중소기업이 사용할 수있는 판매 성장 전략
기존 고객에게 신제품을 판매하는 것이 더 쉽습니다.
기존 시장에서의 판매 증가 는 비즈니스를 성장 시키는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 비즈니스가 성립되고 일반 고객이 있으며 대부분의 비즈니스와 마찬가지로 다양한 전략 정보를 수집했을 가능성이 있으므로이 성장 전략을 이미 시작했습니다. 기존 시장에서 판매를 성공적으로 늘리는 열쇠는 일반적으로 또는 개별적으로 고객의 구매 내역 을 파악하는 것 입니다.
물론 목표는 기존 고객에게 더 많은 것을 사주는 것 입니다. 고객이 구입하는 품목에 대한 데이터, 스톡징 및 마케팅 에 대한 정통한 결정을 내리는 데 도움이되는시기와 빈도 차가움은 여름에 인기있는 음료를 마십니까? 대량 구매 할인을 제공하십시오. 또는 핫 판매자를 사용하여 잘하지 않는 다른 항목을 이동할 수도 있습니다. 그들이 가장 인기있는 아이템을 구입할 때 할인 된 가격으로 다른 관련 아이템을 구매할 수있는 기회를 제공하십시오.
반복 고객에게 할인 또는 구매자 프로그램 제공
이 판매 성장 전략을 구현하기위한 지름길을 찾고 계십니까? 구매자 보상 프로그램을 자주 개최하십시오. 그러한 프로그램은 복잡 할 필요가 없습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 고객이 구매하는 품목 (예 : 10 %)을 일반 고객에게 직접 제공하는 것입니다.
또 다른 방법은 고객이 지출하는 300 달러마다 10 % 할인을 제공하는 것과 같이 할인을 특정 금액을 구매하는 것입니다. 또 다른 한가지는 잦은 구매자에게 보상으로 다른 상품을 제공하는 것입니다. 구매자 보상 프로그램을 자주 사용하는 데있어 핵심은 규칙이 명확하고 공정하게 적용되었는지 확인하는 것입니다.
판매 노력 맞춤 설정
대량 구매, 구매 인센티브 및 자주 구매자 보상 프로그램은 고객의 일반적인 구매 내역을 기반으로 기존 시장의 매출을 증가시키는 비즈니스 성장 전략의 모든 예입니다. 개별 고객 구매 내역을 기반으로 한 영업 전략은 더욱 강력해질 수 있습니다. 개별 고객의 구매 내역을 통해 자신의 선호도 및 태도를 파악하고 판매 및 마케팅 노력 을 사용자 정의 할 수 있습니다.
Peerless II의 예를 다시 생각해보십시오. 우리 (고객)는 일부 종류의 생선을 구입 한 경험이 있기 때문에 더 많은 것을 사기에 관심이있을 것입니다. 그러나 그것은 또한 매우 안전한 내기입니다.
1) 우리는 다른 유형의 신선한 해산물을 사는데 매우 관심이있을 것입니다.
2) 우리는 가능한 한 신선한 해산물을 사는 것을 선호하는 일종의 사람들입니다.
Peerless II의 선장은 다른 해산물을 우리 배에서 내놓을 수 있다는 것을 매우 쉽게 발견 할 것입니다 - 그리고 가장 좋은 점은 다른 해산물보다 그녀가 그 해산물을 사기 쉽다는 것입니다. 그녀의 영업 노력을 맞춤화하십시오.
맞으면 고객 맞춤형 판매 및 마케팅 노력으로 고객 충성도가 형성되는 것을 알 수 있습니다. 이는 또한 매출 증대에도 도움이됩니다. 이것은 ( 훌륭한 고객 서비스 와 함께) 또한 더 많은 매출을 가져올 수있는 귀하의 비즈니스에 대한 긍정적 인 입소문 을 형성합니다.
웹 사이트 는 이런 종류의 맞춤 판매 노력에 이상적입니다. 아마존 사이트의 장바구니에 물건을 넣으면 (예를 들어, 결과 페이지에 "구입 한 _______을 (를) 구입 한 고객") 제목 아래에 여러 다른 제품이 표시됩니다. 목록은 해당 고객의 관심사에 맞게 사용자 정의되므로 고객이 장 Y 구니 에 해당 제품 중 하나를 추가 할 확률도 높습니다.
그러나 Peerless II의 사례에서 볼 수 있듯이이 비즈니스 성장 전략을 성공적으로 사용하려면 웹 사이트가 필요하지 않습니다. 개인 고객의 구매 내역을 조사하고 정보를 사용하여 판매 항소를 사용자 정의하면됩니다. "이 고객이 이것을 구입했다고 생각하십시오. 따라서 그녀는 _______ 및 _______에 관심을 가질 수 있습니다. "그런 다음 고객에게 소셜 미디어 , 전자 메일, 전화 또는 특별 우편을 통해 다른 제품에 대해 알리십시오.
판매 항소 자동화
판매 노력을 커스터마이징하는 것은 많은 일처럼 들리지만 그렇게 할 필요는 없습니다. 이미 데이터를 보유하고 있으며 Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine 또는 Act와 같은 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어를 이미 사용하고 있습니다 ! 추적하고 분석하는 데 도움이됩니다.
소셜 미디어는 고객 인구 통계에 따라 판매 항소를 사용자 지정하는 데 이상적입니다. 또한 프로세스를 자동화하는 데 도움이되는 다른 종류의 제품도 있습니다. 예를 들어 휴대폰 문자 메시지로 고객에게 알리는 소프트웨어가 있습니다. 위에 나열된 CRM 소프트웨어 프로그램 중 일부 는 이메일 캠페인을 관리 할 수있는 기능이 내장되어 있습니다. 또한 독립형 전자 메일 마케팅 소프트웨어 프로그램이 있습니다.
기존 시장에서의 매출 증대에 중점을 두는 것은 비즈니스 성장 전략 인 사업이기 때문에 노력의 가치가 있습니다. 우리 모두 알고 있듯이 한 명의 일반 고객은 한 번만 구매할 수있는 10 명 이상의 가치가 있습니다.