판매 증가를위한 판매 포커스 전환
이것을 이렇게 생각하십시오. 1000 명 규모의 작은 마을에 사업장이 있고 그 마을, 남성, 여성, 어린이 모두에게 스프로킷을 판매하면 1,000 개의 스프로킷을 판매하여 시장을 포화 상태로 만들었습니다.
귀하의 스프로킷 판매 일은 끝났습니다. 짐을 꾸리려고 할 시간이 되었습니까?
아니! 입증 된 고객에게 판매 노력을 집중하기 시작하면 스프로킷 판매를 획기적으로 늘릴 수 있습니다. 그리고 판매를 늘리는 이러한 확실한 방법은 고객 충성도를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 아이디어 중 일부 또는 전부를 사용해 매출을 늘리십시오.
1. 판매 인센티브 프로그램을 설치하십시오.
영업 사원에게 나와서 판매 , 판매, 판매 할 이유 를 제공 하십시오 . 영업 직원을 통해 판매를 유도하는 많은 기업들이 인센티브 프로그램을 시행하는 이유는 무엇입니까? 판매 직원에게 판매량 x 여행에 대한 여행 및 / 또는 TV를 제공하기 때문에. 판매 인센티브 프로그램을 "달콤하고 간단하고 달성 가능한"방법으로 만드는 Paul Shearstone의 영업 인센티브 프로그램 만들기를 참조하십시오.
2. 판매 직원이 상향 판매하도록 권장하십시오.
근본적으로, upselling은 관련된 제품 및 / 또는 서비스를 당신의 선에 추가하고 고객이 그 (것)들을 사는 것을 편리하고 필요하게 한.
평소 제품 근처에 더 많은 제품을 배치하는 것은 그리 많은 일을하지 않을 것입니다. 매출을 늘리는 방법? 고객에게 혜택을 알리십시오.
예를 들어, 내가 마지막으로 카펫을 청소했을 때 청소부는 애완 동물 얼룩을 발견했습니다. 그냥 청소하는 대신, 그는 그것에주의를 기울여서 얼룩 청소의 해결책으로 얼룩의 흔적을 제거하는 것이 얼마나 쉽고 효과적으로되었는지를 보여주었습니다.
현장 청소 솔루션을 구입 했습니까? 내기 해. 그는 그것을 사면 나에게 유익하고 그것을 구매하는 것이 편리하게 해줬다고 나를 설득했다. 결과 : 카펫 청소 회사의 판매 증가.
3. 고객에게 내부 특종을 제공하십시오.
최근에는 소매점에서 쇼핑을하고있었습니다. 나는 물건을 골라 내거나 판매원이 나에게 와서 말했을 때 "나는 그 블렌더에 관심이 있다는 것을 알았습니다. 우리는 다음 주에 판매를하고 있으며 모든 혼합기는 20 % 할인됩니다. 그 때 다시 올 수 있습니다. " 나는했다. 그리고 2 개의 다른 항목을 또한 샀다.
레슨 : 프로모션이나 판매가 끝나면 고객에게 알리십시오. 그들은 돌아올 것이고, 아마도 그들과 친구들을 데려 오게 될 것이며, 당신의 판매를 더욱 늘릴 것입니다. 잊지 말고 이메일로 보내거나 전화를 걸거나 소셜 미디어에 게시하여 고객에게 내부 특종을 제공 할 수 있습니다.
4. 고객 계층.
일반 고객과 다른 고객 사이에는 분명하고 분명한 차이가 있어야합니다. 단골 고객이 자신을 가치있게 여기는 것을 보여주는 것으로 인식하는 차이입니다. 모든 고객이 "길에서 벗어난 사람"으로 취급되면 어떻게 고객 충성도를 기대할 수 있습니까?
정규 고객에게 신용 또는 할인 혜택을 제공하는 등의 큰 혜택을 통해 인사 로 인사하는 등 작은 일부터 가치 를 인정 받아 일반 고객에게 보여줄 수있는 모든 방법이 있습니다.
5. 고객 보상 프로그램을 설정하십시오.
우리는 대기업들이 많은 자리를 차지하고 있는 고객 보상 프로그램에 익숙 합니다 . 그러나 중소기업에서도 고객 보상 프로그램을 가질 수 없습니다. 고객의 생일 할인이나 상품 할인과 같은 다양한 보상을받는 포인트 시스템처럼 간단 할 수 있습니다. 맞습니다. 보상 프로그램은 고객 충성도를 높이고 매출을 높일 수 있습니다.
6. 고객에게 무료 샘플을 배포하십시오.
왜 그렇게 많은 기업들이 다른 제품을 무료로 샘플로 구입합니까?
여러 가지면에서 매출을 증가시킬 수 있기 때문입니다. 원래 제품을 구입 한 고객은 신제품 샘플을 시험해보고 그 중 일부를 구입할 수도 있습니다. 또는 샘플을 다른 사람에게 전달할 수 있습니다. 다른 사람은 제품을 시험해보고 회사에서 제품 및 기타 제품을 구입할 수 있습니다. 최소한 원래 고객은 회사에 대한 따뜻한 생각을하고 희망을 갖고 제품에 대해 다른 사람들에게 알릴 것입니다 .
증가하는 판매는 더 쉽습니다
새로운 고객을 유치하는 것은 좋은 일입니다. 그러나 새로운 고객 유치가 매출 증대의 유일한 방법은 아니며, 실제로는 어려움을 겪고 있습니다. 현재 고객을 유혹하는 데 영업 집중을 바꾸면 판매를 더 쉽게하고 반복적 인 판매로 이어지는 고객 충성도를 구축 할 수 있습니다.