잘된 일을 위해 열심히 일하는 직원에게 보상하십시오
소매점에서 성공하기 위해 제공해야하는 "이상 및 그 이상"유형의 고객 서비스를 제공하려면 행복 직원을 만들어야합니다.
직원들에 대한 장기적인 인센티브, 특전 및 보상을 개발하는 소매업 자들은 종종 직원 회전율이 낮고 고객 서비스가 향상된다는 이점을 알고 있습니다. 이것은 판매 증대로 이어질 수있는 조합입니다.
소매 직원을위한 저비용 특전
동기 부여 연사 , 추가 직원 개발 및 유료 의료 보험과 같은 금전적 인센티브는 기업에서 전형적이지만 소매업자는 어떻습니까?
벽돌과 박격포 소매 업체는 직원에게 어떤 특권을 제공 할 수 있습니까? 대기업에서 사용하는만큼 비용이 들지 않는 특혜는 무엇입니까?
음악 관련 의류 체인점 인 Hot Topic은 직원들에게 콘서트 티켓을 환불합니다. 소매 업체에 따르면 쇼는 중요한 시장 조사를 제공합니다. 상환 자격을 얻으려면 직원은 밴드와 팬이 착용하고있는 유행에 대한 보고서를 제출해야합니다.
대부분의 특혜를 제정하는 데 드는 비용은 행복한 인력을 창출함으로써받을 수있는 것에 비해 상대적으로 적은 지출입니다. 다음과 같은 저렴한 특전을 고려해보십시오. 크거나 작은 모든 소매업 자에게 적합합니다.
상품 할인
이 특혜는 소매 업체가 수립하는 것이 가장 쉽습니다. 판매하는 제품에 대해 근로자에게 백분율을 제공하십시오 .
이것은 직원 또는 생활상에 상점의 상품을 가져 오기 때문에 항상 인기가 있습니다. 직원이 제품을 사용하는 것보다 제품에 대해 이야기하는 것이 더 좋은 방법은 아닙니다.
회사 측
휴일, 재고 또는 초과 판매 목표는 모두 파티를 개최하기에 좋은 시간입니다. 파티를 멀리 가게에서 계획하거나 휴게실에서 작은 모임을 주최하십시오. 그러나 중요한 것은 축하입니다!
직원을 축하하고 언제나 판매에 관한 것이 아닌지 항상 확인하십시오.
귀하의 고객 서비스와 고객 경험은 판매 이상으로 중요하다는 것을 기억하십시오.
개인 시간
교사가 근무 중이거나 다른 공휴일에 학교에 출근 할 때 부모님이 일하지 못하도록함으로써 관대함을 보여주십시오. 모든 직원은 인생에서 중요한 사건을 겪고 있으므로 최선을 다해 (그 이유 안에서)
이것은 세심한 일정 관리를 통해 거의 항상 교대 근무자를 찾을 수 있기 때문에 소매업의 이점 중 하나입니다. 개인 휴가를 휴가 시간과 혼동해서는 안됩니다.
이벤트 티켓
기업은 종종 쇼, 스포츠 이벤트 및 다른 비즈니스의 영화 티켓에 대한 프로모션 할인을받습니다. 이 이벤트 티켓을 직원에게 판매 목표 달성을위한 보상 또는 인센티브로 제공하십시오.
공짜 음식
누가 먹고 싶지 않니? 이 저렴한 저가 특전은 도넛이나 베이글을 매달 몇 번 가져 오는 것만 큼 간단 할 수 있습니다. 일부 소매상들은 예정된 직원들에게 매주 금요일 점심을 사줍니다. 휴식 공간의 무료 음식은 언제나 감사합니다!
자선을위한 휴가
직원들이 자선 행사에 참여할 수 있도록 시간을 제공하는 것은 근로자에 대한 선의를 보여줄뿐만 아니라 지역 사회 참여를 도우는데 도움이됩니다.
자신의 마음에 근사한 자선 단체가있는 경우 매장이 폐쇄되거나 느린 아침에 최소한의 직원이 물건을 실을 수있을 때 모든 직원을위한 행사를 조정하는 것을 고려하십시오.
휴식 엔터테인먼트
직원에게 일종의 엔터테인먼트를 제공하여 쉬는 시간에 진정할 수 있습니다. 소매업은 때때로 스트레스를받을 수 있으며 이는 그들이 긴장을 풀 수있는 좋은 방법입니다.
수영장 테이블을 휴식 공간에 놓을 방 (또는 예산)이 없다면 DVD 플레이어 또는 비디오 스트리밍 장치가있는 텔레비전을 고려하십시오. 또는 최소한 개인용 장치를위한 무료 Wi-Fi .
친절의 무작위 행위
모든 특권을 계획 할 필요는 없습니다. 잘 수행 된 일에 대한 간단한 인식은 직원의 사기를 향상시키는 데 훨씬 도움이 될 수 있습니다.
일정 만들기
내 상점에서는 최고 서비스 직원이 나머지 팀 의 일정 을 수립 하는 데 사용했습니다. 이 사람은 자신이 원했던 시절을 얻었고, 그 결과로 계속 나아 지도록 동기를 부여했습니다.
일정을 닫지 않고 열어두기
이것은 단순한 것입니다.
직원들이 상점을 닫은 다음 바로 다음날 아침에 열도록 일정을 세우지 마십시오. 이 모든 일을 할 수는 없지만 직원의 뇌가 정신적 인 단련이 필요하다는 사실을 알고 있어야합니다.
그들이 정말로 원하는 것을 그들에게 주기만하면됩니다.
직원에 대한 혜택 및 특전을 창출 할 때 해당 직원이 직원에게 적절하고 적절한 지 확인하십시오.
재고가 있기 전날 밤 늦게까지 지내고있는 직원을 위해 피자를 살 때 관대함을 느낄 수도 있지만 그런 식으로는 보지 못할 수도 있습니다. 여분의 휴일을 허용하거나 나중에 하루 안에 들어올 수 있도록 허용하는 것이 더 나은 친선 사역이 될 수 있습니다.
직원이 선호하는 것을 아는 가장 좋은 방법은 단순히 질문하는 것입니다. 다음 상점 회의 에서 포인트를 받고 그들이 받고 싶어하는 특전에 대한 아이디어와 제안을하십시오. 소매점에서 쉽게 구현할 수있는 간단한 일임을 알면 놀랄 수 있습니다.