소매 관리자 스케줄링 요소
직원 스케줄링의 어려움은 매장 규모, 평균 판매량 및 총 직원 수에 따라 다릅니다. 이는 상점의 급여 예산 및 필요한 보상 범위에 영향을 미치는 모든 요소입니다.
매출 비율로 급여 달러
체인점 환경의 소매 업체는 일반적으로 해당 지역 / 지구 관리자 또는 본사에서 인건비를 지급받습니다. 이러한 급여 달러는 일반적으로 판매가 변동함에 따라 주마다 다릅니다. 소매 관리자는 노동 예산을 통제 할 수 없습니다.
독립적 인 소매 업체 는 소매 업계 표준을 사용하여 지출 할 급여 달러 금액을 추정 할 수 있습니다. 이 금액은 일반적으로 비즈니스 계획 프로세스 중에 결정됩니다. 두 유형의 소매 업체 모두 급여 달러를 판매 비율로 계산해야합니다.
소매점 의 연간 판매량이 250,000 달러이고 사업 계획에서 인건비가 판매액의 9 %를 초과하지 않을 것을 권장하는 경우 급여 금액은 매주 약 432 달러입니다. 판매가 증가함에 따라 퍼센트가 아닌 급여에 소비되는 총 달러를 늘릴 필요가 있습니다.
최고 판매 기간
영업 보고서를 시간별로 컴파일 하는 POS 시스템 을 사용하는 매장의 경우 가장 바쁜 시간대를 쉽게 찾아 내고 궁극적으로는 판매량 이 많은 기간 동안 인력을 추가 할 수 있습니다 .
귀하의 상점이보고 시스템을 제공하지 않는 수동 금전 등록기를 사용하는 경우 저널 테이프를 조사하여 귀하의 상점이 가장 많은 매출을 올릴 때를 측정하십시오.
많은 소매 상점들이 문을 열 때 가장 바쁘고, 점심 시간에는 오후 3 시경에 학교가 끝나고 오후 5 시경에 사람들이 직장을 그만 둔다.
소매업 자들이 가장 많은 고객 트래픽에 직면하는 표준 시간 외에도, 예정된 직원 수의 증가를 보증 할 수있는 다른 시간은 다음과 같습니다.
- 특별 판매 또는 기타 행사
- 휴가
- 첫 달
- 주말
기타 일정 잡기 요인
소매점 관리자가 매장에서 필요로하는 것과 충분한 인력을 확보하면 스케줄링에 영향을 미치는 다른 문제를 발견 할 수 있습니다. 이들은 인간의 요소입니다.
안정적인 운송, 질병 및 보육 문제의 부재와 같은 직원 간의 개인적인 문제가 발생할 수 있습니다. 신입 사원 이 고용되어 일정에 추가됨에 따라 각 근로자의 능력과 책임 또한 스케줄링 프로세스의 테스트가됩니다.
완벽한 세계에서, 우리는 무제한의 돈을 가질 것이며, 모든 작업을 완료하기 위해 감독과 시간이 필요없는 유연한 근로자를 가질 것입니다. 그러나 소매 업계는 완벽하지 않으며 일정을 작성하는 데 많은 시간과 노력이 소요될 수 있습니다.
소매 관리자가 직원 스케줄링과 관련된 요소를 이해하면 매장의 인력 배치 문제를 해결하는 데 능숙해질 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 스케줄링이 쉬워집니다.
일정에 맞추기 위해 앉아있을 때 손에 들고있는 항목은 다음과 같습니다.
- 월간 캘린더
- 과거 일정
- 시간을 요청하는 직원 노트
- 피크 판매 보고서
- 연필 및 계산기 또는 일정 잡기 소프트웨어
상점의 급여 달러를 계산하여 시작하십시오. 그런 다음 추가 인력이 필요할 수도있는 특별 이벤트 또는 피크 기간을 결정하십시오. 완료해야하는 자신의 작업 및 기타 비즈니스 우선 순위를 검사하십시오.
이제 우리는 무엇을해야하는지, 얼마나 많은 사람들에게 돈을 쓰는지, 얼마만큼의 돈을 쓸 수 있는지를 알기 때문에 일정 작성을 시작할 수 있습니다.
직원 한 명당 주당 225 달러, 시간제 직원 3 명으로 시간당 5.75 달러를 벌고 있다고 가정 해 봅시다. 위에 나열된 432 달러의 노동 예산으로 일하면서 우리는 시간당 직원에게 207 달러를 쓸 수 있다고 결정할 수 있습니다. 매주 약 12 시간마다 각 파트 타이머를 제공하며 이에 따라 일정을 잡을 수 있습니다.
(참고 : 간단히하기 위해이 수치에는 급여세 또는 혜택이 포함되어 있지 않습니다.)
기타 스케줄링 팁
예정된 휴식을 취하지 않거나 지정된 시간 이상 머 무르지 않는 직원의 조기 퇴근을 경계하십시오. 여기 몇 분이면 실제로 예산을 낭비 할 수 있습니다.
할당 된 급여 달러 안에 머무르기 위해 고객 서비스를 희생하지 마십시오.
노동 예산 초과에 대한 걱정이있을 경우 시간제 근로자보다 월급이 높은 근로자를 사용하십시오.
주간 일정은 매주 같은 시간에 가능한 한 미리 게시해야합니다.