소유주로하는 투자 가치가있는 회의 만들기
고려해야 할 가장 중요한 사항은 회의와 교육 세션의 차이입니다. 회의에서 자신을 수렁에 빠뜨리지 마십시오. 회의는 의사 소통에 관한 것입니다. 대신, 교육 세션을 개최하십시오. 교육은 직원의 행동 변화에 중점을 둡니다. 회의는 태도 변화에 초점을 맞 춥니 다. 이 점을 기억하십시오. 직원의 행동 변화없이 교육은 첫 번째 튀어 오름에 열리는 낙하산만큼 쓸모가 없습니다.
따라서이 기사에서 사용 된 용어 "회의"를 읽으면서 수행 할 때 교육을 삽입하십시오. 교환 할 수있는 아이디어는 아니지만 단어는 종종 그런 방식으로 사용됩니다. 교육에 중점을 둡니다. 당신은 한 사람이고 소매 목표를 달성하기 위해 팀이 필요합니다. 영업 또는 고객 경험 또는 소매업에서 논의하고자하는 주제와 상관없이, 그것은 당신을위한 메이크 또는 파산자 인 직원입니다. 귀하의 비즈니스 를 성장 시키거나 비즈니스를 지연시키는 것은 그들의 행동입니다.
다음은 직원 교육시 고려해야 할 10 가지 훌륭한 주제입니다. 그들은 상점 돈을 벌거나 상점 돈을 절약하는 아이디어에 중점을 둡니다. 각 주제별로 링크 된 자세한 기사가 준비되어 있습니다. 사전에 교육 세션을 준비하는 데 시간을 투자하십시오. 그것을 날리지 마십시오. 행동에 변화가 없으면 훈련을 할 때 가치가 없습니다. (예, 두 번 말했다.) 일단 훈련을 받으면 팔로우 업을하고 영업 현장에서 그 일을하는지 확인하십시오. 당신이 기대하는 것을 조사하십시오.
01 - 환불 및 반품
02 - 기술은 소매치기를 망칠 것입니다.
사실입니다. 비록 기술이 우리에게 많은 흥미 진진한 기회를 가져 왔지만, 그것은 또한 우리에게 많은 혼란을 가져 왔습니다. 당신 가게에 정책이 있습니까? 아니면 직원들이 "할 권리"를 신뢰하고 있습니까? 직원들이 모바일 장치가 아닌 고객 경험에 초점을 맞추 었는지 확인하십시오.
03 - 소매 판매 스키
04 - 기본 안전
05 - 좀도둑
06 - 매매의 동점
07 - 5 지역 사회 참여 팁 소매 업체를위한
08 - 5 훌륭한 판매 이벤트
09 - 고객 경험
고객은 더 이상 서비스에 관심이 없으며 매장에서 경험을 쌓기를 원합니다. 온라인 소매 업체와의 경쟁에서 살아남고 싶다면 직원들이 이해해야 할 쇼핑 행동의 변화가 무엇보다 중요합니다.
10 - 문제는 문제가 아닙니다.
11 - 롤 플레잉
이 마지막 아이디어는 다음 모임의 주제가 아니지만 매장에서 수행하는 모든 회의 또는 교육 세션의 토대가됩니다. 당신이 당신의 상점에서 롤 플레잉을 사용하지 않는다면, 당신은 테이블에 돈을 남겨두고 있습니다.