따라서 다른 소매 부문보다 더 중요한 점은 이러한 유형의 소매 업체가 고객이 기대할 수있는 브랜드 서비스 경험에 대한 비전에 대해 명확한 방향을 제공하기 위해 강력한 사명 선언문 을 갖는 것이 중요하다는 것입니다.
7-11
7-11 회사 는 자동차 연료 소매 사업의 상류 부분에 관여하지 않으므로, 고객 사면 에있는 자사의 편의점 체인의 성공과 7-Eleven 경험은 고객의 날에 영향을 줄 수 있습니다. 어쩌면 7-11이 세계에서 가장 큰 편의점 체인으로 성장한 이유 일 것입니다.
혈압
BP 사명 선언문을 구성하는 값은 "고객"을 참조하지만 소매업의 맥락에서는 분명하지 않습니다. 사명 선언문의 일부인 BP 값에는 2010 년 석유 유출 사태를 감안할 때 아이러니하게도 사람이나 환경에 "해를 끼치 지 않음"이 포함됩니다.
셰브론 (ExtraMile 및 Caltex 편의점)
주유소와 편의점 소매를 담당하는 모든 주요 석유 회사와 마찬가지로 Chevron 사명 선언문은 소매업 운영의 핵심 부분 인 최종 사용자 고객에 대한 언급이 부족합니다.
그대로, 쉐브론 사명 선언문은 "쉐브론 방식"으로 비즈니스를 수행하는 방법에 대한 비전으로 일곱 가지 가치관을 뒷받침 해 직원들이 올바른 방법으로 일하는 방법을 안내합니다.
엑손 모빌
ExxonMobil은 금전적 인 사명을 수행하고 있으며, 그 원칙을 이익 중심으로 유지함으로써 직원들이 지속적으로 수익 달성에 집중할 수 있도록합니다.
유감스럽게도 ExxonMobil 가스 및 편의점 고객은 결론에 서지 않고 있으며, 이는 ExxonMobil이 2008 년 회사 소유의 편의점 사업에서 매각 된 이유 중 하나이기도합니다.
껍질
Shell 사명 선언문은 연료, 커피 및 정크 푸드의 다운 스트림 판매와는 관련이없는 에너지 수요 증가를 충족시키기위한 목적입니다. 그러나 Food Mart Convenience Stores에서 근무하는 직원의 핵심 가치는 핵심 가치입니다.