장점, 단점 및 비즈니스에서 소셜 미디어 마케팅을 사용할 수있는 방법
소셜 네트워크 마케팅은 어떻게 사용됩니까?
소셜 미디어 마케팅은 고객에게 다가 가기 위해 기존의 모든 마케팅 목표에 사용됩니다.
- 소개 또는 판매 리드를 늘리십시오.
- 구강을 짓다
- 제품 또는 서비스 판매 증가
- 피드백 수단을 제공하다.
- 전문가 또는 사상가로서의 명성을 키우다.
- 비즈니스 웹 사이트 또는 블로그로 트래픽 유도
- 새로운 제품이나 서비스 개발
- 특별 이벤트 및 비즈니스에 대한 뉴스 가치에 대해 사람들에게 알리십시오.
- 고객 서비스 제공
가장 인기있는 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?
비즈니스를위한 가장 유명한 소셜 네트워킹 사이트는 다음과 같습니다.
- Facebook (네트워킹 - 20 억 사용자 이상)
- YouTube (최대 규모의 비디오 네트워킹 사이트 - 매월 10 억 명 이상의 활성 사용자)
- Instagram (이미지 공유 - 8 억 명 이상의 월간 사용자)
- Twitter (메시지 방송 - 3 억 3 천만명 이상의 활성 사용자)
- Whatsapp (메시징, 오디오 및 비디오 통신 - 수십억 사용자 이상)
- LinkedIn (비즈니스 전문가의 최대 네트워크 - 4 억 5 천만 명 이상의 회원)
- Pinterest (이미지 수집 / 공유 - 1 억 5 천만 명 이상의 월간 활성 사용자)
- Tumblr (블로깅 / 사진 공유)
- Quora (정보 및 지식 교환)
모든 소셜 미디어 플랫폼이 비즈니스에 적합하지 않을 수 있습니다.
그렇다고해서 중소기업이 제품 및 / 또는 서비스를 홍보하기 위해 일부를 사용하기 시작해야한다는 의미는 아닙니다. 귀하의 비즈니스가 마케팅 회사를 고용하거나 사내 소셜 미디어 팀을 개발하여 돈을 벌더라도 다른 고객 세그먼트가 서로 다른 소셜 미디어를 자주 방문하기 때문에 좋은 아이디어는 아닙니다.
다른 유형의 마케팅과 마찬가지로 중소기업은 잠재 고객에게 도달하기 위해 소셜 네트워크 마케팅 노력과 비용을 집중해야합니다. 고객이 사용하지 않는 소셜 네트워크에서 비즈니스를 홍보하는 데 시간과 비용을 소비 할 필요가 없습니다. 소셜 미디어 마케팅 계획 작성 방법을 참조하십시오.
중소기업이 특정 소셜 네트워크를 사용하여 고객과 연결하는 방법에 대한 정보는 다음을 참조하십시오.
YouTube : 서비스 란 무엇이며 어떻게하면 홈 비즈니스에서 사용할 수 있습니까?
사용자 정의 LinkedIn 프로필 URL을 만드는 방법
귀하의 비즈니스에 Pinterest를 사용하는 가장 좋은 방법
소셜 네트워크 마케팅의 장점
- 비용 - 마케팅 소셜 미디어의 다른 형태에 비해 매우 저렴합니다. 위의 모든 플랫폼에 계정을 만들 수 있으며 자유롭게 소셜 미디어 커뮤니티의 다른 회원들과 메시지를 공유하고 그 단어를 퍼뜨릴 수있는 추종자에게 무료로 게시 할 수 있습니다. 소셜 미디어 커뮤니티 내에서 더 많은 잠재 고객에게 다가 갈 다양한 유료 광고 옵션도 있습니다. Facebook은 특정 지리적 반경 내에 거주하는 회원을 타겟팅하는 기능과 같이 광고 타겟팅을위한 포괄적 인 옵션을 제공합니다.
- 잠재 고객의 참여 - 소셜 네트워크를 통해 비즈니스는 대상 고객을 확보하고 고객과의 대화 형 관계를 발전시킬 수 있습니다.
소셜 네트워크 마케팅의 단점
- 시간 - 비즈니스 관점에서 소셜 네트워크 마케팅의 주된 문제는 엄청난 시간이 소요될 수 있다는 것입니다. 소셜 미디어 마케팅 캠페인 은 일회성 업무가 아닙니다. 그들은 시간이 지남에 따라 양육되어야합니다. Dell, Microsoft 및 HP와 같은 대기업에서는 이러한 유형의 마케팅을 효과적으로 사용해 왔지만 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 수행하고 관리 할 수있는 x 명의 직원을 할당 할 수있는 마케팅 예산 을 보유하고 있습니다. 기업에는 없습니다.
- 소셜 미디어에 직접 광고가 작동하지 않습니다. 소셜 네트워크를 사용하는 비즈니스는 제품이나 서비스를 물론 판매하려고합니다. 그러나 소셜 미디어에 대한 뻔뻔스런 광고가 대부분의 경우 의도 된 잠재 고객을 소외 시키거나 침투하려는 특정 사회에서 퇴출되도록하기 때문에 기업은 소셜 미디어에서보다 미묘한 홍보 방법 을 사용해야합니다. 소셜 네트워크 마케팅을 효과적으로 사용하려면 기업은 소셜 미디어 커뮤니티의 구성원으로 인식되어 다른 구성원과 상호 작용할 수 있어야합니다.
- 위험 - 소셜 미디어의 커뮤니티 특성을 감안할 때 기업은 위험을 인식하고 있어야합니다. 고객, 전직 직원 또는 경쟁 업체의 부정적인 게시 (true 또는 false 여부)는 비즈니스의 명성을 심각하게 손상시킬 수 있습니다. 해커가 소셜 네트워크 계정을 관리하는 경우 결과가 파국적 일 수 있습니다. 무해한 게시조차도 홍보 재앙이 될 수 있습니다. 예를 들어, 2012 년 맥도날드는 "#McDStories"라는 해시 태그로 트위터를 게시하여 소셜 미디어 커뮤니티에 참여하려고 시도했습니다. 고객은 햄버거에서 손톱을 찾거나 맥도날드에서 식사를하고 식중독에 입원하는 등 공포 이야기를 게시했습니다.
그럼에도 불구하고 소셜 네트워크 마케팅은 많은 중소기업이 혜택을 볼 수있는 마케팅 유형으로, 고객이 브랜드와 제품에 대해 생각하고 말하는 것에 대해 더 많이 알기 만하면됩니다.
예 : 소셜 네트워크 마케팅의 주요 목표는 비즈니스의 고객 기반을 구축 하고 회사의 명성 을 개발 및 관리하는 것 입니다.