추천을 요청하는 것은 생각만큼 어렵지 않습니다.
당신이 알지 못했을 수도있는 것은 당신이 소개의 수를 기하 급수적으로 늘릴 수 있다는 것입니다. 하나의 간단한 일, 즉 추천을 요청하는 방법을 배우는 것만으로 고객 기반을 크게 늘릴 수 있습니다.
어떤 이유로 든 많은 중소기업 사람들이 추천을 귀찮게하지 않습니다. 어쩌면 그들은 단지 고객이 그들에 관해 입소문을 전할 것이라고 가정합니다.
어쩌면 그들은 소개가 불편하다는 것을 알게 될 것입니다. 그들은 물론 추천을 받기를 희망하지만, 그것에 대해 명백하게 아무 것도하지 않습니다. 그래서 일이 끝나면 그들은 그냥 떠나서 접시에 반 정도만 저녁을 남깁니다.
테이블의 반대편에는 고객이 우려하는 바가 있으며 비즈니스 성장을 돕고 더 많은 고객을 확보 하는 데 아무 도움이되지 않습니다. 그러나 당신이 좋은 일을하고 고객이 당신의 성과에 만족한다고 가정하면, 그들이 당신을 도우려는 것을 원하지 않는다. 당신이 그들에게 물어 보지 않는 한 그것은 결코 그들의 마음에 들어 가지 않습니다.
그래서 더 많은 고객을 확보하고 싶습니까? 그럼 당신의 squeamishness을 제쳐두고 모든 만족 고객의 추천을 요청 습관에 들어가 자신을 강요합니다.
추천을 요청하는 방법 : 묻는 것에 대한 두려움을 극복하십시오.
- 대부분의 사람들은 다른 사람들을 돕고 싶어한다는 것을 기억하십시오 (그들에게 부정적인 비용이없는 경우).
- 발생할 수있는 가장 최악의 상황은 고객이 "아니오"라고 말하는 것입니다. 너무 끔찍하지 않아?
- 프로젝트 루틴의 추천 부분을 묻습니다. 대부분의 프로젝트 에서 클라이언트와의 최종 회의가 있습니다. 추천을 요청할 수있는 완벽한 시간입니다.
스크립트를 사용하여 추천을 요청하십시오.
추천을 요청할 때까지는 습관이되어 버리고 질문하는 것이 편안합니다.
오스카 수락 연설을하지 않았 음을 기억하십시오.
소개를 요청할 때 성실하고 직접하십시오. 예를 들면,
"당신이 내 일에 만족해 정말 기뻐요. 당신이 _____________에 관심이있는 사람을 아는 다른 누구에게도 내 이름을 전달한다면 정말 감사 할 것입니다. 여분의 명함은 너와 함께 있니? "
사람과 여분의 명함 을 남겨두면 다른 사람들 에게 이름과 연락처 정보를 쉽게 전달할 수 있습니다.
이 스크립트의 또 다른 변형은 더 직접적이며 추천을 요청할 때 이름을 묻는 것입니다. 예를 들어 다음과 같이 말할 수 있습니다.
"나는 당신이 내 일에 만족해 정말 기뻐요. 나는 항상 추천을 찾고, _______ (당신이하는 일)에 관심이있는 다른 사람을 아는지 궁금합니다."
여기에서 멈추고 그들이 말하는 것을 보아라. 어떤 사람들은 몇몇 이름을 제공 할 것입니다. 일부는 "예, 아마도"라고 말하고 더 이상의 정보를 제공하지 않습니다. 어떤 사람들은 "아니오"라고 말할 것입니다. 그러나 적어도 당신은 시도했습니다.
그들이 이름을 제공하는 경우, 이름을 적어 사람들에게 직접 연락하거나 자신의 정보를 자신에게 전가하기를 원한다면 마음에 있는지 물어보십시오. 이전에 추천 스크립트를 요청한 것과 마찬가지로 이름을 제공하지 않으면 추가 명함 을 남겨두고 전달할 수 있는지 물어보십시오.
추천을 요청하는 팁
- 추천은 항상 직접 대면해야합니다. 그것은 당신의 고객에 대한 존경심이 있지만 성공적인 것입니다. 그 사람이 바로 앞에 서 있으면 사람들은 항상 다른 누군가를 위해 뭔가를 할 것입니다. (대면 회의가 일상적이지 않거나 매우 어려운 상황에서 작업하는 경우 전자 메일이나 전화로 추천을 요청할 수 있습니다. 예를 들어 웹 사이트 디자이너는 상대방의 클라이언트 용 웹 사이트 를 만들 수 있습니다 . 국가.)
- 가능한 한 청구서를 제출할 때 추천을 요청하지 마십시오.
- 당신이 소개를 요구하는 시간은 또한 고객에게 증명서 , 간략한 서면 맺음말 및 / 또는 귀하 의 웹 사이트에서 사용할 수있는 귀하의 마케팅 을 요청할 수있는 좋은 시간 입니다 브로셔와 같은 자료 . (그 자리에서 누군가 당신의 평가를 쓰는 것을 기대하지 말고, 사용 가능한 인쇄 된 카드 나 양식을 남겨 두거나 이메일로 보내달라고 요청하십시오.)
추천을 요청할수록 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.
자신의 수줍음이나 두려움이 사업을 구축하는 방식으로 들어가게하지 마십시오. 추천을 통해 더 많은 고객을 확보 할 수 있습니다. 더 많은 추천을 요청하면 더 많은 추천을 얻을 수 있습니다. 고객이 원하는 것을 알고 있기 때문입니다. 그것은 큰 보상을위한 작은 노력입니다.