어떤 유형의 시장 조사 온라인 커뮤니티 (MROC)가 있습니까?
시장 조사 온라인 커뮤니티 (MROC)에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.
- 진행 중 - 프로젝트가 시간이 지남에 따라 변경 될 수 있음에도 불구하고 장기간 계속 될 것이라는 이해하에 소집 된 브랜드 커뮤니티.
- Ad Hoc - 특정 프로젝트에 초점을 맞추기 위해 단기간에 모인 인스턴트 커뮤니티. 목적이 달성되고 프로젝트가 끝나면 해산됩니다.
MROCs의 발전에 어떤 요인들이 기여 했습니까?
질적 인 연구 는 몇 가지 중요한 성공이 특징이며, 또한 몇 가지 문제와 관련 될 수 있습니다. 몇 가지 성공 사례가 주목할 가치가 있습니다.
- 실시간으로 현실적인 소비자 반응
- 타겟 고객과의 근본적, 심리적 연결
- 육체적이고 실제적인 자극과 유물의 사용
많은 새로운 기술 이 등장 하더라도 많은 사람들이 변화에 저항 할 수 있다는 점은 잘 알려져 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 시간 제약
- 물류 문제
- 품질 및 철저한 비용
- 지역, 국가, 세계 경계에 따른 모집
이러한 과제는 디지털 환경 의 결과로 작동하는 새로운 방법과 기술로 해결 될 수 있습니다 . 이러한 새로운 개발 중 하나는 MROC입니다.
날실 속도와 확장 된 도달 거리에서의 오래된 접근법
전통적인 접근 방법의 구조와 의도 중 많은 부분이 새로운 방법론에 계속 존재합니다. 예를 들어 설문 조사 및 토론은 새로운 시장 조사 에서 계속 수행되지만 온라인 및 모바일 디지털 장치에서 수행됩니다.
진행중인 브랜드 MROC에 대한 추가 정보
장기간에 걸쳐 설계된 이러한 MROC는 특정 질문, 특히 갑자기 등장하는 "데이지"문제에 대한 신속한 응답 처리를 위한 우수한 플랫폼입니다. 또한 브랜드 구축 및 군중 소싱에 대한 혁신을 잘 나타냅니다. 특정 대상 시장 에 포커스를 둔 MROC 브랜드는 시장 조사원이 소비자의 태도 , 정서 및 관심 분야에 대해 더 많이 알기 위해 사용할 수 있습니다. 전형적인 접근법은 특정적이고 일정한 표적 시장으로 만 관리 할 수있는 일종의 의식 집중 프로젝트 일 것입니다.
중요한 것은 MROC에서 파생 된 설문 조사 데이터가 정량 데이터가 아니라 정 성적 데이터 임을 인식해야한다는 것입니다. 많은 연구자가있을 수 있고 번호가 매겨진 척도를 사용하여 질문을보고하기 때문에 비 연구자가 설문 조사 데이터 를 양적으로 잘못 이해하는 것은 쉽습니다.
본격적인 브랜드 MROC는 제작 및 유지 보수 비용이 비쌉니다.
지속적이고 브랜드화 된 MROC는 데이터 연속 스트림이 필요한 종단 데이터를 수집하는 데 효과적으로 사용될 수 있습니다. 이러한 유형의 노력을 효과적으로 유지하려면 조직 또는 회사가 지역 사회 관리의 충실도를 감독 할 수있는 전담 직원에게 투자 할 수 있어야합니다.
특별 집중식 MROC에 대한 추가 정보
단기 MROC는 다양한 참가자와 함께 재미 있고 활발한 포럼이되는 경향이 있으며 모집 프로세스를 위해 아무도 노력하지 않기 때문에 공통점이 많습니다. 그들은 쉽고 빠르게 설치가 가능하기 때문에 이러한 임시 MROC는 비용 효율적인 경향이 있습니다.
이러한 인스턴트 MROC와 잘 조화를 이루는 연구 목표의 유형에는 개념 테스트 , 유용성 질문 , 제한된 자극에 대한 제한없는 반응이 포함 됩니다.
더욱이, 물리적으로 자극을 사용하는 것은 디지털 방식으로 전송 된 이미지가 규칙이기 때문에 문제가되며, 견고한 연구 결과가 항상 충분하지는 않습니다. 기술이 완전히 비동기 적이 지 않은 경우에도 본문 언어와 음성 톤은 일반적으로 임시 수식의 일부가 아닙니다. 또한 연구 목표의 주요 기준은 복잡하지 않으며 비용과 시간이 문제가되지 않는다면 전통적인 연구 방법에 도움이된다는 것입니다.
출처
Freund, N. M (2013, 5 월) 신선한 경로를위한 지침서 : 새로운 온라인 정 성적 도구 사용에 대한 생각 , Quirk의 마케팅 조사 검토.