브랜드 충성도 사례 연구 코카콜라가 변경 될 수 있습니다

125 년 동안 브랜드에 충실한 콜라 고객

코카인 고객 브랜드 충성도는 디자인이나 병 모양과 관계없이 높습니다. Courtesy Coca-Cola & Copy;

콜라에 대한 브랜드 충성도가 강하다. 콜라는 깡통을 바꾸지 만 소비자는 여전히 충성 스럽습니다. 코카콜라의 125 주년을 기념하기 위해 코코 콜라 컴퍼니는 다양한 방법으로 그 해를 기록하고 있습니다. 코카콜라는 변화에 대해 부끄러워하지 않았습니다. - 때로는 회사가 캔에 디자인을 가지고 노는 경우도 있습니다. 이번 겨울 코카콜라는 1920 년대부터 코카콜라 마스코트 인 북극곰을 대신하여 모금 활동을 위해 세계 야생 동물 기금 (World Wildlife Fund, WWF)과 협력했습니다.

특별히 디자인 된 코카인 캔은 북극곰으로 장식되어 북극 홈 이니셔티브에 주목합니다.

코카콜라가 캔을 가지고 놀면 어떨까요?

다이어트 콜라의 계절 캔은 눈송이 디자인으로 은색으로 나타납니다. 코카콜라 팬 중 일부는 괜찮을 것으로 보이지만, 다른 코카콜라 팬은 빨간색을 좋아하고 공휴일 인 경우에도 흰색 캔로 변경하는 데 만족하지 않습니다. 하얀 깡통으로 바꾸는 것이 북극 곰 서식지를 보호하는 아주 좋은 원인이기 때문에 이것은 너무 나빴습니다. 일부 청량 음료 소비자들은 휴일이 단지 축하 만이 아니라, 돌보는 것과 사회적으로 책임있는 자선 기부 에 관한 것임을 잊어 버리고 있습니다.

코카콜라는 오랜 기간 동안 특별한 광고 및 디자인과 관련되어 왔습니다. 올해는 평소의 휴일 장식을 넘어서는 다이어트 콜라 캔에보다 영구적 인 변화가있을 것입니다. 1982 년 코카콜라는 다이어트 콜라 (Diet Coke)를 출시함으로써 브랜드를 확장했습니다.

올해 다이어트 코크는 샌프란시스코의 터너 덕 워스 (Turner Duckworth) 디자인 회사에 의해 다시 설계되었습니다. 캔은 신선하고 현대적인 외관을 가지고 있지만 빨강, 검정 및 은색의 동일한 디자인 색상을 유지하므로 소비자는 쉽고 빠르게 인식 할 수 있어야합니다.

Coca-Cola Company는 충성도 높은 소비자를위한 재미있는 기회를 창출하는 방법으로 소셜 네트워크 및 소셜 미디어 사이트를 마스터 한 것으로 보입니다.

페이스 북에서, 브랜드 팬들은 코카콜라 AHHH Giver가 될 수 있습니다 ( "아, 나는 코카콜라의 위대한 맛을 좋아해요!" "아, 내 친구가 내 생각을 했어!"). 친구에게 콜라. 코카콜라의 선물은 윙크와 함께 선물을 빠르게하는 코카콜라의 발명가 인 존 펨 버튼 (John Pemberton) 박사의 손에서 직접 얻을 수 있거나 북극곰 서식지를 보호하는 데 도움이 될 수있는 포인트를 제공하는 특수 콜라 일 수 있습니다 Arctic Home 이니셔티브를 통해

콜라 팬을위한 커피 테이블 서적

코카콜라는 특별한 보물을 나눔으로써 125 년을 기념합니다.

코카콜라는 사회적으로 책임감있는 약속을함으로써 125 년 동안의 나눔을 기념합니다.

Coca-Cola Company는 코카콜라가 오늘날 무엇인지 알게 된 충성스러운 고객에게 감사 할 수있는 많은 흥미 진진한 방법을 제시했습니다. 축하 행사는 전 세계에서 열리고 있습니다.

Coca-Cola Company는 제품 기반 접근법이 아닌 시장 조사에 대한 고객 기반 접근 방식 을 사용합니다. 코카콜라는 고객과 긴밀한 관계를 유지하고 있기 때문에 시장 부문 에 초점을 맞춘 제품을 개발할 수 있습니다 . 시장 조사를 통해 Coca-Cola는 소비자가 추구하는 제품의 유형, 제품을 홍보하고 배포 할 수있는 최적의 장소 및 소비자에게 최고의 가치를 제공하는 가격을 결정할 수 있습니다.

다른 시장의 소비자소비자 프로필 이 비슷하게 보일지라도 매우 다를 수 있습니다. 코카콜라 바닐라는 이러한 현상의 좋은 예입니다. 코카콜라 바닐라 (Coca-Cola Vanilla)는 미국 시장에서 좋은 시장을 갖고 설립되었지만, 코카콜라 (Coca-Cola) 회사는 영국으로 브랜드를 확장하기를 원했습니다. 시장 연구자들은 소비자와 코카의 팬들의 반응을 측정하기 위해 영국에서 제품 개념을 테스트했습니다. 코카콜라는 맛의 시음을 통해 영국에서 코카콜라 음료를 맛보아야 하는지를 확인할 수있었습니다. 소비자들과 함께 개최 된 포커스 그룹은 영국인들의 호소력이 가장 뛰어난 제품 디자인확인하는 기반이었습니다.

Coca-Cola와 같은 회사의 시장 조사원의 작업은 복잡합니다. 전 세계 소비자에게 매력적인 제품 범위를 테스트하고 개발하는 데 필요한 것을 생각해보십시오. 코카콜라 (Coca-Cola) 회사와 시장 조사 부서 및 시장 조사 기관은이 작업을 매우 잘 수행합니다. 시장 조사는 현재 범위의 Coca-Cola 제품에 대한 소비자 인식을 유지하고 고객 중심 기회 에 초점을 맞춤으로써 제품 범위를 확장하는 데 도움이됩니다.

Coca-Cola Company는 시장 조사를 매우 중요시하여 조지아 대학의 코카콜라 마케팅 연구 센터를 설립하고 기금을 마련하는 데 도움이되었습니다. 마케팅 연구 프로그램의 마스터는 대학에서 제공됩니다.