벽에는 귀가 있고 그녀는 아마도 귀엽다.
CI는 특정 시장 내에서 경쟁자 (들)이 어디에 있든 누구 이건간에 객관적이고 조정 된 모니터링입니다.
CI는 연속 주기로 수행되기 때문에 몇 가지 기본 단계가 안정적으로 수행되어야합니다.
난이도 : 하드
소요 시간 : 90 일
방법은 다음과 같습니다.
CI 연구 목표 결정
어떤 형태의 시장 조사에서도 첫 번째 단계는 연구 목표를 결정하는 것입니다. 시장 조사의 주요 목표는 얻은 정보에 대한 조치를 취하는 것입니다. 경쟁 정보 의 발견 프로세스로 인해 예기치 않은 정보가 발생할 가능성이 높고 바람직합니다. 그러나 CI는 비용이 많이 드는 사업이기 때문에 라이벌에 대해 이미 알려진 것이 무엇인지, 정보의 차이가 무엇인지, 그리고 그 기반으로부터 CI 프로세스가 무엇을 배울 것인지 구체적으로 식별하는 것이 중요합니다. 전략적 경쟁 인텔리전스의 핵심은 경쟁자가 자신이 다음에 할 일을 예측할만큼 충분한 지식을 갖추고 있다는 것입니다.
기존 CI 데이터 수집 전략 평가
지식 격차와 특정 경쟁 인텔리전스 연구 목표가 확인되면이 데이터를 수집하기위한 전략을 세분화해야합니다. 이 단계의 한 측면은 고품질의 실용 가능한 데이터를 생산하기위한 기존 연구 전략 의 역량 을 조사하는 것입니다. 데이터 수집이 효과적인 비즈니스 전략을 촉진하는 정보를 얻는 정도는 CI 프로그램의 리트머스 테스트입니다.
CI 데이터 수집 전략 결정
기존 데이터 수집 전략에 대한 철저하고 정직한 평가는 일반적으로 데이터를 추출해야하는 대상, 향후 개발해야 할 대상, CI 프로그램에서 누락 된 부분을 지적합니다. 경쟁 인텔리전스 리서치 설계는 바람직한 데이터를 수집 할 수있는 가능성 , 잠재적 전략의 상대적 비용, 연구 효과를 결정하기위한 메트릭스의 옵션을 고려해야합니다.
액세스 및 통합 시스템 설정
CI 계획을 신중하게 설계하고 실시 할 때 그 가치는 시간이 지남에 따라 증가합니다. 역사적 정보는 라이벌의 전략적 경향 과 의사 결정 의 패턴 또는 프로파일 을 수립하는 데 중요 할 수 있습니다. 인텔리전스는 적절한 액세스를 허용하고 추적하며 데이터 마이닝 및 데이터 통합을 촉진하고 일관된 보안 프로세스를 보장하는 방식으로 저장해야합니다. CI는 일반적으로 회사의 마케팅 부서가 소유하지만 회사의 사내 기술 담당자가 제공하는 정교한 보안으로 보호해야합니다.
분석 및보고 프로세스 수립
경쟁 인텔리전스 데이터 분석 및보고에 대한 강력한 접근 방식을 염두에 두어야합니다. 청중이 CI 보고서에 대해 누구인지에 대한 분명한 생각은 내부 신뢰성 또는 이해 관계자 매입을 위해 어떤 보증이 중요한지 결정하는 데 도움이됩니다. 예를 들어 영업 직원에게 제공 되는 보고서 는 마케팅 부서에 제공된 보고서와 크게 다를 수 있습니다. 효과적인 CI 계획은 필요한 소프트웨어, 자격 및 인력 교육, 배포 일정 등 데이터 분석을위한 세부 전략을 제공합니다.
계획 보급
보급을 계획하려면 비즈니스 단위 일정 및 비즈니스주기에 대한 심층적 인 지식이 필요합니다. 경쟁력있는 인텔리전스가 기업에 가치를 부여하려면이를 실행 가능해야하며시기 적절해야합니다. CI의 순환 특성에는 은혜의 척도가 있습니다. 1 분기에 사용할 수없는 정보는 다음 분기에 발견 될 수 있습니다. 그러나 예상되는 CI 결과는 기업 전략 수립에 필수적이며 전술적 의사 결정 의 기반을 제공해야합니다.
이야기 쓰기
대부분의 시장 조사는 이야기 형태로 잠재 고객에게 가장 잘 전달됩니다. 즉, 청중에 대한 정보가 청중과의 관련성을 명확하게 나타내는 방식으로 해석되어야한다는 것입니다. 경쟁력있는 인텔리전스의 논리적 적용이 의사 결정을 지원하기 때문에 잠재적 인 CI 사용자는 데이터 수집 방법 을 이해 하고 보완 프로세스를 통해 해당 데이터에 대해 확신을 가져야합니다. 특정 경쟁 정보를 수집하거나 사용하지 않는다는 예상 비용을 이해하기 위해 CI 보고서를 읽어야합니다.
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경쟁 인텔리전스 전략을 개선하기 위해 다음에 할 수있는 일은 무엇입니까?
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