1 단계 - 연구 문제 및 목적을 분명히 말하십시오.
1 단계의 목적
시장 조사 프로세스는 6 개의 개별 단계 또는 단계로 구성됩니다. 시장 조사의 첫 단계의 과제는 연구에서 다루게 될 문제를 분명히하는 것입니다.
여기에는 의사 결정 대안 및 연구 목표 정의가 포함됩니다. 처음에는 얼굴이 붉어 지는데, 이것은 쉬운 단계처럼 보입니다. 마케팅 문제를 쉽게 발견하고 명확하게 말하지 않습니까? 연구 프로젝트의 시작은 설명 된 범주에 속합니다 .
시장 조사 문제를 너무 좁게 또는 너무 광범위하게 정의하지 않는 것이 중요합니다. 첫 번째 사례에서, 시장 조사원은 초점이 너무 좁기 때문에 실제 문제가 누락되었다는 것을 알 수 있습니다. 또는 올바른 연구 문제가 해결되었다고 해도 다른 경쟁자의 복제 를 막는 장벽과 같은 다른 중요한 변수는 고려되지 않았을 수 있습니다. 두 번째 경우에는 너무 많은 정보가 상당한 비용으로 수집 될 수 있으며 대부분의 데이터는 사용되지 않습니다. 정보는 단순히 문제에 충분히 밀접하지 않습니다.
데이터 수집이 시작되거나 한동안 진행될 때까지 범위면에서 스위트 스폿 을 항상 알 수있는 것은 아님을 인식하는 것이 중요합니다.
질적 연구에서의 문제 진술의 변화가 반드시 빈약 한 계획을 반영하는 것은 아닙니다. 사실, 그것은 새로운 학습과 질적 연구 의 반복적 성격을 나타낼 수 있습니다.
문제 진술이 유용한 이유
연구를 안내하는 문제 성명서 작성은 실용적이고 중요합니다.
문제 성명서는 연구 결과가 무엇을 의미하는지 분명하게 알려주므로 연구를 수행하는 데 필요한 자원을 확보하는 것은 매우 실용적인 단계입니다. 문제 성명서를 작성하는 것은 연구가 접근 방식에 있을 수있는 방법을 열거 나 닫았 음을 가리 키기 때문에 중요합니다.
- 개방형 연구는 질적 연구 접근법과 관련이 있으며 폐쇄 형 연구는 양적 연구 접근법과 관련되어 있습니다.
- 양적 연구 는 일련의 변수들 사이의 관계를 확인하고자한다.
- 질적 연구 는 현상에 대한 이해를 얻는 것을 목표로합니다.
시장 조사 프로젝트는 현상에 대한 지식의 차이를 보완하려고 시도합니다. 기존 연구에서이 작업은 공식적인 문헌 검토로 시작됩니다. 시장 조사에서 연구 질문 은 내부 고객이 특정 마케팅 목표를 달성하는 방법이나 다른 방법을 찾는 경향이 있습니다.
시장 조사원이 의미있는 연구 질문을 식별하는 방법
지식 격차를 확인하는 가장 좋은 방법 중 하나는 시장 조사원 또는 다른 사람들이 연구 주제 또는 상황과 관련하여 갖는 모든 질문을 적어 두는 것입니다. 질문의 흐름이 물방울이 마를 때 질문을 분류 할 수있는 범주를 찾아야합니다.
이들은 하위 범주가됩니다. 하위 카테고리를 만들기 전후에 가장 중요한 질문을 찾으십시오. 이 중요한 질문은 문제 진술이나 연구 질문의 첫 번째 초안이 될 것입니다.
기존의 연구와 시장 조사의 중요한 차이점은 나중에 결정 주도라는 것입니다. 비즈니스 의사 결정에서 역 매핑을 사용하면 비즈니스 관리자와 시장 조사원이 연구의 우선 순위 및 목표와 관련하여 동일한 페이지에있을 수 있습니다. 즉, 시장 조사 프로젝트가 의사 결정지도 조사보다는 탐색 적, 서술 적 또는 인과적인 것이 드문 일은 아닙니다.
- 탐색 적 시장 조사는 마케팅 문제의 성격에 대한 통찰력을 제공하거나, 새로운 아이디어를 제시하거나, 고려해야 할 다양한 솔루션을 제시하고자합니다. 이것들은 비즈니스 의사 결정의 식별을 유도 할 수 있습니다.
- 서술적인 시장 조사는 마케팅 변수의 규모를 결정하려고 시도 할 수 있습니다.
- 일부 시장 조사는 형태 상 실험적이며 원인 - 결과 관계를 테스트하는 것을 목표로합니다.
연구의 6 단계
- 1 단계 - 연구 문제 및 목적을 분명히 말하십시오.
- 2 단계 - 전반적인 연구 계획 개발
- 3 단계 - 데이터 또는 정보 수집
- 4 단계 - 데이터 또는 정보 분석
- 5 단계 - 조사 결과 발표 또는 보급
- 6 단계 - 조사 결과를 사용하여 결정합니다.
출처
- > Kotler, P. (2003). 마케팅 관리 (11th ed.). 어퍼 새들 리버, 뉴저지 : Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
- > Glesne, C. and Peshkin, A. (1992). 질적 인 연구자되기 : 소개. White Plains, NY : Longman Publishing Group.
- > Lehmann, DR Gupta, S. 및 Seckel, J. (1997). 시장 조사. Reading, MA : Addison-Wesley.