시장 조사가 사실이 아닙니다.
관리자와 비즈니스 의사 결정권자는 시장 조사와 관련하여 항상 정보에 입각 한 시각 을 갖고 있지 않을 수도 있습니다.
연구 설계 및 과학적 이론적 배경에 대한 노출이 제한적인 일부 관리자의 경우 시장 조사는 기껏해야 사실을 찾는 노력입니다. 이러한 관리자와 비즈니스 의사 결정권자는 시장 조사를 특정 자주 친숙한 형식으로 요청합니다. 그러나 그들은 대개 다루어야 할 연구 문제 에 대한 신중한 고려의 필요성을 이해하지 못한다.
시장 조사자가 요청 된 인도 물을 가지고 돌아 왔을 때, 종종 오랜 항의 시위와 그러한 오해 된 계획의 부적절 함을 설명하려고 시도 할 때, 그들은 종종 낙담합니다. 설문지는 함께 수화되며, 표본은 함께 던져 지며 인터뷰는 잘 수행되지 않습니다. 마지막으로, 연구의 한계와 추가 기금에 대한 요청으로 가득 찬 보고서와 더 많은 시간이 보급됩니다. 그러한 관리자가 사실적 발견이 제한된 유용성을 갖는다 고 결론을 내리는 것은 놀라운 일입니다.
당신은 당신이 지불하는 것을 얻습니다 - 시장 조사에서도
대부분의 직업에서와 마찬가지로 시장 조사자의 구술은 자신을 고용 한 회사에 그들의 가치를 반영합니다. 시장 조사원이 저임금을 받고 시장 조사가 기본적으로 성직자 활동으로 간주 될 때 연구 성과는 뉴 코크의 결과를 반영 할 가능성이 큽니다.
Coca-Cola의 마케팅 팀은 브랜드가 아니라 맛 에 초점을 맞추기 때문에 Coca-Cola 회사는 연구 문제를 정확하게 파악하지 못했습니다. 그러나 코카콜라의 소비자들은 자신들의 브랜드에 깊이 관여하고 있으며, 좋아하는 음료에 대한 변화를 열망하지 않았습니다.
화요일이라면 벨기에 야.
타이밍은 시장 조사의 모든 것입니다. 때때로 연구 결과는 시장의 변화에 비해 너무 늦게 생산됩니다. 때로는 결과가 잘못된 경우가 있습니다. 사업 관리자 나 의사 결정자가 시장 조사 프로젝트에 대해 참을성이 없을 때 조기에 데이터를 공개해야한다는 압박감과 결정적이지 않은 결과를 적용 할 수 있습니다. 관리자와 비즈니스 의사 결정자는 정확하고 결정적인 연구 결과를 기대하는 것이 합리적입니다. 그러나 어제 나 내일은 그러한 결과를 기대하는 것이 항상 합리적이지는 않습니다. 시장 연구자는 합리적인 종료일을 지정하는 공동 연구 개발 계획 을 수립 해야합니다.
갈 수있는 것은 무엇입니까? 좋은 시장 조사의 기준
- 과학적 방법 - 양적 연구 접근법이 시장 조사에 사용되면 증거 기반의 경험적 방법 의 원칙과 절차가 적용됩니다. 여기에는 체계적이고주의 깊은 관찰, 적절한 샘플링 절차, 가설 공식화 및 테스트, 예측 및 예측 , 파일럿 테스트가 포함됩니다. 시장 조사가 접근 방식에서 질적이라 할지라도 입증되고 확립 된 전통적인 연구 방법이 채택됩니다.
- 연구 창의력 - 시장 조사는 혁신적이어야하며 시장 조사 정보를 포함하여 정보의 생성 및 공유를 따라 잡는 파괴적인 기술 을 따라야합니다.
- 여러 가지 방법 - 가장 강력하고 신뢰할 수있는 시장 조사 중 일부는 연구 문제에 대한 여러 접근법을 사용합니다. 여러 가지 방법을 통해 연구 결과가 확인 되면 시장 조사 소비자의 신뢰가 높아집니다.
- 모델과 데이터의 상호 의존성 - 시장 조사의 해석은 수집되는 데이터 유형 과 정보 수집 및 분석에 사용되는 방법 을 안내하고 알려주는 근본적인 모델, 이론적 관점 및 철학적 기반에서 유래합니다.
- 정보의 가치와 비용> - 시장 조사원 은 정보 의 가치와 비용을 추정하기 위해 노력합니다. 조사 소비자의 인식은 계량하기가 어려울지라도 결과에 대해 받아들이고 행동하려는 의지가 중요하기 때문에이 가치 평가에서 중요한 역할을합니다. 양적 시장 조사에서는 데이터 의 유효성과 신뢰성 이 평가에 추가됩니다. 질적 인 시장 조사에서 정보의 신뢰성은 가치가 있습니다.
- 건강한 회의론 - 시장 신화는 마케팅 신화가 영속 할 수 있다는 혼란에 경계하고 있습니다. 시장 조사원은 시장이 어떻게 작동하는지에 대한 관리자 및 다른 시장 조사 소비자가 전달한 가정에 대한 건전한 회의론을 표현하는 것으로 알려져 있습니다. 시장 조사원은 시장 조사가 고객이나 잠재 고객에 대해 새로운 것을 말할 수 없다고 주장하는 영업 팀을 비롯하여 기존의 지혜에 대해 인식하고 있습니다.
- 윤리적 마케팅 - 효과적인 시장 조사는 고객과 시장 조사를 위임하는 회사 모두에게 이익이됩니다. 시장 조사원은 시장 조사 데이터가 오용 될 것이라는 전망을 줄이는 표준을 고수하고 있습니다. 시장 조사와 관련하여 소비자의 인식은 성가신 절차, 개인 정보의 무단 침입 및 시장 조사로 위장한 위장 된 판매 투구로부터 소비자를 보호하기 위해 노력하는 시장 조사자에게 가장 중요한 관심사입니다.