당신이 최선을 다해 나머지를 고용하십시오.
중소기업이 거의 모든 유형의 프로젝트를 아웃소싱 할 수 있도록 돕는 온라인 시장 인 Elance Online과 협력하여 관리 지원, 비즈니스 전략 , 그래픽 디자인, 웹 디자인 및 개발과 같은 다양한 프로젝트를 성공적으로 아웃소싱 한 수십 명의 바이어와 이야기를 나눴습니다. 쓰기 및 심지어 소프트웨어 개발.
외부 서비스 제공 업체를 효과적으로 관리하는 기술을 숙달 한 구매자와 이야기 할 때 동일한 주제가 계속 반복됩니다. 우리는 외부 서비스 제공 업체와 협력 할 때 다음과 같은 "우수 사례 10"에 대한 조언을 소 개했습니다. 이 조언을 따르면 외부 공급 업체 또는 계약 업체와의 관계를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹을 사용하여 서비스 제공 업체를 찾거나 공급 업체의 구식을 구식 방식으로 요청하거나 평가할 수 있습니다.
프로젝트의 범위와 일정을 명확하게 정의하십시오.
이것은 분명해 보일지 모르지만, 성공적인 아웃소싱 프로젝트는 항상 당신이 달성하기를 희망하는 것에 대한 명확한 진술로 시작됩니다. 프로젝트 요구 사항을 앞에 정의하십시오. 서비스 제공 업체는 현실적인 제안을 제시하고 합리적인 가격을 제시하기 위해 정확하고 완전한 정보가 필요합니다. 공급 업체가 제공 할 것으로 기대되는 산출물에 대해 구체적으로 설명하십시오.
공급 업체에게 제공해야 할 정보와 작업 완료 방법에 관해 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오. 또한 프로젝트 일정이 프로젝트 비용에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 일정 요구 사항을 분명하고 현실적으로 파악할 수 있습니다.
정규 직원을 고용하는 것과 같은 서비스 제공 업체를 평가하십시오.
서비스 제공 업체의 제안을 평가할 때는 질문하는 것을 두려워하지 마십시오.
상근 직원을 고용하는 것과 마찬가지로 공급 업체를 선택하는 것은 매우 주관적인 경험입니다. 그들의 참고 문헌을 확인하고 그들의 서비스를 사용한 다른 고객으로부터 피드백을 요청 하십시오. 대화에 참여하십시오 - 공급 업체의 특정 기능에 대한 우려가있는 경우 우려를 표명하십시오. 그것을 염두에 두지 말고 최선을 기원합니다.
특정 경험에 맞는 것을 찾으십시오.
이상적으로, 선택한 서비스 제공 업체는 수행중인 프로젝트 유형에 대한 구체적인 경험을 갖습니다. 당신은 누군가의 "기니아 피그"가되고 싶지 않습니다. 이것은 소프트웨어 개발과 같은 복잡한 기술 프로젝트를 아웃소싱 할 때 특히 중요합니다. 예를 들어 iPhone 용 응용 프로그램을 개발할 사람을 찾고 있다면 만족 한 고객을 위해 실제로 해당 플랫폼에서 상용 프로젝트를 완료했는지 확인하십시오. 이 조언은 다른 유형의 프로젝트에서도 마찬가지입니다. 소매점 개업을위한 사업 계획이 필요한 경우, 고용 한 컨설턴트가 소매 부문에서 검증 가능한 경험을 가지고 있다면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
가격만으로 공급 업체를 선택하지 마십시오.
유혹을 불러 일으킬 지 모르지만 가격만으로 공급 업체를 선택하지 마십시오. 많은 프로젝트를 아웃소싱하고 수백 건의 제안을 평가 한 경험이 많은 바이어는 항상 가장 높은 가격과 가장 낮은 가격의 입찰을 폐기하는 것이 좋습니다.
구매자는 가장 성공적인 프로젝트가 공급 업체가 좋은 가치와 품질 결과의 균형을 제공한다고 느낀 프로젝트라고보고합니다.
5. 포트폴리오 및 샘플 검토
공급 업체의 이전 작업 ( "포트폴리오")을 검토하고 이전 작업이 품질 및 스타일에 대한 기대에 부합하는지 확인하십시오. 공급 업체의 포트폴리오, 참조 및 이전 경험을 평가했지만 여전히 자신의 역량을 확신 할 수없는 경우 빠른 모형을 작성하거나 작업 계획의 기본 개요를 제공하도록 요청하십시오. 귀하의 비즈니스에서 정말로 이기고 자하는 서비스 제공 업체는 귀하에게 문제를 해결하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 대략적인 개념을 제공 할 수 있습니다.
그러나 실물 모형을 요구하고 공급 업체가 "사양에 맞춰"완성 된 작업을 제공 할 것을 주장하는 것 사이에 선을 넘지 마십시오. 자격있는 전문가는 무료로 일할 것을 기대하지 않습니다.
6. 작게 시작하십시오.
처음으로 서비스 제공 업체에 참여하는 경우 상대적으로 작고 범위가 좁은 프로젝트부터 시작하십시오. 이렇게하면 "업무에 중요한"프로젝트를 위임 받기 전에 공급자의 스타일과 기능을 더 잘 이해할 수 있습니다.
7. 명확하게 정의 된 프로젝트 마일스톤에 대한 지불을 묶어 라.
프로젝트 범위에 대해 명확히해야하는 것처럼 명확하게 정의 된 이정표로 아웃소싱 프로젝트의 작업 계획을 정의해야합니다. 완료 시점까지 프로젝트의 상태를 검토하는 예정된 체크 포인트를 사용하면 최종 기한을 지키고 최종 제품이 표준을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 납품업자의 지불액을 이정표에 묶으십시오.
IT 및 소프트웨어 개발 프로젝트를위한 좋은 가이드 라인은 전체 프로젝트 가격의 20 % ~ 30 %를 앞당겨 지불하는 것이며 나머지는 3 개 또는 4 개의 마일스톤 완료를 기준으로 지급됩니다.
8. 작업의 소유권 협상
아웃소싱 프로젝트의 모든 유형의 경우 결과 작업 제품 및 해당 제품의 중요한 구성 요소를 누가 소유하는지 명확히 확인하십시오.
서비스 제공 업체가 제공하기로 동의하는 결과물을 어떻게 사용할 것인지 이해하고 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 개인용 소프트웨어 응용 프로그램의 개발은 패키지 및 재판매하려는 응용 프로그램의 개발과 크게 다를 수 있습니다.
9. 프로젝트 완료 후 지원을 잊지 마라.
기술 프로젝트의 경우 보증 또는 지원 절을 지정하여 프로젝트가 완료된 후 공급 업체로부터 일정 수준의 지속적인 지원을받을 수 있도록하는 것이 좋습니다. 서비스 제공 업체가 프로젝트를 완료하기보다는 지원 작업을 시작하기 전에 지원 조항을 협상하는 것이 훨씬 쉽습니다. 창조적 인 또는 비즈니스 서비스조차도 지원 조항의 혜택을받을 수 있습니다. 잠재적 투자자로부터 얻는 피드백을 기반으로 사업 계획 을 일부 변경해야한다고 가정하십시오. 또는 새로운 유형의 파일 형식으로 제공되는 멋지고 새로운 로고가 필요할 수도 있습니다. 얼마간의 무료 지원을 지정하거나 차후 수정을 위해 할인 된 가격을 협상하면 나중에 시간, 돈 및 두통을 줄일 수 있습니다.
10. 서면으로 받으십시오.
서비스 참여 과정에서 프로젝트의 범위, 산출물 또는 합의 된 가격까지도 변경 될 수 있습니다.
일정, 범위 또는 지불 변경 사항을 서비스 제공 업체에 명확하게 전달하고 변경 사항을 이해하고 이에 동의하는 서면으로 확인하십시오. 마찬가지로 서비스 제공 업체가 요청한 계약 변경 사항을 기록하고 이러한 수정 사항을 수락할지 거부할지 여부를 기록하십시오. 가지고있는 이메일 교환의 사본을 저장하십시오.
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