PayPal이 지불 한 지급 보류에 대해 알아야 할 사항
2012 년 1 월, eBay는 The New York Times 의 기사에 따르면, 경매 경험에 대한 품질을 높이기 위해 보류 정책을 변경했습니다. 완벽한 시스템이 아니며 자금을 보유하는 것을 잠재적으로 피할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.
좌절감을 완전히 삼키기 전에 PayPal 지급 보류에 대해 알아야 할 몇 가지 기본 사항이 있습니다.
PayPal 지급 보류에 대한 기본 사항
지불 보류는 완벽한 피드백 및 배달 기록과 10 년 이상 된 eBay 멤버쉽을 가진 판매자에게도 발생할 수 있습니다. 보류 (hold)는 eBay가 당신을 정지 시키거나 어떤 종류의 "블랙리스트"에 있다는 것을 의미하지 않습니다.
그리고 그들은 무기한이 아닙니다. 지급 보류는 21 일을 넘지 않으며 경우에 따라 상품 상태가 업데이트됨에 따라 보류 상태가 해제 될 수 있습니다 (배송 된 것으로 표시되고 추적 번호가 제공되는 경우) 추적 번호가 배달을보고하거나 구매자가 귀하를 위해 의견을 남기면).
귀하의 판매자 평판 에 영향을 미치지 않습니다. 지불 사실이 귀하의 구매자와 관련이 없다는 사실이 사실입니다. 보류는 본인과 PayPal에게만 알려져 있습니다.
그래서 그것이 당신에 관한 것이 아니라 일시적인 것이라면, 왜 그런 일이 일어 났습니까? PayPal은 무엇을하고 있습니까?
일반적 보류 사유
일반적으로 보류 사유를 모두 알 수는 없으며, 결정은 전적으로 인간이하지 않았을 가능성이 큽니다. 보류가 설정되면 eBay와 PayPal은 기본적으로 일종의 위험 관리에 종사하고 있습니다. 그들은 환불이 발행되어야 할 경우를 대비하여 자금을 즉시 이용할 수 있도록하고 자금이 해제되기 전에 거래 시간을 내기를 원합니다.
다음은 보류가 적용될 수있는 몇 가지 이유입니다.
그것은 위험한 아이템 유형입니다. 대부분의 판매자는 eBay의 일부 카테고리가 사기 및 가난한 판매자 행동에 특히 취약하다는 것을 알고 있습니다 . 고전적인 예는 뜨거운 소비자 전자 제품 및 전화, 티켓 및 상품권, 가짜 및 위조품 이 공통적 인 카테고리입니다. 상대적으로 문제가없는 항목이나 범주보다 eBay의 끝에서 문제가되었던 항목이나 범주에 대해 더 많은 보류가 설정됩니다.
당신은 행동에서 벗어났습니다. eBay는 판매량, 판매 경향, 그리고 과거의 거래 현황을 추적합니다. 판매자로서 갑자기 새롭고 위험한 카테고리의 판매와 같은 과거 활동과 달리 판매를 시작하면 PayPal은 일정 기간 동안 보류를 실시하여 본인임을 확인합니다. 신분 도용은 온라인 가맹점에 대한 지속적인 문제이며, PayPal도 예외는 아닙니다.
당신은 eBay에 상대적으로 새로운 사람 입니다. 판매 내역이 다소 제한적입니다. 예를 들어 지금까지 판매 된 품목 중 일부가 비교적 가치가 높거나 상대적으로 위험한 제품 영역 일 경우 PayPal은 거래가 잘되었고 (퉁명스럽게 말하면) 그들은 "당신이하는 일을 알았습니다"라고 말할 수 있습니다.
다르게 지출하고 있습니다. 온라인 또는 PayPal 직불 카드 를 사용하여 정기적으로 PayPal 계정을 사용하여 지불하는 경우, 보류는 지불 활동만큼 판매 활동과 직접적으로 관련이 없을 수 있습니다. 적기에는 다른 나라에서의 지출이나 평소보다 많은 구매가 포함될 수 있습니다. 이 경우 보류는 사기성 활동이 발생할 경우 귀하를 보호 할 가능성이 있습니다.
최근 기록은 부적합 합니다. 최근에 eBay의 관심을 끌었던 판매자로서 최근의 노력에도 불구하고 PayPal은 트랜잭션이 성공적으로 완료 될 때까지 거래 자금을 보류하기 시작할 수 있습니다.
이 지식으로도, 때로는 보류가 생각할 수있는 것과 관련이없는 것처럼 보일 수 있습니다. 대부분의 경우, 판매자는 보유가 전혀 발생하지 않는 것을 선호합니다.
이를 방지하기 위해 취할 수있는 몇 가지 단계가 있습니다.
보류 위험을 줄이는 방법
eBay는 빠르고 문서화 된 운송을 좋아합니다. 이베이와 바이어 모두 귀하가 신속 하게 출하 하고, 추적 번호와 함께 이베이 (My eBay) 에 빠른 배송 을 기록하는 것을 선호합니다. 그리고 대부분의 판매자가 잘 알고 있기 때문에 eBay는 고객의 의견을 많이 듣기를 좋아하지 않습니다. 일반적으로 문제가 있음을 나타냅니다. 따라서 가능한 한 구매자와 의사 소통을 시도하십시오.
피드백 사항 : 무시하지 마세요.
eBay 판매에 대한 "두꺼운 피부"정신을 채택하지 마십시오. eBay는 귀하가 부정적인 피드백을 받았다거나 판매자 의 상세 판매자 등급 이 떨어지는 것을 배려하고, 보류가 귀하를 보살핌을받는 가장 효과적인 방법 중 하나라고합니다.
eBay와 PayPal은 언제든지 연락 할 수 있기를 원하므로 연락 정보가 최신 정보인지 확인하십시오.
때로는 위험이 너무 높습니다.
아무리 정직한 판매자 일지라도 사실은 일부 카테고리 및 일부 유형의 상품에 사기 및 고객 불만이 심각한 문제가된다는 사실입니다. 이런 종류의 품목을 판매하거나이 범주에 속하는 경우, eBay와 PayPal이 ( 구매자 보호 청구 를 위해 많은 경우에 껍질을 벗기 므로) 최종선을 보호한다는 사실을 깨닫는 것이 가장 좋습니다. 그것을 받아 들인다.
보류를 처리하는 방법
첫 번째 지불 보류에 대한 많은 판매자의 첫 번째 반응은 eBay 또는 PayPal에 즉시 연락하여 그들에게 평생 동안 노력하도록하는 것입니다. 대부분의 경우 이는 단순히 작동하지 않습니다. eBay와 PayPal은 귀하가 귀하의 케이스에 대해 얼마나 잘 호소하는지 또는 상황을 설명 하든지 관계없이 대부분의 경우 변동이없는 것으로 유명합니다. 이런 일이 발생할 수 있으므로 한 번해볼 가치가 있지만 문서가 있는지 확인하고 케이스가 잘못 적용된 사실에 대한 정말 심각한 예입니다.
상당량의 비즈니스를 위험에 빠뜨릴 수있는 확장 된 보류 또는 매우 큰 보류는 합법적 인 행위 영역으로 인도 할 수 있지만 실제로 그 위치에있는 경우 연락 담당자가 eBay 또는 PayPal 고객 서비스 부서에 있으면 안됩니다. 변호사.
따라서 짧은 대답은 대부분의 경우 지불 보류가 eBay 판매에 필요한 필수적 인주기적인 악이라고합니다. 그것이 정기적으로 발생하고 eBay에서 계속 비즈니스를 수행 할 수있는 능력에 영향을 미치는 경우 일부 eBay 대안을 온라인 판매자로 생각할 때가 있습니다.