실적을 모니터링하고 결과를 극대화하십시오.
이러한 질문에 답하기 위해 eBay는 모든 판매자가 사용할 수있는 판매자 대시 보드 도구를 사용하여 최근의 eBay 성능을 평가하고 개선이 필요한 영역을 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
eBay 판매자 대시 보드는 내 eBay 페이지에서 액세스하거나 http://www.ebay.com/sellerdashboard로 바로 이동하여 액세스 할 수 있습니다.
판매자 대시 보드 요약
판매자 대시 보드의 왼쪽 상단에 판매자 대시 보드 요약이 표시됩니다.이 요약은 eBay의 정책 과 관련하여 eBay 판매자로서의 현재 상태를 명확하고 간단하게 보여줍니다.
검색 순위는 사용자가 판매하려는 종류의 항목을 검색 할 때 eBay의 "가장 일치하는"검색 결과에 항목이 얼마나 일찍 표시되는지를 결정합니다. "Raised"는 이베이가 다른 사람들보다 앞서 아이템을 적극적으로 홍보하고 있음을 나타냅니다. '표준'은 항목이 자연 검색 결과에 표시됨을 나타냅니다. "Lowered"는 고객 서비스 및 / 또는 정책 준수가 좋지 않아 eBay가 귀하의 상품을 적극적으로 저평가하고 있음을 나타냅니다.
PowerSeller 프로그램에 참여하는 경우 좋은 판매자 실적으로 인해 판매자 수수료 할인을 받고 있는지 여부를 표시하고, 그렇다면 할인율은 얼마 인지를 나타냅니다.
할인 상자의 왼쪽에있는 작은 아이콘을 클릭하면 할인을 높이려면 무엇을해야하는지 자세히 볼 수 있습니다.
현재까지의 정책 준수에 대한 eBay의 인식에 대한 요약을 찾을 수 있습니다. 모든 판매자는 여기에 '공정한'또는 '열악한'평가가 아닌 '좋은'등급을 위해 노력해야합니다. 잠재 고객 계정 제한에 대해 '양호한'장소 아래에있는 모든 항목이 표시됩니다.
"좋은"평신도라도 여전히 관련 범죄로 인해 처벌되거나 즉각 정지 될 수 있습니다.
판매자 대시 보드는 구매자 만족도를 결정할 수있는 곳이기도합니다. 귀하의 피드백, 준수의 몇 가지 측면, 분쟁의 역사 및 기타 관련 측정 항목을 기반으로 구매자가 구매 후 eBay에보고 한 만족도의 수준을 요약합니다.
그리고 현재 빚진 수수료를 보여주는 현재 판매자 계정 상태에 대한 세부 정보를 찾을 수 있습니다.
판매자 대시 보드 요약의 상자 중 하나를 클릭하면 주어진 품목의 계산 방식 및 문제 영역에서의 입지를 향상시킬 수있는 방법에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
판매자 실적 수치
판매자 실적 번호 상자에는 낮은 등급 (1 및 2 성급 점수)에 대한 세부 정보와 함께 현재의 자세한 판매자 평점 (해당 등급 이 10 개 이상인 경우)의 요약이 표시됩니다. 상자 상단의 편리한 드롭 다운 목록을 사용하여 지난 90 일 또는 지난 12 개월 동안 이동 평균으로 결과를 요약 할 수 있습니다.
표준 세부 평가 메트릭 각각은 그래프에 포함됩니다. 항목이 설명 된대로 통신이 양호한 지, 운송 시간이 합리적 이었는지, 배송료 및 취급 수수료가 적절한 지 여부가 포함됩니다.
자세한 판매자 등급 목록 아래에는 판매자 에 대해 제기 된 분쟁 횟수 ( 구매자 보호 사례)와 해결 방법을 제공 할 수없는 사례 수가 나와 있습니다.
요약 및 설명
Seller Dashboard Summary와 Seller Performance Numbers는 eBay에서의 거래 수명을 요약 한 상자로 총 거래 수와 총 금액을 달러로 표시합니다.
아래에는 판매자로서의 현재 상태에 대한 요약과 가장 성취도가 높거나 생산적인 eBay 판매자에게 발생하는 검색 순위, 수수료 할인 및 기타 특전에 대한 상태를 높이는 방법에 대한 세부 정보가 나와 있습니다.
스토어 종료
판매자로서 판매자 판매 대시 보드를 자주 참조하여 판매 활동이 eBay와 잘 어울리 며 최근의 고객 서비스 및 규정 준수 실적이 매출의 최종 가치 를 손상시키는 것이 아니라 도움이되는지 확인해야합니다 .