당신이 도달하기 전에 알아야 할 것
거래가 잘못되어 다른 사람이 만족하지 못하게 될 수도 있습니다. 구매자는 구매하기 전에 판매자에게 업체 정보를 요청할 수 있습니다. 구매자는받은 상품에 대해 질문 할 수도 있습니다.
판매자는 구매자에게 미납금 에 관해 문의 할 수 있습니다.
판매자는 구매자에게 배송 상태 또는 기타 거래 세부 사항을 알릴 수 있습니다.
이 목록은 모든 것을 망라하는 것이 아니라 가장 일반적인 원인을 많이 포함합니다. 모든 이베이 회원은 귀하가 가입 할 때 이베이가 전화 번호, 이메일 주소 및 우편 주소를 포함한 개인 정보를 수집한다는 것을 알고 있습니다. 따라서 이러한 방법 중 하나 이상을 사용하여 거래 파트너 또는 잠재적 거래 파트너에게 연락 할 수 있다고 가정하는 것은 자연스러운 일입니다.
그리고 실제로 당신은 할 수 있지만, 다른 eBay 회원들과 연락하기 전에 신중하게 조사해야 할 몇 가지 한계와주의 사항이 있습니다.
연락처 제한
다른 eBay 회원과 연락하기 위해 취할 수있는 조치는 잠시 후에 설명 될 것입니다. 그러나 먼저, 시도하기 전에 알아 두어야 할 사항이 있습니다.
- 거래 파트너는 다른 eBay 회원과 다릅니다. 귀하가 누군가와 사업을 해본 경우 - 즉, 귀하가 그 사람에게서 물건을 구입했거나 판매 한 경우 - 이베이는 전화 번호와 이메일 주소를 포함한 요청에 따라 실제 연락처 정보를 제공합니다. 이 정보는 거래와 관련된 의사 소통 에만 사용됩니다 . 이 정보의 다른 용도는 eBay 규칙을 위반하는 것입니다.
- 회원 간의 일반적인 의사 소통을 위해 eBay는 메일 전달 시스템을 사용합니다. 회원들은 eBay가 다른 회원들의 이메일 박스에 메시지를 전달할 것을 요청합니다. 이러한 메시지에 대한 회신도 eBay를 통해 전달됩니다. 이렇게하면 회원은 eBay가 연락 정보를 낯선 사람에게 공개하지 않아도 의사 소통을 할 수 있습니다.
- eBay에서 구매 또는 판매하는 것은 허용되지 않습니다. 다른 eBay 회원에게 eBay의 경매 구조 외부에서 물품을 구매하거나 판매하라는 요청을하는 것은 eBay 규칙을 위반하는 것이므로 구매 또는 판매를 시도하면 거래 특권이 축소되거나 제한 될 수 있습니다. 포워딩 시스템을 통해 전송 된 메일은 상대방이보기 전에 eBay를 통과합니다.
- 부적절한 연락은 허용되지 않습니다. 이것은 많은 사용자에게 놀라운 일이지만, 부적절한 접촉은 위협적이거나 원치 않는 접촉에만 국한되지 않습니다. 부적절한 연락은 eBay 경매와 관련이없는 거의 모든 연락처도 포함합니다. 이베이 (eBay) 회원은 거래 나 잠재적 거래와 관련하여 다른 이베이 (eBay) 회원들과 접촉 할 것을 기대합니다. 메시지가 보낸 사람에게 무해하다고하더라도 다른 유형의 연락처는 스팸, 원하지 않는 전자 메일 또는 원치 않는 연락처 가까이에서 위험 할 수 있습니다.
다른 사용자와 연락하는 것과 관련하여 eBay 웹 사이트의 여러 페이지에 대한 링크를 볼 수 있지만 실제로는 서로 다른 상황에 맞게 사용자 간의 메시지 중심 접촉을위한 세 가지 기본 방법이 있습니다.
일반 연락처
거래 당사자 또는 잠재적 거래 상대가 아닌 eBay 회원에게 연락하려면 다음 단계를 수행하십시오.
이 연락처는 메일 전달 시스템을 통해 처리됩니다.
eBay 회원 검색 도구를 방문하거나 거의 모든 eBay 페이지의 오른쪽 상단에있는 "고급 검색"을 클릭 한 다음 사이드 바의 "회원"제목에서 "회원 찾기"를 클릭하십시오. 회원 찾기 페이지에서 "회원의 사용자 ID 또는 이메일 주소 입력"상자에 회원의 이베이 사용자 ID를 입력하십시오. "검색"을 클릭하여 회원을 검색하십시오.
표시된 검색 결과 목록에서 연락하려는 회원의 eBay 사용자 ID를 클릭하십시오. 결과 목록에 원하는 회원이 표시되지 않으면 입력 한 사용자 ID가있는 파일에 eBay 회원이 없습니다. 회원의 사용자 ID를 클릭하면 회원의 의견 프로필 페이지가 표시됩니다. 페이지 오른쪽, 상단 근처에서 "연락처 담당자"버튼을 클릭하여 메일 전달 시스템 양식을 표시하십시오.
메시지를 입력하고 "보내기"를 클릭하십시오. 다른 회원이 메시지와 함께 귀하의 실제 반송 주소를 받으려면 "내 이메일 주소 숨기기"확인란의 선택을 취소하십시오. 다른 회원이 편지 쓰기를 결정하면 답장을 보내드립니다.
사전 판매 질문
우편 경매 시스템을 통해 품목 설명, 배송 준비 또는 기타 거래 관련 세부 사항에 대한 질문이있는 특정 경매 목록에 대해 eBay 판매자에게 연락하려면 다음 단계를 따르십시오.
약 물어 보려는 목록의 오른쪽 상단에있는 "Ask a Seller a Question"링크를 클릭하십시오. 수정 된 메일 전달 시스템 페이지에서 "제목"드롭 다운 목록에서 물어볼 질문 유형을 선택하십시오.
질문의 텍스트를 입력하고 "보내기"를 클릭하여 메시지를 보내십시오. 이메일 주소를 비공개로 유지하려면 "내 이메일 주소 숨기기"상자를 선택하십시오. 귀하의 메시지는 판매자에게 보내지고 귀하가 작성하기로 결정한 경우 귀하의 회신을 받게됩니다.
판매 후 질문 또는 분쟁의 경우
다음 단계에 따라 현재 거래중인 회원 (즉, 경매 목록이 닫혀 있고 구매자 또는 판매자)의 직접 연락처 정보를 얻으십시오. 이 방법으로 다른 회원의 연락처 정보를 요청하면 귀하의 연락처 정보도 함께 자동으로 제공됩니다.
- eBay 웹 사이트의 거의 모든 페이지 오른쪽 상단에있는 "고급 검색"을 클릭하십시오.
- 고급 검색 페이지의 왼쪽에있는 사이드 바의 "회원"제목에서 "연락처 정보 찾기"를 클릭하십시오.
- 연락처 찾기 페이지의 첫 번째 상자에 해당 회원의 이베이 사용자 ID를 입력하십시오.
- 연락처 정보 찾기 페이지의 두 번째 상자에 관련 거래에 대한 이베이 항목 번호를 입력하십시오. 항목 번호를 찾으려면 My eBay 페이지의 구매 섹션을 방문하거나 문제가되는 경매의 항목 목록 페이지 상단을 참조하십시오.
- 회원의 전화 번호와 이메일 주소를 얻고 전화 번호와 이메일 주소를 동시에 보내려면 "검색"버튼을 클릭하십시오.
최종 참고 사항 : 귀하의 이메일을 확인하십시오!
거의 언제든지 경매에서 우승하거나 물품을 성공적으로 판매 할 때마다 eBay는 귀하의 요청없이 귀하의 거래 파트너의 이메일 주소를 자동으로 귀하에게 보냅니다. 비슷한 맥락에서, 많은 회원들은 eBay의 메일 전달 시스템을 사용할 때 "내 이메일 주소 숨기기"상자를 선택 취소하고 연락처 정보를 제공합니다.
이러한 이유 때문에 특정 거래에 대한 eBay의 최근 통신문을 확인하거나 연락하려는 회원의 최근 메시지를 확인하는 데 시간을 효율적으로 사용할 수 있습니다. 필요한 정보를 이미 가지고 있는지 확인하기 만하면됩니다. eBay 웹 사이트를 전혀 사용할 필요없이 전자 메일을 통해 연락을 유지하십시오.