우리가 기본을 깨뜨린다면, 마케팅은 잠재 고객에게 다가 가고 설득하기 위해하는 모든 일이며 판매 프로세스는 판매를 종결하고 계약 또는 계약서를 체결하는 모든 것입니다.
둘 다 비즈니스의 성공에 필수 요소입니다. 두 가지 과정 없이는 할 수 없습니다. 전략적으로 두 가지 노력을 결합하면 성공적인 비즈니스 성장을 경험할 수 있습니다. 그러나 노력이 균형이 맞지 않거나 부서가 의사 소통을하지 않으면 비즈니스 성장을 방해 할 수 있습니다.
당신의 마케팅은 당신이 당신의 도달 범위를 측정 할 수있는 전략들로 구성되어야하며, 당신이 당신의 회사 인 당신의 잠재 고객을 설득하기 위해 노력해야합니다. 그것은 판매에 대한 전망을 준비하는 메시지입니다. 광고, 홍보 , 소셜 미디어 , 관계 마케팅, 브랜드 마케팅 , 바이러스 성 마케팅 및 다이렉트 메일 로 구성 될 수 있습니다.
영업 프로세스는 대인 관계 상호 작용으로 구성됩니다. 일대일 회의, 콜드 콜 및 네트워킹을 통해 수행되는 경우가 많습니다. 그것은 거리가 아닌 개인적 차원에서 잠재 고객이나 고객과 접촉하는 모든 것입니다. 잠재 고객 또는 잠재 고객이 마케팅 활동을 통해 귀하에게 몰리게 된 대부분의 시간.
저는 이런 생각을하고 싶습니다. 귀하의 마케팅 노력은 잠재 고객이나 잠재 고객을 판매 종료 시점으로 이동시키는 데 필요한 연구 결과를 보여주는 8 개의 접촉점 또는 터치 포인트의 프로세스를 시작합니다. 마케팅이 효과적으로 이루어진다면 잠재 고객을 추운 리드의 상태에서 따뜻한 리드로 이동시킬 수 있습니다.
잠재 고객이 "따뜻한"수준에 도달하면 판매 전문가 또는 영업 부서가 판매를 종료하는 것이 훨씬 쉽습니다.
영업 및 마케팅 통합
연구에 따르면 잠재 고객을 한 단계에서 다음 단계로 이동시키기 위해 영업 및 마케팅을 모두 사용하는 여러 연락처가 필요합니다. 따라서 영업 및 마케팅을 모두 결합하는 프로세스를 개발하는 것이 중요합니다. 이렇게하면 세 가지 수준 모두에서 잠재 고객에게 도달 할 수 있습니다. 추위, 따뜻하고 뜨거운. 그것은 모두 균형에 관한 것입니다.
두 가지 마케팅 및 영업을 통합했는지 확인하십시오. 그것들은 별개의 것이 아닙니다. 그들이 서로 다른 부서 인 경우, 해당 부서는 효과적 이도록 말하고 의사 소통해야합니다. 이 시도. 잠시 시간을내어 잠재 고객 목록과 데이터베이스를 냉, 온, 핫 리드 카테고리로 나눕니다. 그런 다음 각 개별 그룹을 진행하는 방법에 대한 전략을 확인하십시오.
예를 들어 다음 연락 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
- 콜드 리드 전략 - 다이렉트 메일 발송 또는 특별 프로모션 제공
- 따뜻한 리드 전략 - 후속 통화를 시도하거나 판매 편지를 보내거나 특별 세미나 또는 교육 세션을 예약하여 모든 따뜻한 리드를한데 모으십시오.
잠재 고객을 "따뜻한"수준으로 옮긴 후에는 판매를 종결하고, 원하는 경우 배턴을 통과하십시오.
잠재 고객과 어떻게 든 연관되면 더 쉽게 할 수 있습니다. 일대일 통화를하거나 프레젠테이션을하거나 제안서, 견적 또는 계약서를 제출하면됩니다.
열쇠가 균형을 찾는 중입니다.
성공을 입증하는 대안은 당신이 부족하다고 생각하는 재능을 가진 사람과 파트너를 만드는 것입니다. 마케팅에서 더 강한 사람이라면 판매 프로세스를 이해하고 얻는 사람을 찾으십시오. 당신이 판매를 잘한다면, 당신이 메시지를 강화할 수있는 사람을 찾고, 판매하는 마케팅 자료 를 만들어 당신에게 전술과 아이디어를 제공하십시오. 두 부서가있는 회사에서 일하지 않고 독점으로 일하는 경우 파트너십 , 하청 또는 고용을 통해 이를 수행 할 수 있습니다. 마케팅 및 판매에서의 성공의 열쇠는 균형이라는 것을 기억하십시오!