쿠폰은 소매점에서 중요하고 필수적인 부분이되었습니다 . 고객은 이제 모든 소매점에서 요구하고 있습니다. 쿠폰은 원래 제조업체가 소매점에서 고객의 구매 결정을 지시 할 수있는 도구로 만들어졌습니다. 예를 들어 크래커 제조업체 인 경우 크래커가 6 개 또는 7 개의 서로 다른 크래커 라인을 가질 수 있으므로 크래커가 고객에게 제품을 안내하는 쿠폰을 만듭니다. 다시 말해, 귀하는 귀하의 품목에 대해 "판매"를 제조사로 만듭니다. 소매 업체는 고객이 할인을 받고 소매 업체가 쿠폰을 받으면 제조업체가 환급을 받기 때문에 그것을 좋아합니다.
오늘날의 소셜 미디어 중심의 세계에서 쿠폰은 쉽게 전달할 수 있으며 고객의 모바일 장치에 저장하여 사용할 수 있습니다. Groupon, Retailmenot, Yowza와 같은 앱 !! 또는 쿠폰 Shirpa는 고객에게 엄청나게 인기가 있습니다.
쿠폰을 디지털 방식으로 저장하고 고객이 즉시 액세스 할 수 있도록합니다. 실제로 많은 앱 (무료 앱이라도)은 소매점 주변에 올 때 경고합니다.
쿠폰의 장점은 마진을 보호하면서 브랜드에 가치를 부여한다는 것입니다. 예를 들어, 20 % 할인 매장에서 신발을 판매하면 20 % 할인 된 가격으로 20 % 할인됩니다.
그러나 20 % 할인권을 얻는 유일한 방법은 쿠폰이있는 경우 해당 신발 만 할인됩니다. 마진 에 막대한 영향을 미칩니다.
소매 상점 마케팅에서 쿠폰을 사용하려는 경우 다음과 같은 몇 가지 팁이 있습니다.
- 만료 날짜가 항상 있습니다 . 첫째, 고객에게 긴박감을줍니다. 둘째, 노출을 보호합니다. 2 년 전부터 쿠폰을 원하지 않습니다.
- 국가 제한 . 사람들은 작은 글씨가 싫어서 숨기지 마세요. 또한 "다른 어떤 제안과도 결합해서는 안됩니다"라는 용어를 사용하십시오. 소매 업체가 만드는 가장 큰 쿠폰 실수 중 하나는이 제한을 고려하지 않는 것입니다. 이 기능을 사용하지 않으면 고객이 쿠폰에 여러 쿠폰을 "쌓아두고"이미 할인 된 판매 품목에서 사용할 수도 있습니다.
- 번호를 가장 크게 만드십시오 . 쿠폰은 다른 마케팅과 마찬가지로 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁해야합니다. 번호 또는 쿠폰은 쿠폰의 가장 큰 부분이어야합니다. 그것이 바로 고객이 알고 싶어하는 것입니다.
- 쉽게 만들 수 있습니다 . 너무 많은 쿠폰에는 예외가 너무 많거나 고객이 농구를 뛰어 넘을 필요가 있습니다. 쿠폰이 사용하는 잡일 일 경우, 고객 경험 이 희생되며, 이익보다 피해가 많습니다.
- 모든 직원이 알고 있고 준비되어 있는지 확인하십시오 . 직원 교육. 고객이 쿠폰을 처음 볼 때 고객이 쿠폰을 보여주지 않았는지 확인하십시오.
쿠폰의 핵심은 훌륭한 도구입니다. 고객이 원하고 있으므로 사용해야합니다. 그러나 그들에게 즐거운 경험을하십시오. 고객에게 고객이 사용하기를 원한다는 것을 알리는 항목을 만드십시오. 그들을 기꺼이 그리고 미소로 바꿔라. 쿠폰을 사용하여 고객이 잘못한 것처럼 느끼게하지 마세요.