소매 제품의 유형에는 차이가 있습니다.
하드웨어, 가정 용품, 자동차, 전자 제품, 스포츠 용품, 건강 및 미용 보조기구 또는 장난감과 같은 상품으로 주로 구성된 상점 부서 또는 제품 라인은 강경 용품으로 간주됩니다.
의류 또는 린넨 (시트) 제품을 들고있는 매장 부서가 소프트 라인의 예가 될 것입니다. 일반적으로 우리는 의류 매장을 소프트 라인 사업으로 생각하고 그 외 모든 것을 강경 한 것으로 생각합니다. 신발, 모자, 책, 벨트와 같은 부드러운 제품 라인에는 많은 항목이 포함되어 있습니다. 소프트 라인은 소매 업체에게 시각적 머천다이징 을 더 유연하게 제공합니다. 러닝 머신이나 TV와 같은 단단한 제품보다 작고 표시하기 쉽기 때문입니다.
소프트 라인 및 Hardlines 상점의 예
Best Buy 및 HH Gregg와 같은 소매 업체는 엄격한 소매 업체입니다. 그들은 텔레비전, 스테레오 및 냉장고와 같은 다양한 소비자 전자 제품을 가지고 있습니다. Bed Bath and Beyond와 같은 다른 소매점은 다양한 종류의 린넨과 커튼과 수건이있는 소프트 라인에 중점을 둡니다.
아마도 가장 일반적으로 사용되는 소프트 좋은 소매점은 바나나 리퍼블릭이나 갭과 같은 의류 매장입니다. 모든 연령층을 대상으로하는 많은 의류 소매 업체가 있으므로 소프트 라인 카테고리는 실제로 강경보다 더 많은 매장을 보유합니다.
월드 마켓 (World Market)과 부두 1 (Pier 1 그들은 가구 (강경)와 커튼 (소프트 라인)을 가지고 있습니다. Dick 's와 같은 훌륭한 스포츠 소매점은 운동기구 및 자전거와 달리 러닝 쇼트 나 신발과 같은 소프트 라인 품목과 같은 많은 강경 재고 목록이있는 "두 가지"카테고리의 좋은 예입니다.
딱딱한 제품을 휴대하는 소매 업체는 종종 제품이 너무 많은 공간을 필요로하기 때문에 "대형 상자"소매 업체라고합니다. 그러나 큰 상자 레이블은 재고 목록 유형보다 저장소의 전체 사각형 그림이 더 많이 필요하기 때문입니다. 최근 몇 년 동안 제조업체는 디스플레이 공간을 위해 포장 크기를 줄이기 위해 집중적으로 노력했지만 때로는 자연스럽지 않은 경우도 있습니다. 고객은 구매하기 전에 제품을보고 만져보고 싶어합니다.
온라인 대 벽돌 및 모르타르
온라인 소매 업체들이 튼튼한 제품으로 약간의 성공을 거두었지만, 여전히 벽돌과 박격포 매장은이 공간을 소유하고 있습니다. 실제로, 박격포 시설의 고통 중 하나는 고객이 소매점에 와서 제품을 만지고 시험 해보고 온라인으로 구매하는 쇼룸 (showrooming)의 개념입니다.
쇼핑에서 터치와 느낌의 측면은 그 어느 때보 다 중요 해지고 있습니다. 최근 연구에 따르면 구매자는 먼저 제품과 상호 작용할 수 없으면 온라인 구매에 대해 더 신경 쓰지 않습니다. 이것은 많은 온라인 소매상 인이 아마존과 같은 오픈 스토어가 아닙니다.
그들이 평가하는 방법
일반적으로 강경 품목의 총 마진 은 연성 선의 마진 보다 낮습니다. 따라서 많은 소매 업체가 TV 및 세탁기의 낮은 마진을 상쇄하기 위해 마진이 더 높은 액세서리 및 기타 품목을 휴대하고 있음을 알 수 있습니다.
애널리스트들은 소매업 자들을 경제에 투자하거나 모니터링하는 것을 고려할 때이 두 그룹으로 분류합니다. 종종 소매업이 판매가 감소한 소식을 듣겠지만 사실은 소매업 자들이 하락할 수도 있고 같은 기간 동안 소프트 라인이 될 수도 있습니다.
비용 : 각 분야의 성과에 큰 요인
Hardline 소매 업체는 경기가 둔화 될 때 더 큰 타격을 입습니다. 이것은 주로 강경 품목의 가격 포인트가 훨씬 높기 때문입니다. 그러나 그것은 또한 꼭 필요로하는 것입니다. 예를 들어, 오래된 세탁기가 작동하기 때문에 새로운 세탁기를 원하는 사람들은 경제가 나쁠 때 새 세탁기를 구입하기 전에 얼마나 오래 갈 수 있는지 알아 봅니다. 그러나 일이 잘되면 더 빨리 행동 할 수 있습니다.
이러한 경제적 요인 때문에 우리는 많은 소매 업체들이 다른 사람들과의 문을 닫거나 병합하는 것을 보았습니다.
Macy 's와 JC Penney와 같은 쇼핑몰의 앵커 매장은 오랫동안 단단한 제품과 부드러운 제품을 모두 가지고있는 멀티 라인 소매 업체였습니다. 하지만 그들은 전자 제품이나 가구 부서를 제거하고 가정용 가구와 의류를 확장하여 강경 용품을 축소하고 부드러움에 더 집중했습니다.