스타 벅스 창립자의 역사, 비전 및 가치
대부분의 사람들은 Starbucks 사명 선언문이 커피와 아무 관련이 없음을 알면 놀란다. 그러나 스타 벅스는 자사의 사명이 자사의 음료가 체인보다 계속 커져서 전세계에서 독특하게 브랜드화 된 스타 벅스 고객 경험 을 확장시키고 번창시키고 창출하는 것을보고 있기 때문입니다. 스타 벅스 사명 선언문은 다음과 같습니다.
"우리의 사명 : 한 번에 한 사람 씩, 한 컵 씩, 한 이웃에게 인간 정신을 고취하고 육성하십시오."
그 임무를 완수하기 위해 스타 벅스는 직원들이 매일 의사 결정을 내리는 데 필요한 "기업 가치"라는 6 가지 원칙을 가지고 있습니다.
하워드 Schultz는 Starbucks의 유일한 창시자가 아니다!
하워드 슐츠 (Howard Schultz) 는 소매 업계의 선두 주자로서 스타 벅스 브랜드의 대명사이기 때문에 대부분의 사람들은 스타 벅스 (Starbucks)의 창업자라고 생각합니다. 사실, 그것은 https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 였습니다. 제리 볼드윈, 제브 시글 (Zev Siegl), 고든 보우 커 (Gordon Bowker)가 1971 년 미국 워싱턴 주 시애틀에 스타 벅스 (Starbucks)라는 이름의 커피 전문점을 오픈했습니다. 첫 번째 스타 벅스는 커피 숍과 커피 머신을 판매했으나 오늘날에는 스타 벅스 매장과 같은 음료 나 음식을 준비하지 않았습니다.
하워드 슐츠 (Howard Schultz)는 1982 년 소매업 담당 이사로 고용되어 설립자들에게 1984 년 음료를 제공하는 매장을 개설 할 것을 확신했습니다.
슐츠는 1987 년 창업자들로부터 스타 벅스 (Starbucks) 회사를 사 들였고, 스타 벅스 커피 하우스 컨셉을 창안하고 스타 벅스 (Starbucks) 회사를 시작한 것이 아니라 스타 벅스 브랜드 의 가치를 구축 한 것으로 알려져 있습니다.
Starbucks 브랜드, 제품, 서비스 및 고객 경험과 관련된 오늘날 대부분은 Howard Schultz에 의해 만들어졌습니다.
그는 현재 CEO이기 때문에 Starbucks 사명, 비전 및 가치 창출에 대한 공로를 인정 받거나 적어도 승인 할 수 있습니다.
하워드 슐츠가 스타 벅스 창립에 영향을 미친 초기 생활사
Howard Schultz는 1953 년에 태어 났으며 뉴욕에서 자랐습니다. 3 세 때, 그의 가족은 Bayview Housing Projects로 이사했습니다. 당시 Bayt Housing Project는 폭력적이거나 무서운 장소가 아니 었습니다. 하워드 (Howard)를 포함 해 아무도 프로젝트를 진행하지 못했지만 어른들은 "일하는 가난한 사람들"이라고 불렀다.
여전히 Schultz는 프로젝트에서 자신의 육성을 "균형 잡힌 가치 체계"라고 부르는 훌륭한 기여자로 여긴다. 그는 다양성에 둘러싸여 있었고 다양한 배경의 사람들과 좋은 관계를 구축하는 법을 배웠습니다.
슐츠의 자연스러운 리더십 능력은 어릴 때부터 모든 인종과 문화에 속한 이웃 아이들과 야구와 농구의 즉흥적 인 게임을 조직했을 때 나타났습니다. 슐츠는 "다양성에 관해 우리에게 강의 해본 사람은 아무도 없었으며 우리는 살았습니다.
슐츠는 또한이 책에서 스타 벅스 매장을 아늑하고 캐주얼 한 "탈출구"처럼 느껴지도록 만드는 그의 어린 시절의 경험이 그의 상상력을 사용하여 프로젝트를 "탈출"한 것이라고 설명합니다.
그러나 Schultz가 "일하는 빈곤층"의 굶주림에서 벗어나는 데 가장 도움이 된 것은 자연스러운 운동 능력과 경쟁력이었습니다.
Schulz는 스포츠 성공에 대한 그의 열정에 초점을 맞추었고 북미 미시건 대학교 (Northern Michigan University)에 축구 장학금을 수여하여 프로젝트에서 벗어났습니다. 우연히도 슐츠가 대학에 다니기 시작한 해 같은 해, 스타 벅스는 수천 마일 떨어진 곳에서 설립되었습니다.
하워드 (Howard)는 초기 직장 직무 유형에서 일하는 초기 직장 윤리를 발전 시켰습니다. 그의 첫 번째 직업은 12 세에 종이 경로 였고, 그 후 런웨이에서, 맨하탄의 의류 지구에서 동물 가죽으로 된 모피에서, 뜨개질을하는 공장에서 땀을 흘리는 스웨트 공장에서 일했습니다.
하워드가 자라날 때 가장 큰 영향을 미치는 것은 어머니였습니다. 어머니는 위험을 감수하고 자신의 꿈을 꾸며 대단한 일을 성취 할 자신감을 갖게되었습니다.
그의 책에서 Schultz는 다음과 같이 말했습니다 :
"그녀는 나 자신에게 도전하고, 편안하지 않은 상황에 처하게하고, 역경을 극복하는 방법을 배울 수 있도록 격려했다. 나는 그 규칙에 따라 살지 않아서 어떻게 그 지식에 왔는지 모른다. 그러나 그녀는 우리가 성공할 것을 기원했다. "
그는 어린 시절의 상황을 뛰어 넘지는 못했지만 의미있는 방식으로 고객과 직원을 돌보는 일에 헌신 한 것으로 잘 알려져 있습니다. 가격 책정 및 임금에 대한 그의 태도는 사실 또는 인식에 의해 "일하는 빈곤층"의 일원이되지 않을 스타 벅스 직원을 만들지 않으려는 그의 바람을 반영합니다.
Schultz는 사업에서 자신의 가치에 대한 "겸손한"시작을 신속하게 인정합니다. 그의 초기 형성시기 배경을 감안할 때 왜 "영감", "육성"및 "이웃"과 같은 단어가 Starbucks 사명 선언문에 들어간 이유를 쉽게 알 수 있습니다.
빈곤 한 환경에서 벗어난 슐츠는 "인간의 정신"과 연결되는 것에 대해 두세 가지를 알고 있으며 모든 고객 및 직원과 함께 스타 벅스의 사명에 초점을 맞추는 것이 왜 중요한지 쉽게 알 수 있습니다.