고객에게 어떻게 청구합니까?
사업을 시작할 때 가장 먼저해야 할 일 중 하나는 고객으로부터 돈 을 모으는 방법을 결정하는 것입니다.
고객으로부터 돈을 얻는 방법은 비즈니스 유형에 따라 다릅니다.
- 신용 카드 또는 직불 카드를 통해 고객에게 돈을 주면 수집하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
- 일부 사업체는 현금 만 받지만 좋은 사업 기록을 유지하지 않는 등 현금 사업 에는 문제가 있습니다.
- 판매 시점에 돈을받지 않으면 고객 (다른 기업 포함) 에게 청구 해야합니다. 즉, 청구서를 지불 할 수있는 방법을 찾아야합니다.
고객이 지불하는 규칙 # 1
청구서 작성 및 고객 정보 수집 에 대해 기억해야 할 가장 중요한 사항은 청구서가 지불되지 않은 이상 돈을받을 확률이 낮습니다. 따라서 특정 컬렉션 프로세스 를 설정하고 모든 고객에게이를 따르도록해야합니다.
고객 대금 청구 시스템
고객에게 신용 을 확대 하기 전에 신용 승인, 신용 조사, 청구 및 콜렉션 프로세스에 대한 고객과의 커뮤니케이션에 관한 정책 을 작성 하십시오.
그런 다음 고객에게 돈을 빚진 사람, 지불해야 할 금액 및 지불해야하는 금액에 대한 정보 를 수집 하는 시스템을 설정 하십시오 .
대부분의 비즈니스 회계 소프트웨어 프로그램 에는이 데이터를 입력 할 수있는 고객 모듈이 있습니다.
송장을 입력하거나 제품을 전달할 때 송장을 입력하고 들어올 때 지불금을 입력 할 수 있습니다. 그러나 채권 (잔액)을 추적하려면이 서류 작업을 따라야합니다.
미수금 연장 보고서 는 고객을위한 청구 전략 을 결정하는 도구입니다.
청구서 발송
청구서 발송을 고려할 때 컬렉션 규칙 # 1을 기억하십시오. 많은 기업들이 한 달에 한 번만 고객에게 청구서를 발송하므로 지불금을 받기까지 최대 6 주가 소요될 수 있습니다 (청구서를 보내는 달, 고객이 지불하기 몇 주 전).
더 자주 청구서를 보내거나 그 사이에 전화를 걸어 고객에게 지불하라고 상기 시키십시오. 일부 회사는 매주 청구서를받는 고객의 일부와 함께 청구서를 발송합니다. 이 일괄 청구는 현금을 지속적으로 계속 제공하는 데 도움이됩니다.
청구서 발송 전략 계획
콜렉션 시스템에는 고객의 유형에 따라 전화, 문자 또는 둘 다를 포함 할 수 있습니다. 하나의 전략은 강도와 관심의 수준을 낮추고 서서히 공격적으로 행동하는 것입니다. 이러한 증가하는 전략은 전화 또는 편지 또는 전자 메일 청구 미리 알림에서 작동 할 수 있습니다.
- 1 단계 - "죄송합니다"
이 편지는 고객이 지불금 송금을 잊었다 고 가정합니다. 그것은 "당신이 아마 이것을 보냈지 만 지불은 우편물에 있어야합니다.
- 2 단계 - 무엇이 잘못 되었습니까?
이 편지는 고객이 지불하기를 원하지만 비정상적인 상황으로 인해 지불을 방해하고 있다고 가정합니다. 편지 2는 지불 대안을 제시하지만 지불을해야하는 확고한 날짜를 제공합니다.
- 레벨 3 - 최후 통첩
이 레벨은 편지 여야합니다. 고객이 지불하지 않을 것으로 추정하고 확정 일을 명시하거나 수금 절차 를 시작한다고 가정합니다. 실제로이 부채에 관한 소장품에 가려고하지 않는 한이 편지를 보내지 마십시오.
고객이 비용을 지불하지 않으면 마지막 소송 을 수행해야합니다. 소액 청구 법원으로 보내거나 청구서를 징수 대행사로 넘겨야합니다. 대안에 대해 자세히 읽어보십시오 . 고객이 지불하지 않을 것입니다.
청구서 수신 고객 : 함께 사용하기
결론적으로 청구를위한 전반적인 전략을 결정하십시오. 편지를 보내시겠습니까? 전화 사용 하시겠습니까? 조합? 언제 청구서를 보내거나 전화를 할 것인가?
편지와 전화 서신으로 일반 시스템을 작성한 다음 변호사가 법을 준수하는지 모든 사항을 검토하십시오.
그런 다음 이러한 고객 계정을 처리하고 청구 전략을 결정할 때 미수금 고령화 보고서 를 사용하십시오.