구매 후 판매자에게 연락하거나 후속 조치

판매자의 관심에 대한 필요가 판매로 끝나지 않을 수 있기 때문입니다.

패키지 추적은 구매자가 판매 후 수행해야 할 공통된 작업 중 하나입니다.

대부분의 경우, eBay 구매는 상당히 독립적입니다. 즉, 입찰을 하거나 Buy It Now를 클릭 한 다음 PayPal 로 지불하고 잠시 기다린 후에 상품이 배달됩니다.

그러나 때로는 판매가 발생한 후 판매자에게 후속 조치를 취해야합니다. 이 필요성에 대한 가장 일반적인 세 가지 이유는 다음과 같습니다.

당신이 자주, 무거운 eBay 구매자 인 경우에, 당신은 아마이 것을 모두하는 방법을 알고있다, 그러나 당신이 eBay 구입에보다 적게 친밀한 경우에,이 업무는 조금 곤란하게 보일 수있다. 방법은 다음과 같습니다.

첫 번째, 가장 기본적인 단계 : 내 eBay

어떤 작업을 수행 하느냐에 따라, 모두 내 eBay 지역을 방문하면서 같은 방식으로 시작됩니다. 이 단계를 수행하기 위해 My eBay를 방문하려면 다음을 수행하십시오.

이베이의 모바일 앱을 사용하는 휴대 기기를 사용하는 경우 '내 eBay'컨트롤을 탭합니다 (조금만 사냥해야하지만 거기에 있습니다).

발송물 추적

내 eBay 구매 목록에는 각 목록 제목 바로 아래에 최근에 구매 한 모든 구매에 대한 추적 정보와 예상 배달 날짜가 표시됩니다.

대부분의 경우 표시된 추적 번호를 클릭하면 패키지를 추적 할 수 있습니다.

추적 정보가 표시되지 않는 경우 판매자가 아직 상품을 출하하지 않았거나 eBay의 라벨 인쇄 시스템 외부로 출하했으며 수동으로 추적 번호를 입력하지 않은 것입니다.

선적과 추적 세부 사항을 얻으려면 후속 조치를 취해야합니다.

질문하기

특정 상품에 대한 질문을하기 위해 판매자에게 연락하려면 다음 단계를 따르십시오.

문의 사유를 선택하라는 메시지가 나타납니다. 일반적인 질문에 대해서는 첫 번째 항목 인 "내 항목 사용에 관한 질문이 있거나 판매자에게 메시지를 보내려합니다."를 선택하십시오.

그런 다음 "계속"을 클릭하여 메시지를 입력 할 공간을 표시하십시오. 메시지를 입력 한 다음 "보내기"를 클릭하여 판매자에게 보내면 판매자에게 회신 할 수 있습니다.

반환을 위해 준비

이미 배달 된 항목을 반환하는 프로세스를 시작하려면 다음과 같이하십시오.

다음 페이지에서 반품 사유를 선택하라는 메시지가 표시되고 반품 사유와 사진에 대한 세부 정보를 추가 할 수있는 공백이 주어집니다.

가능한 경우 항목 및 원하는 해결 방법 (예 : "환불하기를 원합니다"또는 "이 항목을 교환하고 싶습니다")과 함께 특정 문제를 자세히 설명하는 문장을 입력하고 항목의 사진을 제공하십시오 문제가있는 경우 표시됩니다.

이 단계는 판매자가 발을 b거나 끌 때 반품이 정당화 될 수 있도록 도와줍니다.

관련 정보를 입력했으면 "반품 요청"을 클릭하여 이베이와 판매자에게 반송 사실을 알립니다. 이메일로 반품을 완료하는 방법에 대한 안내를 받게됩니다.

이 단계는 가볍게 수행되지 않아야합니다. 구매자가 반품을 요청하면 eBay의 불량률이 높아져서 나중에 eBay에서 판매 할 수있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

동일한 판매자로부터 추가 구매

더 행복한 메모에서 판매자가 제공해야 할 것을 더 많이 사려고하지만, 동일한 판매자를 다시 추적하기 위해 eBay의 주요 검색 도구 (수천 개의 결과를 반환 할 수 있음)를 통과하기를 원하지 않는 경우도 있습니다.

판매자의 현재 업체 정보로 바로 이동하려면 다음 단계를 따르십시오.

이렇게하면 같은 판매자가 현재 판매하고있는 모든 것을 볼 수 있으며 쉽게 다시 구매할 수 있습니다.

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