오늘날 시스템은 훨씬 진화되고 효율적이며 구매자의 eBay 계정을 통해 추적 할 수 있습니다.
판매자의 모든 출하는 추적해야하며 그렇지 않으면 판매자의 메트릭이 영향을받습니다. 구매 시점에서 배송 시점까지 이베이 구매를 추적하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
추적 정보를 찾을 곳
eBay를 사용하면 추적 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 대부분의 경우, eBay 구매는 USPS로 배송됩니다. 일반 이베이 사이트에서 다음 7 단계를 따르십시오.
- 내 eBay로 이동
- 구매 내역으로 이동
- 문제의 항목 찾기
- 항목 아래에 녹색 음영 영역이 있습니다.
- 추적 번호는 녹색 음영 영역 안에 있습니다.
- 추적 번호를 클릭하십시오.
- 배송 추적 날짜, 배송 불가, 위치 처리, 배송 불가 등의 전체 추적 기록이 표시됩니다.
이베이 모바일 앱 :
- 구매로 이동
- 해당 항목을 클릭하십시오.
- 기본 추적 세부 정보가 표시됩니다.
- 추적 프로세스의 모든 단계의 전체 목록을 보려면 "추가 추적 세부 정보"를 클릭하십시오.
배송 기간은 얼마나 걸립니까?
배송 기간은 판매자가 배송 설정 방법, 처리 시간 및 체크 아웃시 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.
처리 시간은 판매자가 상품을 운송하는 데 걸리는 일수이며 대부분의 경우 USPS와 함께 배송됩니다. 판매자의 취급 시간에주의를 기울이는 것이 중요합니다.
최고 평점 판매자 상태를 얻으려면 판매자는 하루 영업일에 상품을 배송해야합니다. 최고 평점은 훌륭한 상태이지만 많은 판매자는 일정한 제약으로 인해 1 일 취급을 약속 할 수 없습니다.
예를 들어, 판매자가 풀 타임으로 일하고 여행하는 경우, 그는 재고가 없어서 매일 배송 할 수 없습니다.
구입하기 전에 판매자 목록에있는 처리 시간에주의를 기울여야합니다. 일부 구매자는 상품을 배달하는 데 시간이 걸리는 지 신경 쓰지 않지만 다른 상품의 선물, 휴가 또는 기한이있는 다른 이유로 시간이 중요합니다. 일부 판매자는 휴가 중이거나 가족 비상 사태 또는 생활 중단이있는 경우 처리 시간을 연장합니다. 판매자는 매장을 휴가 모드로 설정하기보다는 판매를 놓치지 않도록 처리 시간을 늘릴 수 있습니다.
항목이 도착하지 않으면 어떻게됩니까?
때때로 우편물이 잘못 지시되고 배달이 지연됩니다. 상품을받지 못한 경우 추적 정보를 확인하는 것이 가장 좋습니다. 항목이 며칠 동안 특정 위치에 갇혀 있는지 확인하고 확인하십시오. 그것은 잃어버린 단서가 될 수 있습니다.
때로는 우편물이 잘못 지시되어 전국적으로 또는 멀리있는 상태로 전달되는 것이 논리적이지 않을 때가 있습니다. USPS는 때로는 좀 엉뚱한 것일 수 있습니다. 일반적으로 잘못 전달 된 메일은 적절한 목적지로 되돌아갑니다. 참으십시오.
귀하의 항목이 적당한 시간 내에 도착하지 않으면 eBay 메시징 시스템을 통해 판매자에게 문의하십시오.
불일치 또는 문제가있는 경우 eBay가 모든 서신을 볼 수 있고 판매자와 협력 할 수 있기 때문에 항상 eBay 메시징 시스템을 통해 판매자와 통신하십시오. 판매자에게 연락하여 물품이 도착하지 않았으며 지금까지 가지고 있어야한다고 설명하십시오.
판매자는 USPS 또는 어떤 운송인과 관련된 청구서를 제출할 수 있습니다. 돈을 환불하거나 패키지를 찾는 것은 판매자의 책임입니다. 이것이 추적이 존재하는 이유입니다. 따라서 패키지가 손실되지 않습니다. 판매자는 누락 된 패키지를 찾거나 돈을 환불 받기 위해 다리 작업을해야합니다. 판매자가 상황을 설정하고 해결하지 않으면 이베이 고객 서비스에 연락하여 도움을 요청하십시오. 이베이 (eBay)는 판매자의 페이팔 (Paypal) 계좌에서 환불을 요구하고 귀하의 계좌에 크레딧을 적립 할 수 있습니다.
Suzanne Wells가 2017 년 4 월 25 일에 업데이트했습니다.