이해 관계가 중요한 이유
꽤 많이. "이해 관계자"란 귀하의 비영리 단체에 관심이있는 개인, 단체를 말합니다.
이사회 멤버, 봉사자, 기부자 또는 보조금을 제공하는 재단과 같은 직접적인 사람들이 될 수 있습니다.
다른 많은 개인이나 그룹도 공급이나 서비스를 구매하는 공급 업체와 같이 간접적으로 관여하더라도 이해 관계자가 될 수 있습니다.
내 깃돈 보관자는 당신의 사건 중 하나를 후원 하는 회사 일 수있다.
이러한 개인 및 그룹 모두는 조직의 영향을 받거나 비영리 단체가하는 일을 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
전형적인 비영리 이해 관계자
직원
회원 (일부 비영리 단체는 유료 회원 또는 명예 회원이 있음)
이사회 멤버부터 조직 운영을 돕는 관대 한 사람들에게 자원 봉사자 를 초대하십시오.
귀하의 서비스 또는 "고객"의 수혜자 - 수혜자는 귀하가 봉사하는 노숙자 또는 활동에 참여하는 YMCA 가입자와 같을 수 있습니다. 탁월한 고객 서비스 는 상업적 비즈니스와 마찬가지로 비영리 단체에게 필수적입니다.
기부자 , 기금을 제공하는 재단 , 주 또는 연방 기관과 같은 기부자 . 모든 자선 단체는 수많은 출처에서 얻은 소득 바구니를 소지해야합니다. 각 소스는 관심과 참여를 유지해야하는 이해 관계자를 제공합니다.
지역 사회 .
모든 비영리 단체는 사회의 시민 인 더 큰 공동체의 일부입니다. 따라서 비영리 단체는 지역 사회 활동을 존중하고 참여해야하며 지역 사회 지도자, 기관 및 정부 기관을 양성해야합니다.
기타 비영리 단체 . 대부분의 자선 단체는 이제 자신이 사명을 완수하거나 기금을 모을 수 없다는 것을 깨닫습니다.
다른 자선 단체와의 경쟁보다는 파트너와의 협력에 대해 생각해보십시오.
이해 관계자에 관한 기술 및 법률 정보 얻기
IRS에서 인정하는 비영리 단체 에는 법적 책임과 기업 구조가 다른 많은 유형 이 있습니다. 자선 단체 또는 501c3 자선 단체 는 "비영리 단체"를 고려할 때 일반적으로 생각하는 것입니다. 이들은 기부, 자원 봉사 및 많은 자선 서비스를 제공하는 단체입니다.
비영리 이해 관계자는 합법적, 계약 적 및 제 3 자 법적 범주에 속합니다.
자선 단체 인 비영리 조직의 경우 조직 구성에있어 헌법 이해 관계자 가 이사 또는 이사가됩니다. 법인이 아닌 비영리 단체의 경우 이사회 구성원을 관리위원회라고 할 수 있습니다.
두 경우 모두 헌법 이해 관계자가 조직을 관리해야합니다. 자선 단체 인 비영리 단체의 이사회 책임은 잘 정의되어 있습니다. 사실, 이사회 구성원은 자선 단체를 책임감있게 관리하지 않으면 법적으로 어려움을 겪을 수 있습니다.
이사회 구성원을위한 가장 큰 구멍은 이해 상충입니다 . 그러한 잠재적 인 갈등은 만연하고 부지런히 피해야합니다. 이사회 구성원은 자선 단체에 대한 개인적인 이익이나 관계 또는 다른 사람이나 단체와의 충성도에 대한 결정을 내리지 않아야합니다.
관심사의 충돌을 피할 수있는 다양한 방법이 있지만 이사회 멤버를 모집 할 때 충돌이 무엇인지에 대한 교육이 첫 번째 방어선입니다. 이사회 구성원은 잠재적 갈등을 확인하고 선언 할 수 있어야하며 갈등이 존재할 수있는 문제에 대해 투표를하지 않아야합니다.
자선 단체의 계약 관계자 는 유급 직원, 재단과 같은 기금 제공자 또는 자선 단체와 공식적인 관계가있는 비즈니스, 그룹 또는 개인을 포함합니다.
자선 단체의 제 3 자 관계자 는 자선 단체의 영향을받을 수있는 모든 사람들과 그룹을 포함합니다. 여기에는 기업, 지역 정부 및 지역 사회에 거주하는 시민이 포함됩니다.
이해 관계자 대 고객
자선 단체의 많은 이해 관계자가 상업적 의미에서 "고객"과 유사하지만 눈부신 차이가 하나 있습니다.
자선 단체는 이해 관계자가 조직에 참여하도록하는 데 의존합니다. 우리가 고객 일 때, 우리는 제품을 구매하거나 서비스를 사용하지만, 우리가 사용하는 사업에 심하게 관여하지는 않습니다.
한편, 자선 단체는 이해 관계자가 참여하고 관심을 갖도록하는 정교한 프로그램을 개발하고, 많은 의사 소통과 행사에 만족하는 기부자를 유지하거나 자원 봉사자에게 보람있는 경험을 제공합니다 . 우리는이 청지기 직 또는 관계 관리 라고 부릅니다.
자선 단체를위한 고객 서비스는 기업과 고객 사이의 관계보다 더 일정하고 깊습니다.
자선 단체는 보호를받는 사람이나 동물에게 서비스를 제공하면 일이 끝났다고 종종 생각합니다. 그러나 장기적인 지속 가능한 조직을 개발하기 위해 이해 관계자를 양성하고 육성하는 것이 주요 활동만큼이나 중요하다는 것을 빨리 알게됩니다.