투입물, 산출물, 산출물, 영향 - 차이점은 무엇입니까?
실제로 효과적인 이타주의 (윤리 학자 Peter Singer가 옹호 한)라는 새로운 운동이 특히 젊은 기부자들과 최신 기술에 정통한 자선 사업가들 사이에서 산불처럼 퍼져 나가고있는 것처럼 보입니다.
멜린다 (Melinda)와 빌 게이츠 재단 (Bill Gates Foundation)과 페이스 북의 마크 주커 버그 (Mark Zuckerberg)와 같은 다른 박애주 의자를 생각해보십시오.
그들은 데이터 중심의 원인을 자신의 운명으로 되돌려 놓습니다.
박애주 의자를 측정 가능한 결과에 연결하는이 새로운 매력은 프로그램 평가의 어두운 바다에 많은 조직을 배치했습니다.
그러나 대부분의 비영리 전문가는 측정 전문가가 아닙니다. 그러나 그들은 적어도 기본 개념을 알고 있어야합니다. 기금 모금 전문가는 결과에 대해 말하고 글을 쓸 수 있어야합니다.
측정을위한 저의 자원은 성과 관리 - Robert Profna가 비영리 단체 가 성과 를 측정 할 수있는 방법 입니다. Penna는 비영리 분야의 측정을 전문으로하며 Charity Navigator와 협력하여 자선 결과를 등급 시스템에 통합하는 방법을 개발했습니다.
우리가 측정에 관해 이야기 할 때, 가장 일반적인 용어의 Penna의 우수한 책에서 모은 간단한 설명이 있습니다.
프로그램이란 무엇입니까?
프로그램은 조직에서 상황을 바꾸기 위해 제공하는 제품 또는 서비스입니다.
사례로는 수업, 로비 활동, 대중 인식 캠페인, 유물이나 동물의 공연, 전시 또는 보호가 포함됩니다. 프로그램은 또한 젊은이들을위한 불우 이웃 프로그램이나 여가 프로그램을위한 음식이나 쉼터를 제공 할 수도 있습니다. 프로그램은 조직이하는 일입니다.
투입물이란 무엇인가?
조직에서 특정 프로그램에 사용하는 리소스를 입력이라고합니다.
그러한 자원은 재정적 일뿐만 아니라 직원이나 자원 봉사자의 시간도 될 수 있습니다. 컨설턴트 또는 파트너 조직과 같은 전문성은 입력으로 간주 될 수 있습니다.
출력은 무엇입니까?
귀하의 프로그램은 무엇을 생산합니까? 예를 들어, 교육 프로그램은 졸업생을 제공합니다. 특별한 노력을하면 백서 나 연구와 같은 정보를 얻을 수 있습니다. 노숙자 쉼터는 채워진 침대를 만듭니다.
우리는 대개 출력을 숫자로 기술합니다. 예를 들어, "... 우리는 가능한 침대의 96 %를 채웠습니다 ..."또는 "... 우리의 교육 프로그램으로 95 명의 졸업생이 생겼습니다."
산출물은 측정 가능하며 쉽게 결정됩니다.
생산하기 쉽기 때문에 생산량을 줄이는 것이 유혹입니다. 당신은 셀 수 있습니다. 얼마나 많은 사람들에게 봉사 했습니까? 얼마나 많은 식사를 했니?
하지만 귀사는 다음 단계의 성과를 달성하고 펀드 제공자에게 깊은 인상을 심어 주어야합니다.
결과는 어떻게 다른가요?
결과는 귀하의 프로그램이 귀하가 봉사하거나 대면하는 사람 또는 문제에 대해 미치는 효과입니다. 예를 들어, 훈련 프로그램의 결과는 일자리를 얻고 특정 기간 동안 유지하는 졸업생 수 일 수 있습니다.
결과는 프로그램 때문에 발생하는 변화입니다. 그것은 전체 효과를 결정하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있지만 측정 가능하고 시간 제한적입니다.
결과를 측정하려면 시간과 자원을보다 많이 투입해야합니다. 또한 시간이 지남에 따라 실적을 추적해야 할 수도 있습니다.
왜 영향을 미칩니 까?
영향은 결과의 장기적 또는 간접적 영향 입니다.
영향이 발생할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있기 때문에 영향을 측정하기가 어렵습니다. 그것들은 우리의 노력이 성취하기를 희망하는 것입니다.
예를 들어, 훈련 프로그램을 졸업하면 궁극적으로 개인의 삶의 질이 향상 될 수 있습니다. 그러나 당신은 어떻게 아는가? 더 나은 삶의 질을 나타내는 지표는 무엇입니까? 충격을보기까지 얼마나 걸릴까요?
영향은 종종 불확실하고 예측할 수 없습니다. 로버트 페나 (Robert Penna)가 비영리 단체 도구 상자 에서 말한대로 "... 영향은 우리가 바라는 바지 만 결과는 우리가 일하는 것입니다 ."
어떤 기금 모금자가 측정에 대해 기억해야하는지
자선 단체는 종종 "결과"또는 "결과"에 대해 이야기 할 때 종종 "결과"라는 용어를 사용합니다.
각 단어의 의미를 분명히하고 적절히 사용하십시오. 또한 도달 할 수있는 최고 수준의 결과를 위해 노력하십시오.
기부자에게 동기를 부여하는 기금 모금 메시지는 기금 제안서 에서 기관 기금 제공자에게 제공 한 정보와 매우 다를 수 있습니다.
기금 모금 활동을 할 때, 기금 모금 활동을 지원하는 동시에 기금 모금 프로그램의 효과를 뒷받침하는 증거로 기부자의 마음에 호소합니다.
교부금을 작성할 때, 방법을 설명하고, 프로그램 을 평가 하는 방법과 예상 결과를 설명함으로써 훨씬 더 구체화 될 수 있습니다.
그러나 효과적인 모금 활동의 핵심은 자선 단체가 결과를 측정 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그리고 당신이하고있는 수준을 아는 것. 기증자 커뮤니케이션에서 사용하는 용어는 그다지 중요하지 않을 수 있습니다. 중요성을 지닌 배경에서 일어나는 일입니다.
중요한 데이터가 존재하는 경우, 그 질문이 재단 기부자 또는 주요 기증자로부터 왔는지에 대한 질문에 대답 할 수 있습니다.
또한 이러한 모든 데이터는 효과적인지 그렇지 않은지를 결정하는 데 도움이됩니다. 그것이 프로그램을 향상시키는 방법입니다.
측정이 전반적인 고성능에 어떻게 맞는지
측정만큼이나 중요하기 때문에 실적이 좋지 않은 비영리 단체에서 실적이 우수한 비영리 단체를 설정하는 부분 일뿐입니다.
이성의 도약 Ambassadors Community는 사회 부문에서 높은 성과를위한 프레임 워크를 개발했습니다. 소규모 비영리 단체에서도 고성능을 구축하는 방법을 이해할 수있는 방법에 대한 섹션이 특히 유용합니다. Reason 프레임 워크의 도약은 고성능의 "기둥"에 대한 간단한 개요입니다. 그 기둥에는 다음이 포함됩니다.
기둥 1 : 용감하고 적응력이 뛰어난 임원 및 이사회 지도력 ( 탁월한 기둥 )
기둥 2 : 징계, 사람 중심의 경영
Pillar 3 : 잘 디자인되고 잘 구현 된 프로그램 및 전략
필라 4 : 재무 건전성 및 지속 가능성
기둥 5 : 학습을 중요시하는 문화
필라 6 : 지속적인 개선을위한 내부 모니터링
기둥 7 : 임무 효과의 외부 평가
많은 작은 비영리 단체가이 모델에 압도 당할 수 있지만 작성자는 한 번에 한 단계 씩 수행 할 수 있다고 주장합니다.
"우리는 특정 의사 결정과 의사 결정에 접근하기위한 컨텍스트와 프레임 워크에 대한 성과가 더 낮다는 사실을 발견했습니다. 많은 조직과 리더는 조직의 성과를 강화하면 결국 업무의 모든 구성 요소, 조직 문화의 모든 측면 , 그리고 조직의 모든 기능 등이 포함될 수 있습니다.
비영리 단체의 경우 특정 기금을 신청하거나 상당한 기부자에게 사례를 제출해야하기 때문에 측정과 같은 모델의 맥락에서 측정해야합니다. 측정이 전체 계획의 일부가되면보다 자연스럽고 쉽고 지속 가능 해집니다.
자원:
비영리 성과 도구 상자 , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
이성 사절단의 도약
결과 평가 및 측정, 비영리 단체 협의회