소매 세계에서 축소 또는 축소는 도둑질 , 직원 절도 또는 기타 오류로 인한 재고 감소를 나타내는 용어입니다. 일반적인 오해는 소매 업체가 사업 비용의 일부로 수축을 흡수한다는 것입니다. 소매업자는 손실을 자신의 수익에 반영해야하지만 비용이 많이 드는 문제입니다.
소매업의 평균 수축률은 매출액의 약 2 %입니다. 소매 도난에 관한 전국 소매 보안 조사 (National Retail Security Survey)에 따르면 2016 년에는 수축 비용 소매 업체의 손실이 590 억 달러가 넘는 것으로 보입니다. 따라서 소매점에서 총 매출액이 50 % 인 판매액이 1 백만 달러였던 경우 2 % 만 축소하면 1 만 달러가 들었습니다. 이는 중요합니다.
소매점의 재고 감소에는 직원 절도 , 도둑질 , 서류 작업 오류 및 공급 업체 사기 등 4 가지 주요 원인이 있습니다. 그리고 손실에 대한 알려지지 않은 모든 이유를 포함하는 수축의 다섯 번째 범주가 있습니다. 이것은 단순히 상점에서 확인할 수없는 수축이있는 다른 모든 "신비한"이유에 대한 양동이입니다.
01 - 좀도둑
전국 소매 안보 조사 (National Retail Security Survey)에 따르면, 소매업의 가장 큰 수축 원인은 좀도둑입니다.
고객 절도는 가격표를 숨기거나 변경하거나 교환하거나 한 컨테이너에서 다른 컨테이너로 전송함으로써 발생합니다.
도둑질은 직원 절도 뒤에 재고 손실 원천의 두 번째로 흔한 원인 이었지만, 최근에는 모호한 번호로 옮겨갔습니다.
쇼핑객을 훔치면 매년 소매업 자에게 수십억 달러의 비용이 발생합니다. 2014 년에는 소매 업체의 수축률이 38 %를 차지했습니다.
경보를 울리는 카메라 및 디지털 태그와 같은 보안 조치는 손실을 줄이는 데 도움이되었지만 이는 소매 업체가 처리 할 수있는 까다로운 영역입니다.
02 - 직원 절도
수축 부서에서 도둑질에 가까운 순간에 오는 것은 내부 또는 직원 절도입니다.
이는 회사 직원이 자금이나 물품을 훔치거나 유행 할 때 발생할 수 있습니다. 직원 절도에는 할인 오용, 환불 남용, 신용 카드 남용 등이 있습니다.
안타깝게도, 이는 2014 년의 수축률의 34.5 %가 직원 절도로 인한 것이 라 할지라도 일반적으로 고객 절도만큼 모니터링을받지 못하는 하나의 손실 방지 영역입니다.
매장에서 나가기 전에 직원의 개인 가방과 소지품을 확인하는 것은 절도와 싸우는 한 가지 방법이지만 직원을 찾고 검색하는 것이 사기를 쌓는 최선의 방법은 아닙니다. 소매 업체가 효과적으로 대처하는 것은 어려운 문제입니다.
확인해야 할 다른 장소는 금전 함입니다. 매일 밤 균형 잡힌 돈 을 가지고 그녀의 주머니에 넣은 직원 한 번 잡았습니다.
서랍장이 하루 판매 후 $ 200을 가지기로되어 있었지만 실제로 $ 205를 가지고 있었다면 그녀는 주머니에 $ 5를 넣고 서랍을 균형 잡힌 것으로 표시했습니다.
03 - 서류 작업 오류
관리 및 서류 작업 실수로 약 16 %의 축소가 발생합니다. 마크 업이나 가격 인하로 인한 단순한 가격 책정 실수는 소매 업체에 상당한 손실을 줄 수 있으므로 적절한 보호 시스템을 갖추는 것이 중요하며 간단하고 이해하기 쉬운 회계 시스템과 프로그램을 사용하는 것이 중요합니다.
재고 실사주기 계산 의 견고한 실천은 여기서도 큰 영향을 줄 수 있습니다. 재고가 판매되고 수축되기 전에 POS 시스템의 오류가이 관행으로 밝혀 질 수 있습니다.
04 - 공급 업체 사기
축소의 가장 작은 비율은 약 7 %의 축소를 담당하는 공급 업체 사기입니다. 소매 업체는 공급 업체 사기를보고합니다. 외부 공급 업체가 재고를 확보하기 위해 매장에 들어올 때 가장 많이 발생합니다.
예를 들어, 편의점 인벤토리는 공급 업체가 확인하고 모니터링합니다. 인보이스 발행 수만큼의 장치를 제공하지 않거나 다른 제품을 훔치는 경우에도 공급 업체 사기는 소매 업체의 수익에 영향을 줄 수 있습니다.
05 - 알 수없는 원인
National Retail Security Survey에 따르면 가장 작고 아마도 가장 불만스러운 소매 수축의 부분은 알려지지 않은 원인으로 요약됩니다. 모든 손실의 약 6 %는 다른 카테고리에서 설명 될 수 없습니다. 그들은 단순히 신비입니다.