비영리 단체에서 일하는 사람들은 누구와 마찬가지로 이것을 알고 있습니다.
조직의 발전 과정을 살펴볼 때 지금보다 더 좋은 시간은 없습니다. 또한 조직이 어디에 있는지를 평가하는 것보다 조직이 어디로 가고 있는지 예측할 수있는 더 좋은 방법은 없습니다.
실적 기록을 통해 미용 또는 슬립 대시 이상의 개선을 이끌 수 있습니다. 올바르게 사용 된 메트릭은 가장 많이 지불 할 수있는 수정 프로그램에 집중하는 데 도움이됩니다.
예를 들어, 기증자가 머물러있는 데 어려움을 겪고 있다고 가정 해 봅시다.
비영리 단체는 기부자 유지 문제를 해결하기위한 우선 순위를 결정합니다. 그러나 구체적인 단점을 찾는 대신, 팀의 브레인 스토밍 및 크라우드 소스 전략 목록으로 가득 찬 스팀을 앞당기십시오.
물론 이러한 전략 중 일부는 효과가 있습니다. 그러나 온라인 기부자에게 가장 큰 적자가 발생했다는 사실을 알고 있었고 그 사실을 설명하면 계획이 훨씬 강력해질 것입니다. 그 정보는 게임을 변화시킵니다. 그 지식을 가진 브레인 스토밍은 훨씬 더 효과적입니다.
성공 메트릭스 모니터링은 필수 요소입니다.
비영리 세계가 진화하고 세계가 전체 온라인 채도로 이동함에 따라 추적이 그 어느 때보다도 중요 해지고 있습니다.
다행히도 번호를 유지하고 분석하는 것이 그 어느 때보 다 쉬워졌습니다.
1. 소셜 미디어 전환
소셜 미디어는 비영리 부문에서 흥미로운 교차점에 도달했습니다.
처음에는 무료 마케팅 잠재력이 스릴있었습니다. 그런 다음 Facebook과 같은 사이트에서 뉴스 피드 알고리즘을 변경하고 일부는 PPM (pay-to-play) 모델로 전환 했으므로 비영리 단체는 '무료 점심 식사 금지'현실 에 적응 해야했습니다.
비영리 단체는 너무 많은 돈과 시간을 소비하지 않고 소셜 미디어를 통해 온라인 마케팅 관련성을 유지할 방법을 결정해야했습니다.
지난 2 년 동안 소셜 미디어에 대한 기부금이 32 % 이상 증가 했기 때문에 (일부 기부금 중 90 %가 Facebook에 기부 되었기 때문에) 일부 비영리 단체가이를 알아 냈습니다.
이것이 성공 척도의 의미에서 무엇을 의미합니까? 비영리 단체가 소셜 미디어에서 마케팅하는 방식을 조정해야하는 것처럼 그들은 결과를 판단하는 방식을 변경해야합니다.
예, 다양한 소셜 사이트에서의 상호 작용은 조직에 유용합니다. 지지자들에게 다가 가서 그들이 당신에게 다가 갈 수있는 또 다른 통로가있는 것이 결코 아프지 않습니다. 그러나 "좋아하는"페이지와 "따라 가기"페이지는 기부금으로 어떻게 변환됩니까? 이것이 가장 중요한 척도입니다.
결론 : 소셜 미디어 활동이 사람들을 추종자에서 기부자로 전환하는 경우와 범위를 알 필요가 있습니다.
이 정보를 사용하여 단계를 추적하고 소셜 미디어에서 시간을 보낼 곳을 결정할 수 있습니다.
귀하의 페이 스북 페이지가 Pinterest보다 훨씬 더 많은 기부자입니까? 그 반대? 당신의 트위터 계정이 선두입니까?
이러한 질문에 대한 답변은 다양한 계좌를 관리하는 방법, 비영리 단체가 수행하는 업무의 종류 및 평균 온라인 기부자에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 온라인으로 획득 한 선물 수
소셜 미디어 분석과 밀접하게 연결되어 있지만 그 위대한 규모는 메트릭 2입니다. 온라인 실적을 추적해야합니다.
대부분의 예측보다 느리게 진행될 수 있지만 모금 활동의 세계는 더 많은 온라인 기부로 옮겨 가고 있습니다. 그 지속적인 움직임 때문에, 당신은 시대에 뒤지지 않고 앞으로 나아갈 필요가 있습니다.
이 추적 과정은 매우 간단합니다. 온라인 채널을 통해 얼마나 많은 기부금이 들어 왔는지 기록 유지. 그런 다음이 숫자가 선물을받는 다른 모든 방법과 어떻게 비교되는지 생각해보십시오.
더 많은 분석을 위해 데이터를 소셜 미디어 리드, 웹 사이트 방문자 및 전자 메일 리드로 세분화 할 수 있습니다.
기부자가 온라인 기부 프로세스 를 더 쉽게 수행 할 수 있으며 조직에 비용 효율적입니다. 온라인 상태 및 방법을 지속적으로 개선하면서 진행 상황을 측정하려면이 측정 항목을 살펴보십시오.
밀레니엄 을 목표로한다면 온라인 기부 시스템이 더 좋을 것입니다! 그리고 귀하의 시스템은 모바일 가능 해야합니다.
기부자는 방문하는 모든 웹 사이트 에서 온라인 정교함을 기대합니다. 비영리 단체가 온라인 포털 사이트가 충분하지 않은 경우이를 알게됩니다.
온라인 기부 경험이 높은 기대치를 충족시키는 지 어떻게 알 수 있습니까? 숫자로. 낮은 온라인 기부 란 기증자 경험이 좋지 않음을 의미합니다.
3. 투자 수익 (ROI)
ROI는 이 세 가지 지표 중 가장 중요한 수치 입니다.
특정 기금 모금 활동에 투입하는 시간, 노력 및 자원은 귀하가받는 기부금과 어떻게 비교됩니까? 이것은 입출력 질문입니다.
모든 모금 활동 및 방법에 대해이 질문에 답하고 조직의 모금 활동 필요성을 이해할 수있는 길을 걷고 있습니다.
너무 자주 비영리 단체는 기금 모금 계획을 지키지 않으며 더 이상 습관을 벗어나지 않습니다. 결과 산출이 중단 되고 더 이상 충분한 투자 수익을 창출하지 못하면 정규 기술에서 물러나도됩니다 .
창의력을 발휘하십시오. 예산이 부족한 경우 저렴한 기금 모금 운동가가 많이 있습니다. 고액급, 고급 기금 모금에 투자 할 수있는 옵션이 있습니다. 인터넷은 품질을 떨어 뜨리지 않고도 비용을 절감 할 수있는 유연성을 제공하므로 이점을 누려보십시오.
이 세 가지 성공 지표는 기부자가 변화를 겪을 때 진화 할 수있는 능력을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 측정 기준은 조직이 현재의 헌금 문화와 관련하여 얼마나 생산적인지를 알려줍니다.
그 정보를 통해 더 나은 선택을 더 빨리 할 수 있습니다.
측정 항목은 Dan Quirk의 중간 이름이 될 수 있습니다. 그는 기금 모금 소프트웨어 회사 인 DonorPro의 마케팅 관리자입니다. Dan은 최신 동향 및 모범 사례를 따라 디지털 기금 모금 활동을 벌이고 있습니다. DonorPro에 대해 알아보고 자신의 약력을 확인하여 Dan을 추적하는 방법을 알아보십시오 .