크고 작은 기업 모두 큰 관심을 얻고있는 분야입니다. 이해할 수있는 것은 2020 년 세계 인구의 90 %가 휴대 전화를 갖출 것으로 예상됩니다.
미국 만해도 MobiThinking이 수행 한 조사에 따르면 모바일 장치를 휴대하고있는 사람이 10 명 중 9 명입니다.
모바일 인터넷 사용이 데스크톱 인터넷 사용을 인계합니다. 이미 더 많은 검색이 모바일 장치 대 데스크톱 컴퓨터를 통해 이루어지고 있다는 점을 감안하면 어느 것이 합리적일까요? SMS 마케팅은 직접적이고 개인적인 형태의 마케팅 중 하나로 간주되지만 귀하의 비즈니스에 적합한 지 어떻게 알 수 있습니까?
소비자가 비즈니스에서 텍스트를 거의받지 못하고 문자 메시지 당 비용이 드는 것은 사실이지만, 비즈니스로 대량 구매할 경우 특히 먼저 헤드 실을 뛰기 전에 실사를하는 것이 중요합니다.
SMS 마켓 플레이스로 뛰어 들기 전에 고려해야 할 사항
- SMS 마케팅을 위해 모바일 번호를 어떻게 수집합니까?
- SMS 마케팅에 관해서는 어떤 함정들을 알아야합니까?
- SMS 마케팅 메시지를 어떻게 보내시겠습니까?
SMS 마케팅을위한 모바일 번호 수집
소비자는 휴대 전화 번호가 신성하다는 것을 알기 때문에 많은 사람들이 자신의 이메일 주소처럼 휴대 전화 번호를 알려주지 못하는 경우가 있습니다.
우리 모두는 이메일 마케팅과 관련하여 그들에게 일어난 일이 무엇인지 알고 있으며, SMS 마케팅에서도 똑같이 일어날 것을 두려워 할 권리가 있습니다.
그들의 모바일 번호를 얻기 위해서, 그들은 당신에게 많은 신뢰를 가져야하며, 관계가 또한 도움이 될 것입니다. 그들은 또한 당신이 SMS 메시지를 통해 보내는 것은 독점적 인 제안이며 이메일 및 소셜 미디어를 통해 제공하는 것과 동일한 제안이 아니라는 사실을 알아야합니다. 고객에게 SMS 마케팅을 소개 할 때 다음 지침을 따르십시오. :
- 지침 1 : - 한 달에 한 번, 드물 긴 한 번만, 한 달에 두 번 이상.
- 가이드 라인 2 : - 고객과 휴대 전화 번호를 공유하는 고객을 대상으로 한 특별 행사.
- 지침 3 : - SMS는 주문 오더, 약속 알림 또는 예정된 서비스 날짜와 같은 프리미엄 알림을 보내는 데 사용됩니다.
이 가이드 라인을 따르고 번호를 사용할 고객에게 고객에게 명확한 정보를 제공함으로써 휴대 전화 번호에 액세스 할 수있는 더 큰 기회를 얻게됩니다.
등록시 등록 시트를 사용하여 전화 번호를 수집하거나, 전화로 이야기 할 때 질문하거나, 웹 사이트에서 양식을 제출하거나, SMS 문자 메시지에 가입 할 수있는 번호를 부여하여 번호를 수집 할 수 있습니다. SMS를 통해 판매 할 수있는 허가서 사본을 보관하면 문제가 발생하면 기꺼이받을 수 있습니다.
당신의 근면을하십시오
번호를 수집하고 SMS 캠페인에서 사용하기 시작하면 고객이 귀하의 목록에서 즉시 탈퇴하면 탈퇴하지 않는 것이 적절하다는 조치를 취해야합니다. 실제로 모바일 마케팅과 관련하여 알고 있어야하는 몇 가지 법률이 있습니다.
- 옵트 인 전용 : SMS 문자 메시지를 보내기 전에 고객의 동의를 얻어야합니다.
- 수신 거부 : 모든 메시지에 대해 메시지에 수신 거부 옵션을 제공해야하며, 해당 옵션을 선택하면 즉시 수신 거부 옵션을 선택해야합니다.
- 비용 인식 : 문자 메시지 플랜을 무제한으로 사용하지 않는 고객의 경우 한계를 초과하면 메시지 비용이 발생할 수 있습니다. 무제한 SMS 메시징 플랜을 사용하지 않는 경우 추가 요금이 부과 될 수 있음을 고객에게 알릴 필요가 있습니다.
이들은 지침 일 뿐이므로이 마케팅 매체를 탐험하기 전에 모든 법적 의무를 완수했는지 확인하기 위해 변호사와 상담하십시오. 관련 법률을 이해하는 것은 귀하의 의무입니다.
SMS 캠페인 설정, 생성 및 시작
모바일 번호를 수집 한 후 법적 책임을 모두 이행했음을 확인하면 SMS 마케팅 캠페인을 시작할 수 있습니다.
타사 서비스 제공 업체를 통해 캠페인 투자 수익을 추적하고 수신 거부 메시지를 포함하고 수신 거부를 비롯한 SMS 마케팅 데이터베이스를 쉽게 관리 할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.