B2B로 시장에 내놓을 때, 기업은 시간과 돈을 절약하기 위해 구매 프로세스를 합리화하기 위해 열심히 노력한다는 것을 알게 될 것입니다. 종종 B2B 구매가 로직에 더 많이 기초를두고 왜 소비자의 구매가 감정에 더 기초 하는지를 설명합니다.
B2B 시장을위한 판매 비용이 더 비싸고 일반적으로 B2C 시장보다 높다는 것은 사실입니다. 이것을 설명하는 가장 쉬운 방법은 B2B 거래가 더 많은 고려가 필요하고 더 많은 사람들이 참여하는 경향이있어 더 많은 의사 결정자가 필요하다는 것입니다. B2B 소비자는 구매에 대한 투자 수익 을 증명할 필요가 없을 때가 많습니다.
B2B 마케팅
B2B로 마케팅 할 때는 제품의 논리에 중점을 두어야합니다. 이 기능은 제품의 기능에 초점을 맞춤으로써 수행됩니다. 개인적인 감정은 거의 없습니다. 구매 결정. 조직 구매자와 조직 운영자가 조직 절차의 범위 내에서 어떻게 운영되는지 이해하는 데 중점을두고 싶습니다. 그들의 역할은 무엇입니까? 그들에게 중요한 것은 무엇입니까?
B2B 마케팅과 관련하여이 기사에서 한 가지만 빼면, 제품 / 서비스 마케팅에 있어서는 제품에 관한 것이 아니라 제품 및 / 또는 서비스를 사용하는 사람들에 관한 것임을 기억하십시오.
메시징에 어려움을 겪고 있다면 제품이나 서비스가 비즈니스에서 의미하는 바에 초점을 맞추십시오.
B2B 시장은 지식에 대한 갈망이 있으며 정보를 찾는 사람들입니다. 마케팅 자료를 보다 심층적으로 활용하십시오. 가장 효과적인 마케팅 메시지는 제품 또는 서비스가 시간, 비용 및 리소스를 절약하는 방법에 초점을 맞 춥니 다.
구매시 기대할 수있는 투자 수익은 어느 정도입니까? ROI는 시간을 절약하고, 자원을 절약하고, 비용을 절감 할 수 있지만 모든 사람을 기내에 반입하는 것이 분명해야합니다.
귀사의 B2B 시장은 논리적 인 논쟁, 재무 조사 및 데이터를 통해 구매를 입증해야합니다. 이것은 구매 뒤에 감정이 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 비즈니스를 다루는 동안 사람들은 비즈니스이기 때문에 감정은 여전히 결정에 영향을 미치지 만, 더 많은 감정을 다루는 것은 더 많은 감정을 나타냅니다. 당신이 결정할 때 합의에 도달해야하는 개인을 더 많이 다루는 것보다. 자신의 필요, 욕구 및 동기를 테이블에 올려 놓고 논리, 재정적 이익 및 강력한 데이터로 되돌립니다. 사업의 구매 과정 또한 소비자보다 오래되는 경향이 있습니다. 이는 판매를 확보하기 위해 여러 개의 터치 포인트가 필요할 필요성과 관련 될 수 있습니다.
B2C 마케팅
소비자에게 마케팅 할 때는 제품의 이점에 중점을 두어야합니다. 그들의 결정은 감정적입니다. B2B 시장이 아닌 편의를 위해 다양한 유통 채널을 요구한다는 점에서 소비자는 다릅니다. 소비자는 긴 마케팅 메시지에 관심을 가질 가능성이 적습니다.
그들은 당신이 바로 그 지점에 도달하기를 바랄 것입니다. 소비자는 귀하의 이익을 이해하려고 노력하고 싶지 않습니다. 대신, 그들은 당신이 그들에게 분명하게 혜택을 주었으면합니다.
소비자의 메시지는 간단하고 이해하기 쉬워야합니다. 또한 소비자는 비즈니스보다 구매 프로세스가 훨씬 짧습니다. 몇 분 안에 며칠 이내에 구입할 수 있습니다.
가장 효과적인 마케팅 전략 은 귀사의 제품이나 서비스가 제공하는 결과와 혜택에 중점을 둡니다. 귀하의 B2C 시장은 감정을 더 많이 구매합니다. 그들은 제품의 이익에 더 관심이 있습니다. 그들은 제품이나 서비스가 그들에게 어떻게 도움이되는지, 그리고 그것이 그들이 개인에게 가져다주는 이점에 대해 더 많이 듣고 싶을 것입니다. 문제를 해결하거나 해결할 문제에 집중하십시오.
B2B 대 B2C 마케팅 사례
예를 들어, 이것을 고려하십시오 : 내 제품은 로션입니다.
내 로션은 피부에 수분을 공급하고 가려움증 피부를 완화시켜줍니다.
B2B 고객이있는 경우 고객의 피부 보습 기능에 가장 관심이 있습니다. B2C 클라이언트를 가지고 있다면 피부 가려움증에 가장 큰 관심을 가질 것입니다.
두 시장이 결정을 내리는 데 필요한 것이 무엇인지 이해하면 마케팅에서 가장 효과적 일 것입니다.