30 일 또는 그 이상의 반환 정책 제공
별의 고객 서비스 를 제공하는 eBay 보상 상품과 관대 한 반품 정책은 판매자가 고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 한 가지 방법입니다.
eBay는 고객 경험에 관한 것입니다. 판매자가 상품을 구입하여 반품해야하는 경우 eBay는 고객이 환불을 받거나 상품을 더 잘 어울리는 상품으로 교환 할 수 있기를 원합니다. 행복한 고객이란 반복되는 고객을 의미합니다. 행복한 고객은 또한 그들의 즐거운 경험에 대해 친구들에게 말할 것이고 구매자는 자연스럽게 사이트로 올 것입니다.
많은 수익을 내고 돈을 잃는 것에 대해 우려하는 경우 여러 각도에서 상황을 볼 수 있습니다. 고객이 자신이 구입 한 물건을 정확히 알 수 있도록 항목을 항상 자세하게 설명하십시오. 어떤 이유로 의류와 마찬가지로 품목이 맞지 않거나 색상이 다른 의류와 일치하지 않는 경우 고객은 반품 배송비를 지불하여 해당 품목을 다시 발송할 수 있습니다. 판매자는 배송비가 아닌 품목 가격만을 환불해야합니다. 또한 언제든지 고객에게 eBay 수수료를 충당하기 위한 재 보급 수수료 를 청구 할 수 있습니다.
그런 다음 항목을 다시 나열하십시오. 누군가 그것을 한 번 사면 다른 사람이 저항 할 때 그것을 사 것입니다.
또한 많은 수익을 얻는 경우 비즈니스를보다 면밀히 검토하는 것이 좋습니다. 아마도 그것은 귀하의 제품 라인 일 것입니다. 공식적인 착용 및 디자이너 핸드백은 높은 반환 품목이다. 품목이 높은 반환 품목이 아닌 경우에, 정확한 사진 또는 더 나은 묘사 제공에 더 정밀한 관심을 기울여야합니다.
판매자의 반품 율이 높으면 제품이 아닌 목록, 정책 또는 사진이있는 것이 일반적입니다.
키워드로 제목을 작성하십시오. 구매자가 검색 할 것입니다.
과거에는 eBay 판매자가 검색 엔진을 능가하려고 많은 시간을 보냈습니다. 현실은 카시니가 매우 복잡하고 검색의 최상위에 도달하는 데 필요한 많은 변수가 있으므로 최상위에 도달하기 란 쉬운 일이 아닙니다. 하나의 상식적인 기술은 구매자가 검색 할 키워드로 제목을 쓰는 것입니다. 키워드 채우기의 날은지나 갔다. 빅 커머스에 따르면,
"키워드 채우기는 한 번에 여러 번 타겟 키워드를 포함하는"검은 모자 "검색 엔진 최적화 전략입니다. 키워드 삽입은 SEO 초창기에 많은 전자 상거래 비즈니스에 효과적 이었지만 지금은 가혹할 것입니다 Google은 벌칙을 부과하고 검색 순위를 향상시키는 효과적인 방법으로 간주하지 않습니다. "
구매자처럼 생각하고 상품을 찾는 구매자 인 것처럼 제목을 씁니다. 구매자는 상품명, 색상, 크기, 모델 번호 및 동의어를 사용할 수 있습니다. 이것을 지나치게 생각하지 마십시오. 제목을 쓰는 데 1 ~ 2 분 정도 소요됩니다.
너무 많은 사회 진흥으로 조심하십시오.
Facebook, Pinterest 또는 Twitter와 같은 소셜 웹 사이트에서 귀하의 eBay 목록을 홍보하는 것이 도움이 될 수 있지만 조회수가 많고 판매가없는 목록은 검색시 푸시 다운됩니다. 당신이하는 사회적 홍보의 정도에 대해 재량권을 행사하십시오. 구매자가 eBay 검색 및 Google을 통해 상품을 유기적으로 찾을 수있게하십시오. 인위적으로 팽창하는 전망은 실제로 eBay에서 당신을 해칠 수 있습니다. 카시니는 인위적인 트래픽이 아니라 관련 트래픽을 원합니다. 결국 상품에 관심이없는 사람들로부터 조회수 100 회, 또는 심각한 구매자로부터 조회수 10 회를 얻으시겠습니까?
eBay에 검색 결과를 올리는 방법은 여러 가지가 있습니다. 카시니 검색을 설명하는이 비디오를 공부하십시오. 검색 프로세스가 어떻게 eBay에서 작동하는지 이해하면할수록 더 성공적으로 판매자가됩니다.
Suzanne A. Wells, 2016 년 10 월 30 일 개정.