As-Is eBay 경매와 그 판매자의 세계 탐색하기
"우리가 판매하는 모든 품목을 검사하기 위해 최선을 다하고 있지만 모든 품목을 철저히 테스트 할 수는 없으므로 모든 판매가 최종 결과로 간주되어야하며 반품이나 추가 청구가 허용되지 않습니다."
"이 항목은 여기에 묘사되고 설명 된 내용과 정확히 동일하게 보장되지만 그렇지 않으면 그대로 판매되며 환불이나 교환은 불가능합니다."
"모든 판매는 현재 그대로이며 반품은 없습니다. 우리의 피드백을 확인하고 자신감을 가지고 입찰하십시오! "
이러한 성명서와 다른 사람들은 특히 eBay를 처음 사용하는 구매자들에게 특히 좌절감을 안겨주고 있습니다. 문장의 시작 부분에 "보증"된 항목은 어떻게 동일한 문장의 끝 부분에서 "있는 그대로의 환불이나 교환"항목이됩니까? 반환 할 수없는 "있는 그대로"의 항목에 대해 왜 "자신있게 입찰 하시겠습니까?"
판매자의 관점에서
사실, 그러한 판매자를 사용하는 많은 판매자는 결코 공개적으로 인정하지 않지만 특정 상황에서 그대로 환불하거나 그대로 교환합니다. 실제로 여기에서 진행되는 것은 판매자가 분쟁 발생시 자신을 보호한다는 것입니다. 판매자는 법적 책임이 거의없는 직위에서 시작해야합니다. 이것은 사소한 판매 관행으로 보일 수 있지만 판매자가해야 할 일은 매우 정직한 경우가 많습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
- 이베이 제품의 다양성. eBay에서 판매되는 상품은 거의 무한한 다양성과 조건 및 가치의 범위를 가지며, 이는 상품의 일부 카테고리, 특히 하나 또는 여러 종류의 상품에 대해 설명하기가 매우 어려울 수 있음을 의미합니다 구매자에게 그들이 무엇을 얻고 있는지 알려줍니다.
- eBay 구매자의 다양성. 다른 구매자는 크게 다른 기대를 가질 수 있습니다. 하나의 "골동품 손목 시계"경매는 야드 판매 및 벼룩 시장, 고급 보석상에 익숙한 수집가, 시원하게 보이고 시간을 지키려는 대학생들에게 익숙한 열렬한 팬들을 불러올 수 있습니다. 각 그룹은 "탁월한 상태"가 의미하고 수반하는 것과 그 항목이 무엇인지에 대해 다른 이해를 가질 수 있습니다.
- 어렵거나 부당한 구매자. eBay 비즈니스를 일반 비즈니스와 매우 다른 한 가지 점은 eBay가 귀하의 불공정 한 결정을 내리면 불만족 한 구매자가 상대적으로 소량 (경우에 따라 한 손으로 계산할 수 있음) 귀하의 전체 사업을 중단시킬 수 있다는 것입니다. 거래. 이 문제를 극복하는 가장 쉬운 방법은 귀하의 모든 경매에서 "모든 물건은 그대로"메가 부인을 사용하는 것입니다.
- 일부 이베이 (eBay) 비즈니스의 현실. eBay는 중고 상품 재배포의 세계 중심지 중 하나이며 많은 판매자의 상품은 대량의 중고 품목, 대여 금지 품목, 버려진 상품, 신구약 또는 기타 크고 다양한 품종의 주식으로 구입되었습니다. 판매자는 최근에 도착한 4,000 대의 휴대 전화 각각을 테스트 할 시간이 없을 수도 있으며, 창고에있는 X 선 장비의 트럭 하중을 테스트하는 방법 을 알지 못할 수도 있습니다. 이런 종류의 재활용이 비즈니스 모델 일 때 판매자는 현존하는 방식으로 판매 할 수밖에 없습니다. 많은 판매자들은 단순히 눈알을 사용하여 항목을 "검사"하고 설명에 "양호한 상태로 보입니다"와 같은 항목을 게시합니다.
- 명확한 조건을 설명 할 수 없다. 일부 품목의 경우 명확한 조건을 제공하는 것이 불가능합니다. 많은 종류의 일과 착용 / 착용, "부품 전용", 골동품 및 기타 유사한 경매 목록이있는 경우입니다. 이 경우 구매자는 구매자가 완전히 알려지지 않은 품질을 구매하고 있으며 이것이 문제의 품목 유형의 본질이라는 것을 알고 있다고 가정합니다.
하루가 끝날 때 중요한 것은주의해야 할 중요한 사실은 판매자는 눈을 감은 상태로 그대로의 물건을 판매하지 않으며 도둑 인 이유 때문에 항상 판매중인 제품을 그대로 재고 목록에 올려 놓지 않습니다. 판매자는 경매에서 "있는 그대로"이라는 말이 입찰가가 낮아 판매 가격이 낮다는 것을 알고 있습니다. 그것은 그들이 사업을 운영하는 방법과 그들이 유지하고자하는 수익의 종류 (대 고객 서비스 비용)에 대해 만든 의식적인 계산입니다.
그러나 AS-IS 경매를 최대한 활용하는 방법을 아는 것은 판매자가 왜 AS-IS 경매를 사용하는지 이해하는 것보다 조금 복잡합니다. 다음은 당신이 "그대로"이베이 상품의 고요하고 유혹적인 싼 바다를 항해 할 때 기억해야 할 몇 가지 요령입니다.
- 위험이 없다고 가정하지 마십시오. AS-IS 판매가 eBay에서 보편적이기 때문에 항목이 그림에서 멋지다고 생각하기 때문에 판매자 가 무언가 잘못되었을 경우 판매자 가 귀하 를 백업한다고 가정하지 마십시오. 위험을 무릅 쓰고 무언가를 얻으려는 사람들의 희망에 대해기도하는 이베이 (eBay)의 일부 폐물 판매자 가 있습니다.
- 위험을 싫어하면 가져 가지 마십시오. 제한된 예산으로 일하거나 까다로운 구매자이거나 단순히 위험을 감수하는 사람이 아니라면 최선의 조언은 AS-IS 항목을 완전히 통제하는 것입니다. eBay에는 다른 좋은 거래가 있습니다. 당신의 마음을 위험에 빠뜨릴 필요가 없습니다.
- AS-IS 경매는 "무언가를 위해 무언가를"맑게합니다. 판매자가 처음부터 그것이 좋지 않다는 것을 아는 경우 무언가가 그 가치의 극히 일부분에서만 판매 될 것이라고 가정합니다. AS-IS 경매는 큰 거래 일 수 있지만, 일반적으로 항목의 비용 중 10-40 %를 저축 상태에있는 경우에만 저장하는 것이 좋습니다. 무료 배송으로 100 달러의 고정 가격으로 판매되는 1 만 달러짜리 홈 시어터 시스템은 그대로 존재하는 것이 아니라 파손되고 손상된 것입니다. 상식을 사용하고, 단 한 종류의 골동품이나 수집품이 아니라면 AS-IS 품목에 고액 가치 위험을 감수하지 마십시오.
- 항목 설명을주의 깊게 읽으십시오. 종종 IS-IS 구매자가 실수를 저지르는 곳입니다. 항목이 작동하지 않거나 불완전한 것으로 알려지면 많은 판매자가 품목 설명 에서이 사실을 분명하게 나타냅니다. AS-IS로 판매 된 좋은 가격의 상품에 대해서는 입찰 결정을하기 전에 미세한 톱니 장식으로 설명을 읽으십시오.
- 판매자의 피드백을 확인하십시오. 판매자의 피드백 프로필이 가장 먼저 보입니다 . 높은 피드백 점수 를 보면 판매자가 eBay에서 AS IS 상품을 판매 한 경험이 풍부하고 구매자가 일반적으로 공정하게 거래되고 있다고 느낀다는 높은 피드백 비율 이 있음을 나타냅니다.
- 판매자에게 남겨진 의견을 읽어보십시오. 숫자를 보지 마세요. 피드백 점수 링크를 클릭하고이 판매자에게 남겨진 피드백을 읽으십시오. "훌륭한 작품들"과 "예상보다 좋은"의견 보고서는이 판매자가 실제로 합법적 인 보호 및 비즈니스 모델의 이유로 단순히 좋은 품질의 제품을 그대로 판매하고 있다고 알려줍니다. "작동하지 않음"과 "위험을 감수하지 않았 으면 좋겠다"라는 의견 보고서가 많습니다.
- 판매자에게 더 광범위한 테스트를 요청하십시오. 판매자의 놀라운 숫자는 심각한 구매자가 날개에서 기다리고 있다는 것을 안다면 항목을 더 철저히 테스트하게되어 기쁩니다. 상품 에 관해 판매자에게 연락하고 몇 가지 간단한 테스트를 수행하거나 더 자세하게 조사 할 것을 요청하십시오. 많은 사람들이 기꺼이 그렇게하고 솔직하게 다시보고 할 것입니다.
- 제안을하십시오. 우수 제안 기능을 사용한 경우 AS-IS 품목에 대해 표시된 가격을 지불하는 것이 불편한 경우 판매자에게 더 낮은 가격으로 제안하십시오.
- 문제가 있으면 도움을 요청하십시오. 경매에서 "있는 그대로"라는 말에도 불구하고 항목이 도착하고 원하는대로 작동하지 않으면 판매자에게 도움을 요청하십시오. 당신이 정중하고 전문적이며 판매자가 귀하의 요청이 합리적이라고 믿는다면, 많은 사람들이 실제로 차이를 나누거나, 반품을 수락하거나, 귀하의 돈을 환불합니다. 그들이 당신을 도울 의무는 없지만 어쨌든 - 정직한 사업가와 훌륭한 고객 서비스의 신호 였기 때문에 큰 피드백을 남기는 것을 잊지 마십시오.
- 문제를 일으켜 시작하지 마십시오. 귀하의 불만 사항이 무엇이든, 품목 자체는 판매 시점에서 "있는 그대로"으로 표시되었으므로 판매 인의 영업권 이외의 영향력이 없음을 의미합니다. 가려진 총을 가지고 판매자에게 연락하여 가려진 위협을하는 동안 환불을 요구하면 판매자가 귀하를 무시하고 구매에 매달리게됩니다.
- eBay 또는 PayPal에 연락하거나 분쟁을 제기하지 마십시오. 경매 목록에 해당 품목이있는 그대로 판매되었다고 분명하게 명시되어 있다면 분쟁을 제기 하거나 eBay에 연락 하여 모든 사람의 시간을 낭비하게됩니다. 당신의 덩어리를 가지고 가서 계속 나아가십시오. 당신이 분명히 당신에게 적합하지 않기 때문에, AS-IS 상품에 입찰 하지 말고 다음 번에 조금 더 잘 알고 돌보아야합니다.
하루가 끝나면 AS-IS 구매가 몇 번 시도하고 결과를 발견 할 때까지는 구매가 적합한 지 여부를 아는 것이 어려울 수 있습니다. 이러한 종류의 위험 부담은 모든 사람에게 해당되는 것은 아니지만, 한 가지 또는 다른 방식으로 복지에 중요한 구매에 대한 것이 아니라 많은 AS-IS 리스팅이 행복한 결과를 가져올 수 있습니다.
eBay의 땅에서 경고 표시 가 "실제 생활"보다 훨씬 더 복잡한 문구가 될 수 있습니다. 당신에 대한 지혜를 유지하면 AS-IS 목록은 결국 그와 같은 수수께끼가 아님을 알 수 있습니다.