피드백 숫자 란 무엇인가에 대한 신속한 요약
그러나 피드백 시스템은 이론적으로는 비교적 명확하지만 실제로 어떻게 작동합니까?
어떤 숫자가 "좋은"의견 번호이고, 어떤 숫자는 "나쁜"의견 번호입니까? 잠재적 인 거래 상대방의 피드백을 평가할 때 번호와 어떤 점을 고려해야합니까?
이 가이드는 피드백 평가를 빠르고 쉽게하기위한 것입니다.
피드백 백분율 평가
피드백 백분율은 긍정적으로 평가 된 구성원에 대한 피드백 트랜잭션의 전체 백분율로 계산됩니다. 피드백 백분율은 eBay 회원의 신뢰도 (즉, "수준"에있을 가능성)의 좋은 지표입니다. 즉, 거래가 끝나고 그럴 수있는 정직한 거래자 일 수 있습니다.
여기에 피드백 백분율을 평가하기위한 대략적인 지침이 있습니다.
- 100 퍼센트 피드백 백분율 : Perfect. 이 구매자 / 판매자에게는 부정적인 등급이 없습니다. 그들이 처리 한 사람 중 누구도 불만을 가지고있었습니다.
- 99.8 % ~ 99.9 % 피드백 백분율 : 훌륭함. 1,000 명의 무역 파트너 중 1-2 명이이 사람을 상대 할 때 불만을 표시했습니다.
- 99.4 % ~ 99.7 % 피드백 백분율 : 매우 좋습니다. 1,000 명의 무역 파트너 중 3-6 명만이이 사람을 상대 할 때 불만을 나타 냈습니다.
- 99.0 % ~ 99.3 % 피드백 백분율 : 양호. 100 명의 무역 파트너 중 1 명은이 사람을 다룰 때 불만을 갖고 있습니다.
- 98.0 % ~ 98.9 % 피드백 비율 : Fair. 50 명의 무역 파트너 중 1 명은이 사람을 상대 할 때 불만을 나타 냈습니다.
- 95.0 % ~ 97.0 % 피드백 백분율 : 다소 나쁨. 20 명의 무역 파트너 중 1 명은이 사람을 다룰 때 불만을 가지고있었습니다.
- 90.0 % - 96.0 % 피드백 백분율 : 나쁨. 10 명의 무역 파트너 중 1 명은이 사람을 다룰 때 불만을 갖고 있습니다.
- 90.0 퍼센트 이하 피드백 백분율 : 조심하십시오! 10 명의 거래 파트너 중 1 명 이상이이 사람을 상대 할 때 불만을 나타 냈으며 거래가 불만 스러울 확률도 매우 높습니다.
실제로는 99.0 % 이하의 피드백 비율로 판매자로부터 구매하려고하는 경우는 거의 없으며 이보다 높은 피드백 비율로 판매자를 찾으려면 최대한 노력해야합니다. 마찬가지로, 90 % 미만의 피드백 비율로 구매자에게 입찰가를 지불하는 경우는 거의 없으며 귀하의 경매를 시청하고 그러한 입찰을 취소 하기 위해 최선을 다해야합니다.
피드백 점수 평가
피드백 점수는 고유 한 거래 파트너의 긍정적 인 평가에서 고유 한 거래 파트너의 부정적인 평가의 합계를 뺀 값으로 계산됩니다.
따라서 피드백 점수는 온라인 상인으로서의 eBay 회원의 경험 수준의 주요 지표이며, 숫자가 높을수록 더 많은 경험을 의미합니다.
경험은 여러 가지 이유로 중요합니다. 문제의 구성원이 문제가 해결되면서 더 숙달 될 것임을 의미합니다. 숙련 된 판매자는 마찬가지로 배송 과정에서 신속하게 상품을 포장하고 설명과 밀접하게 관련된 항목을 전달하며 질문이나 의사 소통에 사용할 수 있습니다. 숙련 된 구매자는 신속하게 지불하고 명확한 배송 세부 정보와 정확한 주소를 제공 할 가능성이 큽니다. 또한 입찰가를 취소 할 가능성이 적습니다.
여기에 피드백 점수 평가를위한 대략적인 지침이 있습니다.
- 1000+ Feedback Score : 베테랑 상인. 이 이베이 (eBay) 회원은 이베이 (eBay)에서 매우 많은 양의 제품을 사거나 팔았습니다. 그들은 그들이하고있는 일을 알고 있으며, 발생할 수있는 문제를 처리하는 방법을 알고 있습니다. 그들은 또한 장기간에 걸친 규칙을 지켰습니다. 최소한이 점수를 올릴만큼 충분히 길었습니다.
- 500-999 피드백 점수 : 경험이 충분 합니다. 이 이베이 (eBay) 회원은 매우 많은 양의 상품을 이베이 (eBay)에서 사고 팔았으며 모든 계산을 수행 할 수 있습니다.
- 100-499 피드백 점수 : 경험. 이 eBay 회원은 온라인 거래시 발생하는 대부분의 유형의 합병증을 경험할만큼 충분히 오랫동안 거래 해 왔으며 경험이 부족한 구매자 / 판매자를 돕기에 충분한 경험이 있습니다.
- 50-99 피드백 점수 : 다소 경험 있음. 이 이베이 (eBay) 회원은 이베이 (eBay)에서 그들의 보폭을 치고 있습니다. 그들은 일부만큼 거래하지 않았을 지 모르지만 그들은 우둔하지 않습니다. 대부분의 상황에서는 복잡한 문제로 인해 지연이 발생할 수 있지만 상황에 따라 다릅니다.
- 10-49 피드백 점수 : 다소 미숙 한. 이 eBay 회원은 아주 새롭지는 않지만 온라인 거래에서 발생할 수있는 운송, 지불 및 통신에 관한 많은 공통적 인 문제에 직면하지 않아도됩니다. 숙련 된 무역 파트너와 가장 잘 어울립니다.
- 0-9 의견 점수 : 경험이 없거나 이베이 초보자 용. 이 eBay 회원은 선의의 의도 일지 모르지만 거래의 모든 단계에서 도움이 필요합니다. 판매자 (구매자 인 경우) 및 / 또는 운송 업체 (판매자 인 경우)가 실수 할 가능성이 높습니다. 그들은 또한 모든 조건 하에서 거래 당사자들에 대한 헌신을 설명하기에 충분히 오랫동안 거래하지 못했습니다. 인내와주의로 거래하십시오.
실제로 경험이 풍부한 거래자 만 피드백 점수가 10 미만인 사람과 거래를해야하며 피드백 점수가 50 미만인 사람은 적어도 다소 경험이없는 사람에게는 일시 중지해야합니다.
구매자 또는 판매자 피드백 프로파일을 볼 때주의해야 할 몇 가지 피드백 요인이 있습니다. 이것들은 똑같은 방식으로 숫자로 표현되지는 않지만 그럼에도 불구하고 경험의 유형을 나타낼 수 있습니다.- 이베이 가입 날짜. 모든 피드백 프로파일의 맨 위에, eBay 회원 ID 바로 아래에 "Member since"라는 문구가 표시되고 그 뒤에 날짜가 표시됩니다. 이것은 해당 회원이 처음으로 eBay에 가입 한 날짜입니다. 오랫동안 eBay 회원이었던 거래자들에게 우선권을주십시오. 규칙을 준수하고 시간이 지남에 따라 거래 상대방을 행복하게 유지하며 eBay 회원 자격 유지에 최선을 다합니다.
- 개별 거래 의견. 긍정적, 부정적 또는 중립 여부와 상관없이 모든 피드백 등급에는 의견이 수반됩니다. 대부분의 긍정적 인 의견은 정보가 없지만 부정적인 의견은이 상인과 만날 수있는 문제의 유형에 대해 많이 알 수 있습니다. 예를 들어 반복적 인 '지불 후 지불하지 않음'이라는 네거티브는 구매자가 자신이 획득 한 경매에 대해 지불하는 것을 주저 할 수 있으며 "상품 도착을 위해 4 주 걸렸습니다!"라는 반복을 나타낼 수 있습니다. 주어진 판매자에게서 물건을 사면 오래 기다려야합니다.
- 네거티브에 대한 응답. 회원이 부정적인 피드백 등급을받은 경우 부정적인 의견을 검토하여 해당 회원이 답변을했는지 확인하십시오. 종종이 반응은 당신에게 많은 것을 말해 줄 수 있습니다. "불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 저에게 연락주십시오."라고 대답하는 판매자는 "이 얼간이가 나에게 멍청이를 줬어"라는 부정적인 응답을하는 판매자보다 문제가있는 경우 더 쉽게 작업 할 수 있습니다. ! 바보 같은 것!"
큰 그림
피드백 시스템은 복잡하고 미묘한 편이며, 큰 피드백 프로파일이 많이 포함될 수 있습니다. 결국, 모든 것을 정리하여 순서대로 정리해야합니다.- 피드백 백분율을 먼저보십시오. 피드백 비율이 너무 낮 으면 즉시 거래 파트너를 배제하십시오.
- 다음에 피드백 점수를보십시오. 피드백 비율이 높지만 점수가 낮 으면 경험이 부족한 파트너와 정말로 거래하고 싶은지 물어보십시오. 피드백 비율이 적지 만 점수가 낮 으면 자신을 위해 문제를 만드는 것이 좋습니다.
- 가입 날짜와 부정적인 이유를 고려하십시오. 피드백 백분율 및 점수로 울타리에 머물러있는 경우 가입 날짜와 같은 덜 구체적인 요소와 네가이 사람과 편안하게 거래하는지 네거티브가 보이지 않는 이유를 고려하십시오.
- 네거티브에 대한 반응 및 기타 요인을 고려하십시오. 다른 모든 사항이 모호한 것으로 판단되면 최종 결정을 내리는 데 도움이되는 네거티브에 대한 응답, 다른 사용자를위한 의견, 거래 빈도 등 피드백 프로필에서 볼 수있는 다른 사항을 고려하십시오.
마지막 분석에서 누군가와 거래 할 것인지 아닌지를 결정할 때 본능을 따르십시오 . 가격이 옳다는 이유만으로 편안함을 느끼지 못하는 사람과 거래하려고하지 마십시오. 이제는 더 많은 부정적인 결과가납니다.