성공적인 영업 프로세스를 통해 잠재 고객 이동
선택 및 구매 프로세스를 통해 해당 방문자를 호위하는 동안 해당 방문자 및 잠재 고객의 심리적 마케팅 요구를 충족시켜 지속적으로 신뢰와 확신을 쌓는 디지털 마케팅 전략 의 5 단계 프로세스를 수행하면됩니다.
성공적인 온라인 영업 프로세스를 작성하는 것은 사이트에서 판매 프로세스의 5 가지 레벨을 통해 방문자를 대표하고 법원에 출두하도록하는 방법으로 수행 할 수 있습니다.
마케팅을 전혀 연구하지 않은 사람은 제품이나 서비스를 구매하도록 설득해야하는 사람이 충족해야하는 심리적 요구가 있음을 알고 있습니다.
제품을 판매하는 경우 특정 문제를 해결하거나 특정 필요를 충족시키기 위해 제품을 대표하십니까? 서비스를 판매하는 경우 잠재 고객의 고통을 만지면 제공하는 서비스 에 관심을 갖게됩니까?
인터넷 마케팅 전략이 필수적이지 옵션이 아닌 이유 인 가상 세계에서 성공적인 영업 프로세스를 계속 반복적으로 목격하고이를 효과적으로 수행하기 위해 취할 수있는 조치가 있습니다.
판매 프로세스의 다섯 가지 수준은 여러면에서 서로를 기반으로합니다. 정확하게 수행되는 디지털 마케팅 전략은 프로세스의 5 가지 레벨과 사이트를 통해 어떻게 표현되는지를 명확하게 정의합니다.
이 전략은 현실적이고 달성 가능한 디지털 마케팅 목표 를 설정하는 데 도움이됩니다. 또한 각 단계를 사용하여 다른 사람을 구성하고 영향을 주어 프로세스가 판매 완료를 성공적으로 마무리 할 수 있도록 도와줍니다.
판매 프로세스의이 다섯 단계는 웹 사이트 뷰어를 방문자에서 고객 또는 고객으로 이동시키는 핵심 구성 요소입니다.
아래에 언급 된 각 수준을 대표하고 그 수준을 통해 잠재 고객이나 고객을 구속함으로써 웹 사이트 거래를 실패에서 성공으로 옮길 수 있습니다.
- 타겟 시장과 고객에 대한 마케팅 / 전망
- 신뢰성과 신뢰 구축 - (앞으로 나아 가기 위해서는 뷰어가 필요합니다)
- 프로세스를 통해 구매자를 에스코트하고 법원에 위탁하십시오 - (10 개 중 7 개를 사고 싶다!)
- 고객의 요구를 충족시키는 제품 또는 서비스를 제시하십시오.
- 성공적으로 판매 종료
심층적 인 각 단계를 탐색하여 비즈니스 원칙에 따라 이러한 원칙을 적용 할 수있는 방법을보다 잘 이해할 수 있도록하십시오.
1 단계 : 마케팅 / 탐사
잠재 고객은 마케팅의 결과입니다. 가상 매장에 적합한 트래픽을 제공합니다. 검색 엔진 최적화, 클릭당 지불 또는 사람들을 귀하의 사이트로 유도하는 광고를 통해 달성 할 수 있습니다. 그들이 거기에 있으면 귀하의 고유 한 판매 제안을 전달하는 것이 귀하의 책임입니다. 당신의 USP가 무엇인지 모르십니까? 자신에게 다음 질문을하십시오.
- 귀하의 제품이나 서비스가 채우는 시장에서 명백한 공백은 무엇입니까?
- 귀하의 비즈니스가 차별화되고 매력적으로 눈에 띄는 이유는 귀하의 비즈니스가 나머지 비즈니스와 차별화되는 이유는 무엇입니까?
2 단계 : 신뢰성과 신뢰 구축
벽돌과 박격포에서 사업 신뢰는 인간의 상호 작용에 의해 만들어집니다. 사람들이 문을 열고 들어올 때 인사하거나 육체적으로 그들이 찾고있는 것을 찾도록 도와 주므로 실제로 어떻게 똑같은 신뢰와 신용을 구축 할 수 있습니까?
나는 디자인과 웹 사이트 개발을 둘러싼 요소들에 의해 그와 똑같은 믿음과 신뢰를 구축한다는 것을 알게되면 놀라실 것입니다. 시청자는 정신적으로 다음과 같은 질문을함으로써 자신의 신빙성을 무의식적으로 판단합니다.
- 합법적 인 회사처럼 전문적으로 보입니까?
- 이 사이트가 신뢰할 수 있습니까?
- 얼마나 빨리 다운로드하고 깨진 이미지 또는 링크가 있습니까?
- 제공된 내비게이션으로 사이트를 탐색하거나 가상 섬이 어수선하게 흩어져 있습니까?
- 이 사이트의 복사본은 어떻게됩니까?
- 그것은 강력합니까, 나를 끌어들이 는가 아니면 그것을 쓰는 데 시간이 없다는 것이 명백한가요?
- 영문 철자 및 문법 오류가 있습니까?
- 이미지가 나를 끌어들이 는가 아니면 혼란스럽고 관련이 없는가?
- 회사의 보증 및 개인 정보 보호 정책을 쉽게 찾을 수 있습니까?
- 고객 지원은 어떻습니까? 쉽게 발견 되는가?
- 지원이 필요하거나 쉽게 필요하거나 숨겨진 정보에 액세스 할 수 있습니까?
귀하의 사이트를 살펴보고 위에 질문하십시오. 시청자를 안내하고 있습니까, 아니면 어둠에두고 있습니까? 귀하의 사이트는 개인 구매자, 방문자가 가지고있는 필요를 알고있는 라이브 가상 조수로 일해야하며 그러한 요구에 대한 솔루션을 쉽게 액세스 할 수 있도록해야합니다.
3 단계 : 구매자를 에스코트하고 법원에 위탁하십시오.
귀하의 사이트를 방문한 사람은 탐험의 첫 번째 단계를 수행 한 경우 대상이되었으므로 이제 방문자를 한정 할시기입니다. 어떻게 할 수 있니? 사실 아주 쉽습니다. 문제에 대한 해결책을 찾고 있기 때문에 사람이 사이트에서 발생합니다. 이 솔루션은 제품 또는 서비스가 될 수 있습니다. 인터넷 마케팅 연구에 따르면 사이트 방문자 10 명 중 7 명이 구매할 준비가되었습니다. 에스코트 할 시간을 가지며 필요한 것을 법원에 알려주십시오.
- 현재 사이트를 볼 때 방문자가 해당 문제를 식별하고 가장 좋은 해결책을 찾도록 돕고 있습니까?
- 당신은 그들이 가지고있는 문제를 해결하는 데 필요한 것을 발견하도록 인도하고 있습니까?
네비게이션은 그들이 찾고있는 바를 정확히 아는 사람들, 일반적으로 원하는 것을 알고 있지만 구체적인 것에 대해 확신하지 못하는 사람들, 탐색하고있는 사람들에게 어떤 방향을 제시 할 필요가있는 사람들을 돕기 위해 구성되어야합니다 .
수준 4 : 제품 / 서비스 제시
프리젠 테이션 프로세스는 고객이 에스코트 한 후 선택 과정을 안내하고 이전 단계에서 그들의 요구가 무엇인지 파악한 후 방문자에게 제품 또는 서비스를 제공하는 방법입니다. 각 단계의 프로세스가 겹치는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 당신이 당신의 방문자에게 당신의 제품 또는 서비스를 선물하는 때, 당신은 판매를 계속하는 동기 부여에 의해 그들의 관심 및 관심사를 지속적으로 지키고 있다는 것을 확인하십시오.
레벨 5 : 할인 판매
귀하의 사이트가 판매를 효과적으로 마감합니까? 귀하가 제공하는 각 제품을 살펴보고 구매에 대한 보증 정책 및 / 또는 보증을 제공하는 제품에 대한 충분한 정보를 제공하고 있습니까? 귀사의 제품 설명이 유혹입니까? 귀하의 설명이 방문객이 가질 수있는 일반적인 질문에 대답합니까? 각 제품 또는 서비스에 대한 고객 평가를 추가하여 신뢰도를 높일 것을 고려하십시오. 많은 전자 상거래 사이트가 잊어 버리는 한 가지는 결제 정보를 제공하는 것입니다. 신용 카드를 가지고 있습니까? 전자 수표로 지불 할 수 있습니까? 수표를 우편으로 보내고 싶다면 어떻게해야합니까? 구매에서 추측을 벗어나십시오. 가까운 곳에서 종종 빠뜨리는 또 다른 중요한 부분은 제품 또는 서비스 뒤에 서 있다는 보장과 확실한 의사 소통을 분명하게 전달하는 것입니다.
위에서 언급 한 각 레벨을 대표하고 잠재 고객이나 고객을 5 단계로 효과적으로 판결하면 웹 사이트를 실패에서 성공으로 옮길 수 있습니다.