상점에서 가장 바쁜 쇼핑 시간을 최대한 활용하십시오.
마크 다운
12 월 26 일에 대한 자격 정지 준비를하고 1 월까지 기다리지 마십시오. 이 상품을 빨리 돌려 놓을수록 매장을 더 빨리 신선하게 만들 수 있습니다. 많은 소매 업체는 재고 정리를 위해 1 월 "통관"판매가있을 때까지 기다립니다. 이것은 좋은 습관 인 반면 실제로 2 월까지는 신선한 제품을 주문하지 않는다는 것을 의미합니다. 즉, 귀하의 상점은 3 월까지 "새로운"것이 아닙니다.
직원 배치
당신은 그 어느 때보 다 많은 사람들을 사용하고 있습니다. 트래픽은 판매에서 판매 유지로 이동합니다. 가게로 가서 상점으로 돌아가서 환전소로 전환하십시오 . 소매 업체가 너무 많아서 반품을 처리 할 직원이 너무 많습니다. 귀하의 목표는 교환 및 새로운 판매를 처리하기 위해 머물러 야합니다. 모든 사람들이 수익을 처리 할 때 암시 적 판매를하도록 교육하십시오. 또한 크리스마스 이전에 많은 기프트 카드 판매를 한 경우 많은 트래픽이 새로운 매출이 될 것입니다. 판매 할 준비를하십시오.
고객 경험
크리스마스가 끝난 다음 날에도 기프트 카드 시즌이 공식 출시 될 예정이라고 생각하십시오.
사람들은 상점에서 크리스마스 선물 카드를 사용하고 있습니다. 고객의 경험에 조금 더 많은 것을 추가 할 수있는 방법을 생각해보십시오. 어쨌든 당신 가게에서 처음일지도 모릅니다. 그래서 당신은 그들을 놀라게 할 필요가 있습니다.
광고하는
광고 지출을 줄입니다. 사람들은 물건이 판매 중임을 알고 소매점에 있습니다!
모두의 물건이 판매 중입니다. 신문에 돈을주는 대신 자신에게주십시오. 또는 더 나은 점은 요즘에는 고객과의 직원 서비스에 동기 부여하기 위해 그 중 일부를 사용하는 것입니다. 또는 고객 중 일부에게 인센티브를 구매하십시오.
바운스 백스
고객과의 쿠폰을 돌려 보내십시오. 그들의 가방에 인센티브를 넣어 돌아가십시오. 고객들은 1 월에 "쇼핑 열풍"모드를 벗어나므로, 큰 인센티브로 매장에서 쇼핑을 계속하십시오.
스토어 분위기
크리스마스는 끝났어. 그 점포가 그것을 반영하도록하십시오. 음악을 변경하십시오. 화환과 화환, 12 월 프로모션 간판을 내려 가게에 신선한 모습을 보여주세요. 기회는 많은 사람들이 크리스마스 전에 거기에 와서 들어오는 것입니다. 그들이 3 주 전에 있었던 때와 다른 모양을 가진 가게를 발견하는 것이 얼마나 놀랍습니까? 소매 업체 중 누구도이 작업을 수행하지 않으므로 고객에게 고객이 독특하고 독특하고 독특하다고 말합니다.
정가 판매
이전에 우리는 가격 인하에 대해 언급했으나 이는 바닥에 신선한 값이 싼 제품을 판매하기에 좋은 시간이었습니다. 이 고객 중 상당수는 다른 사람의 돈 (기프트 카드)을 사용하므로 남아있는 것보다 새 상품을 찾을 가능성이 높습니다.
그리고 새로운 항목은 충분한 마진을 가지고 있습니다.
비주얼 머천다이징
귀하의 비주얼 머천다이징 에도 동일하게 적용됩니다. "크리스마스"디스플레이를 제거하고 가게에 신선한 팝업을줍니다. 모든 엔드 캡과 모든 디스플레이 테이블을 변경해야 할 필요는 없지만 매장을 새로 고칠 수있는 충분한 공간이 필요합니다.
CRM
휴일 동안 직원들은 CRM에 고객 정보를 캡처 할 때 게으르다. 고객을 위해 이메일 주소 및 기타 연락처 정보의 중요성을 강조하십시오. 귀하의 충성도 프로그램에 대한 긴박감을 새롭게하십시오. 다시 말하지만, 많은 선물 카드가 크리스마스 전에 판매되기 때문에 우리 팀은 이러한 중요한 것들의 버릇을 벗어날 수 있습니다.
직원 사랑
직원들이 방금 4 주 동안 가장 힘들게 지낸 것으로 생각하십시오. 그리고 지금 당신은 그들에게 당신에게 더 많은 것을 줄 것을 요구하고 있습니다.
휴가 기간 동안 직원의 건강 을 지키기 위해 아이디어를 연습 해 본 적이 있다면 이번 주에 관심있는 것을 보여주기 위해 간단하게 일을하십시오. 스타 벅스는 휴식 룸에서 마사지를받으며 점심을 먹으며, 점심 식사는 판매 시즌을 위해 한 모든 것에 대해 감사의 마음을 표하는 몇 가지 방법 일뿐입니다.
결론은 큰 매출 이외의 고객은 이번 주 동안 소매 업체로부터별로 기대하지 않는다는 것입니다. 대부분의 소매 업체는 가스가 고갈되어 새해에만 연안에 있습니다. 당신이 당신의 수를 명중 한 경우에, 확실히 앉고는 계속 누르고 싶지 않다. 그러나 크리스마스 이후의 1 주일보다 고객을 기쁘게하는시기가 더 많지 않습니다. 우리는 모두 마지막 인상이 가장 중요하다는 것을 알고 있습니다. 금년에 당신이 다음에 무엇을 가져다 주는지에 대한 마지막 인상을 가게하십시오.