오늘날의 직원 (특히 밀레니엄)은 피드백을 제공합니다. 그들은 그것을 원합니다. 그들은 그들이 수행하는 방법을 알고 싶어합니다.
그리고 그들은 1 년에 한 번 이상을 알고 싶어합니다. 따라서 정기적 인 직원 피드백을 제공하는 습관을 개발하십시오. 연례 검토를 훨씬 더 생산적으로 만들 수 있습니다. 연례 검토에는 직원에게 놀랄만한 것을 포함해서는 안됩니다. 그들은 당신이 그들에게 한 해 동안 정기적으로 큰 피드백을 주었기 때문에 오는 것이 무엇인지 이미 알고 있어야합니다.
다음은 멋진 직원 리뷰를 수행하는 데 도움이되는 5 가지 팁입니다.
직원 준비
이 방법으로 생각하면 직원은 자신의 실적에 대해 이야기하는 것만 큼 흥분하지 않습니다. 일어날 일이 무엇인지 알려줌으로써 무대를 설정하십시오. 구두 의제로 생각하십시오. 그것들을 편안하게하는 데 도움이됩니다. "이것은 우리 문화의 일부"또는 "직원들의 소중한 가치로 인해 성과에 관해 이야기 할 시간을 갖습니다"와 같은 문구를 사용합니다. 그렇지 않으면, 그들은 당신이 그들을 해고하려하고 있다고 생각할지도 모릅니다. 그들에게 검토의 목적이 개선되고 더 많은 돈을 벌 수 있도록 돕는 것이라는 것을 그들에게 알리십시오.
불량과 불균형의 균형
최고의 직원조차도 여전히 개선의 여지가 있습니다. 그러나 최악의 직원이 방을 떠나지 않거나 자신의 경력이 끝났다고 확인하십시오. 관리자가 부정적인 의견을 제시 한 후 부정적인 의견으로 직원을 압박하는 리뷰를 생각해보십시오.
그리고 마지막에는 "당신이 우리 팀에 합류 해 주셔서 정말 고맙습니다." 먼저 상점에서 직원을 소중히하는 몇 가지 방법을 공유하십시오. 정직하고 구체적인 예를 제시하십시오. "나는 네 태도가 마음에 들어." 직원들은 그 의미를 알지 못합니다.
직원의 피드백으로 시작하기
우리가 먼저 생각하는 것을 공유하는 경향이 있지만 직원이 스스로 검토 할 수 있도록 노력하십시오. 그들에게 시즌의 "최고점과 최저점"을 되짚어달라고 요청하십시오. 이 일을 올바르게하면, 그들이 준 것에서부터 시작할 수 있습니다. 또한 리뷰를 대화와 다운로드로 전환합니다. 우리 자신에 대한 비판은 항상 다른 사람들의 비판보다 훨씬 강력합니다.
모든 것을 글쓰기에 넣으십시오.
서면이 아니라면 그것은 일어날 수 없다는 오래된 말이 있습니다. 엉덩이에서 쏘거나 단순히 "토론"하지 마십시오. 문서를 사용하여 말할 필요가있는 모든 것을 백업하십시오.
실제 데이터 및 측정 항목 사용
누군가가 당신이 그것을 입증하지 않고 좋은 직업을 수행하지 않는다고 말하는 것을 듣는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 예를 들어, 직원에게 자신의 액세서리 판매가 꺼져 있다고 말하면 괜찮습니다.하지만 매장 액세서리 비율이 10 %이고 브랜드 가격이 3 %라고 말하면 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다. 백업 할 데이터가없는 진술을 할 때마다 직원의 마음에 의심 스럽기 때문에 사용자의 피드백을 무효화 할 수 있습니다.