이상적인 소비자 프로필 만들기 : 카테고리 기본 사항
잠재 고객에게 제품을 출시하기 전에 제품에 대한 이상적인 소비자 프로필을 개척하는 것이 중요합니다.
이상적인 고객을 정의함으로써 타겟 광고에 유용 할 수있는 패턴을 발견 할 수 있습니다.
우선 소비자는 다음과 같은 다양한 카테고리로 식별 될 수 있습니다.
- 우선권
- 라이프 스타일
- 인생의 단계
- 속성
- 특성
소비자가 범주 별 계층으로 표현되는 방식에서 생각하면 유용 할 수 있습니다. 첫 번째 계층에는 인구 통계, 사회 경제적 지위 및 제품 사용 등 소비자를 설명하는 가장 일반적인 범주가 포함됩니다. 두 번째 계층은 첫 번째 계층의 개념을 확장하고 심리학, 세대, 지리학, 지형학 및 추구하는 이점을 포함합니다. 이러한 개념의 기본 정의는 다음과 같습니다.
인구 통계 : 연령, 도시 또는 거주 지역, 성별, 인종 및 민족, 가구 구성과 관련된 속성.
Socioeconomic : 가계 소득, 교육 달성, 직업, 지역 및 협회 회원과 관련된 속성.
브랜드 동질성 / 제품 사용 : 제품 참여와 관련된 행동을 기준으로 한 속성.
Psychographics : 라이프 스타일, 라이프 스테이지, 성격, 태도, 의견 및 심지어 투표 행위와 관련된 속성.
세대 : 특정 식별 가능한 세대 집단 그룹과 관련된 속성.
지리학 : 소비자가 거주하고 일하는 지리적 영역과 관련된 속성.
지리 통계 ( Geodemographics) : 지리와 인구 통계를 결합하여 식별 가능한 그룹으로 모일 수있는 속성.
추구하는 이점 : 소비자가 제품 및 서비스를 구매할 때 추구하는 이점과 관련된 속성.
시장 조사원 은 독점적 인 소비자 프로파일을 개발하거나 공통 속성에 따라 분류 된 소비자 패널을 사용할 수 있습니다. 시장 조사 제공 업체는 대다수 기업의 시장 조사 고객을 대상으로 수행되는 개별 시장 조사 프로젝트에 대해 고객 프로필을 제공 할 수 있습니다.
시장 조사 카테고리의 몇 가지 예
잠재 고객으로부터 정보를 얻음으로써 좋아요, 싫어함 및 구매 행동을 명확하게 파악할 수 있습니다. 시장 조사 기업이 종종 사용하는 분류 카테고리의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
ABC1 . 시장 조사 업계의 일반적인 그룹 전략은 개인의 직업적 직무, 가정 주부로 지정된 사람 또는 가족의 주요 소득 기여자에 따라 결정됩니다. 이 그룹화 전략은 일반적으로 ABC1 은 taxonomy의 처음 세 사회 경제적 그룹의 줄임말입니다.
그룹화는 다음과 같습니다.
- A = 고위급 또는 상급 관리직, 행정직 또는 전문직
- B = 중간 관리직, 행정직 또는 전문직
- C1 = 관리자 또는 사무원, 중학교 관리, 행정 또는 전문직
- C2 = 숙련 된 육체 근로자
- D = 준결승 및 숙련되지 않은 육체 근로자
- E = 전 국민의지지에 전적으로 의존 (만성병, 실업자, 노인, 장애인 및 기타 이유)
Lifestage 및 기타 특수 그룹. 이러한 사례의 대부분은 독점적 인 소비자 조사 또는 센서스 기반 연구에 따라 분류됩니다. 각기 다른 국가들은 각 단계의 삶의 단계별 그룹과 특정한 비율을 연관시켰다. 라이프 스테이지 그룹 의 표준 분류법은 아래와 같습니다.
- 중고 가족 또는 가족 없음 = 45 세 미만이며 부모가 아닌 사람.
- 가족 = 아직 16 세 미만의 자녀가 한 명있는 모든 연령대의 사람들.
- 셋째 연령 = 45 세에서 64 세 사이에 16 세 미만의 자녀가없고 집에 아직 거주하고있는 사람들
- 은퇴자 = 만 65 세 이상이며 16 세 미만의 자녀가 아직 집에 거주하지 않습니다.
도토리. 시장 조사 업계는 또한 에이콘 (EORN)으로 알려진 소비자 그룹 분류법을 사용합니다. ACORN 카테고리의 기본은 지리 정보 세분화입니다. 센서스 데이터에 주로 의존하는 분류법은 주거 지역을 사용하여 소비자를 분류합니다. 우편 번호 (우편 번호)는 특정 에이콘 범주와 연관 될 수 있습니다. 이웃에 살고있는 사람들은 많은 수의 속성을 공유하는 경향이 있기 때문에 소비자를 분류하는 ACORN 방법은 인구 통계 학적, 경제적 또는 사회 경제적 요인에 기초한보다 일반적인 분류보다 더 강력 할 수 있습니다. ACORN 범주 및 관련 구성 요소는 아래에 설명되어 있습니다.
부유 한 성취 자 - 범주 1
- A - 부유 한 중역
- B - 풍요로운 그레이스
- C - 가족 번성
도시 번영 - 범주 2
- D - 번영하는 전문가
- E - 교육 된 도시
- F - 열망하는 단식
편안한 오프 - 카테고리 3
- G - 시작하기
- H - 시큐어 패밀리
- 나는 - 교외에 정착했다.
- J - 신중한 연금 수령자
보통 수단 - 카테고리 4
- K - 아시아 공동체
- L - 산업 산업 후계
- M - 블루 칼라 뿌리
하드 누르면 - 카테고리 5
- N - 가족을 괴롭힌다.
- O - 부담 싱글
- P - 고층 고난
- Q - 내부 도시의 적수
성격 만들기 : 기본 사항
현재 또는 잠재 고객으로부터 위의 정보를 수집하면 소비자 프로파일 또는 개인 설정을 만드는 것이 훨씬 쉽습니다. 특정 세그먼트를 설명하는 프로필을 통해 귀하는 귀하의 제품에 관심이있는 사람을 구상하고 귀하의 비즈니스를 찾을 동기를 부여하는 요소에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다. 간단한 시작 :
- 위에 열거 된 카테고리를 사용하여 잠재 고객을 기술하고 이름이있는 인물을 만드십시오.
- 위에 나열된 범주에서 식별 된 각 클라이언트 그룹에 대한 특정 프로필을 만듭니다.
- 각 개인을 만들 때 구매자의 행동, 환경 설정 및 특성을 고려하십시오.
비즈니스가 목표로 삼아야하는 고객 유형에 대한 명확한 그림을 얻은 후에는 마케팅 전략을 수립 할 수 있습니다. 귀사의 이상적인 고객 프로필을 통해 귀사의 비즈니스에 관심이있는 잠재 고객에게 도달 할 수있는 대상, 위치 및 방법을 정확히 파악할 수 있습니다.