연방 소비자 보호법
많은 연방 소비자 보호법이 공정 거래 또는 제품 안전을 장려하기 위해 만들어졌습니다. 연방 공정 거래법은 연방 통상위원회 (FTC)에 의해 시행됩니다. 연방 제품 안전법은 소비자 제품 안전위원회 (CPSC)에 의해 시행됩니다.
공정 거래법
미국 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)의 임무는 경쟁을 촉진하고 시장에서 불공정하고 사기성이거나 사기성이있는 행위로부터 소비자를 보호하는 것입니다. FTC는 정책을 개발하고 조사를 수행하며 법을 위반하는 회사를 고소합니다.
연방법은 소비자에게 무례하거나 오해의 소지가있는 광고의 사용을 금지합니다. 다음은 연방 무역법을 위반하는 사업체의 행위에 대한 몇 가지 예입니다.
- 가구 제조업체는 모든 제품이 "미국 제"라고 주장합니다. 실제로이 회사는 모든 제품이 중국산이므로 미국에서 제조 또는 조립 작업을 수행하지 않습니다.
- 회사는 프로그램을 마친 학생들에게 "공식적인"고교 졸업장을받을 것을 약속하는 온라인 코스를 판매합니다. 학위는 어느 주에서도 요구 사항을 충족시키지 않으므로 가치가 없습니다.
- 규정 식 보충 교재의 제조자는 제품이 엄격한 시험에 의해 효과적이기 위하여 입증되었다는 것을 진술하는 체중 감소 제품을 광고한다. 실제로이 제품은 한번도 테스트 된 적이 없습니다.
FTC가 회사가 무역법을 위반했다는 불만을 받으면 조사를 실시 할 것입니다. 법률 위반으로 판단되면 회사에 자발적으로 불법 행위를 중단하도록하는 동의 명령서를 발행 할 수 있습니다. 회사가 거절하면 FTC는 행정법 판사 앞에 공식 절차를 요청할 수 있습니다. 판사가 FTC와 계약을 맺어 법이 위반되었다고 동의하면 그 사람은 휴전 및 탈퇴 명령을 내릴 수 있습니다. FTC 명령을 위반하는 업체는 처벌을 받거나 금지 명령을받을 수 있습니다.
제품 안전법
대중에게 판매되는 제품을 제조하는 기업은 소비자 제품 안전위원회 (CPSC)가 제정 한 규칙 및 규정을 준수해야합니다. CPSC는 제품 안전 요구 사항을 수립하고 제품 리콜을 발행하며 제품 안전을 평가하고 위험하다고 판단한 제품을 금지합니다. 기관은 총, 의약품 및 다른 기관에서 규제하는 특정 품목을 제외한 모든 소비재를 규제합니다.
CPSC가 특정 제품이 대중에게 위험을 초래한다고 판단한 경우 CPSC는 집행 조치를 발할 수 있습니다. 제품 제조업체는 위험을 대중에게 알리고 제품을 시장에서 인출해야합니다.
또한 벌금이 부과 될 수도 있습니다.
CPSC 안전 요구 사항은 중소 기업 소유자에게 혼동을 줄 수 있습니다. 따라서 중소기업이 자신에게 적용되는 안전 규정을 이해할 수 있도록 중소기업 옴부즈맨을 만들었습니다.
주정부 소비자 보호법
사실 모든 주 (州)는 기업에 의한 소비자에 대한 불공정하고기만적인 관행을 금지하는 법률을 제정했습니다. 이러한 법률은 종종 UDAP 법으로 지칭되며 주 법무 장관이 집행합니다. UDAP 법의 한 예로 불만 제기 청구 소송 해결법 (Unfair Claims Settlement Practices Act)이 있는데 , 이는 보험 구매자가 청구 처리 과정에서 보험자의 부당한 행위로부터 보호합니다.
많은 UPAD 법안은 소비자가 그 사업으로부터 제품이나 서비스를 구입, 임대 또는 대여하고 불공정하거나기만적인 관행으로 인해 상해를 입은 경우 사업을 고소 할 수있게합니다.
청구인은 보상 적 손해 및 변호사 비용을 청구 할 수 있습니다. UDAP 법에 대한 국가 별 요약은 National Consumer Law Center의 웹 사이트에서 볼 수 있습니다.
UDAP의 행위를 위반하는 행위의 예
다음은 주 UDAP 법을 위반할 수있는 사업에 의해 행해진 행위의 예입니다.
- 중고차 판매점은 고객에게 많은 차량이 사고가 발생하지 않았으며 초기 상태라는 것을 알립니다. 실제로 자동차는 녹슬었던 프레임이있는 구조 차량입니다.
- 계약자는 일반 책임 및 근로자 보상 보험에 대한 계약자의 면허 번호 및 정책 정보를 주택 소유자에게 제공합니다. 계약자가 면허 나 보험을 가지고 있지 않기 때문에 모든 숫자가 가짜입니다.
- 컴퓨터 수리 업체의 직원 은 고객에게 자신의 랩톱에있는 모든 파일이 바이러스에 감염되었음을 알립니다. 그는 고객에게 "최고"항 바이러스 소프트웨어에 대해 150 달러를 지불 할 것을 확신합니다. 컴퓨터 수리 직원은 고객의 랩톱에 바이러스가 없다는 것을 알고 있습니다.
제품 보증
제품을 만드는 대부분의 비즈니스는 구매자에게 보증을 제공합니다. 보증은 기본적으로 약속입니다. 제품에 결함이있는 경우 제조업체가 수행 할 작업을 설명합니다. 보증은 명시 적 (서면 또는 구두)이거나 묵시적 일 수 있습니다. 주법이 묵시적 보증을 규율하는 동안 연방법은 서면 보증을 규율합니다.
서면 보증
연방법은 제조업체가 서면 보증을 제공 할 것을 요구하지 않습니다. 그러나 제조업체가 제품을 제공하기로 선택한 경우 보증은 연방 정부 요구 사항을 충족해야합니다. 첫째, 보증 범위 (전체 또는 제한)를 명확하게 설명해야합니다. 또한 보증은 제품을 구입할 때 이해하기 쉽고 즉시 사용할 수 있어야합니다. 허위 또는 오해의 소지가있는 보증을 발행하거나 보증에 따라 의무를 이행하지 못한 경우 소비자가 소송을 제기 할 수 있습니다.
묵시적인 보증
제조업체가 제품을 소비자에게 판매 할 때 일반적으로 두 가지 묵시적 보증을 제공합니다.
- 상품성 . 제조업체는 제품에 결함이 없으며 제품의 기능을 수행함을 보증합니다. 예를 들어, 헤어 드라이어는 뜨거운 공기를 불어 넣습니다.
- 특정 목적을위한 휘트니스 . 제조업체는 해당 제품이 판매 된 특정 목적에 적합 함을 보증합니다. 예를 들어, 판매자가 개 머리를 빨아 줄 것이라고 확신하기 때문에 고객은 모델 X 진공 청소기를 구입합니다.
제조업체는 묵시적 보증을 위반하여 제품 구매자가 고소 할 수 있습니다. 많은 주 (state)는 보증의 위반 (명시 적이든 묵시적이든)에 근거하여 소송에 대한 비교적 짧은 (4 년) 제한 법을 제정합니다.