고객이 누구이며 어떻게 광고 할 지 정의하십시오.
마케팅 전략을 작성할 때 다음 정보를 포함시켜야합니다.
고객 정의
마케팅 전략의 모든 섹션과 마찬가지로 매우 구체적이어야합니다. 25 ~ 75 세 인구 통계에 도달 할 수 없습니다. 세대는 다르게 사고하고 쇼핑을 다르게하며 정보를 다르게 얻습니다. 이것은 당신이 그들 모두에게 다가 가기에는 너무 비싸게 만듭니다. 더 좁은 인구 통계에 집중하고 성장함에 따라 확장하는 것이 가장 좋습니다.
어떤 그룹의 소비자가 구매할 것입니까?
그들은 사회적으로 관심이 있고 연결되어 있습니까? 그들은 환경에 관심이 있습니까? 그들은 어떤 잡지를 읽나요? 그들은 어떻게 그들의 시간을 보냅니 까? 고객 의 "라이프 스타일"에 대해 알아 보십시오 .
이렇게하면 상점에서 계획 할 이벤트 유형을 알 수 있습니다. 예를 들어, 나이가 많은 고객의 경우 상점에서 무료로 건강 검진을받는 것이 큰 도움이됩니다. Millennials를 사용했다면 무료 Wi-Fi가 비즈니스에 큰 도움이 될 것입니다.
고객이 사회적으로 관심이 있다면, 가게에서 애완 동물 입양을 할 수도 있습니다.
내가 신발 가게를 가지고있을 때, 우리는 지역 쉼터에서 각 상점에 고양이를 가지고있었습니다. 고객은 상점에서 그들을 채택 할 수 있으며 우리는 수수료를 지불 할 것입니다.
어떻게하면 타겟 시장에 광고 할 수 있습니까?
앞에서 설명한 것처럼 고객을 정의하는 일을 잘 수행하지 않는 한 어려운시기입니다.
예를 들어 천년기에 다가 가고자한다면 소셜 미디어가 예산의 상당 부분을 차지합니다. 노인들에게 다가 가고자한다면 라디오와 ROP가 더 좋은 경기 일 것입니다.
어떤 기업이 당신과 경쟁하고 있습니까?
이 섹션에는 두 부분이 있습니다. 내 책 "Culturiffic!"에서는 두 가지 유형의 경쟁 - 보이는 것과 보이지 않는 -에 대해 이야기합니다. 눈에 보이는 경쟁은 명백합니다. 예를 들어, 신발 가게를 소유 한 경우 신발을 판매하는 다른 상점입니다.
보이지 않는 것들은 더 어려운 것들입니다. 이들은 명성과 서비스로 당신과 경쟁하는 마을의 상점들입니다. 그들은 신발을 판매하지 않지만 (예를 들어 계속) 소매업을 수행하거나 최고의 고객 경험을 가진 "최상의"방법의 예로서 마을의 모든 사람들을 그들을지지합니다.
상점에 대한 비전을 수립하기 전에 두 가지 유형에 대해 생각하고 조사하는 데 시간을 투자하십시오. 그리고 사업 계획서에 여기에 분명하게 설명하십시오. 그것은 당신을 잘 섬길 것입니다.
귀하의 비즈니스는 경쟁에서 어떻게 다른가요?
이 단계는 대부분의 소매 업체가 단순하다고 생각하는 것입니다. 그러나 진실은 그것이 그들이 가장 실패하는 곳이라는 것입니다. 그들은 다른 소매 업체가 서비스를 제공하지 않는 것처럼 "서비스"와 같은 용어를 사용합니다. 이 섹션은 구체적이어야하며 일반적인 것이 아닙니다.
이것은 당신을 되돌리려 고 노력하는 은행가 또는 투자자가 아니라 살아남을 수있는 기회입니다.
처음 몇 년 동안 많은 중소 기업이 실패하는 이유가 있습니다. 경쟁자와 다른 점을 알지 못하는 것이 주요한 요인입니다.
경쟁 우위는 무엇입니까?
이 섹션에서 온라인 소매 업체를 벽돌 및 박격포 매장과 함께 직접 경쟁 업체로 고려하고 있는지 확인하십시오. 당신의 전략으로 "우리는 훌륭한 고객 서비스를 갖게 될 것"이라고 너무 순진하지 마십시오. 더 이상 충분하지 않습니다. 그것은 경쟁사의 사업 계획에서 똑같은 라인입니다 - 그것에 대해 생각하십시오!
사업 계획의 마케팅 전략 부분에는 시장 세분화 , 경쟁 분석 및 기타 모든 판매 전략이 포함됩니다. 많은 연구가 필요할 것입니다. 이 섹션에는 많은 페이지와 차트 및 그래프가 필요할 수 있습니다.