실제 상점 위치를 의미하지만 다른 의미가 있습니다.
상점 점이라고도하는 매장에는 메이시 (Macy 's)와 같은 백화점, Kroger와 같은 식료품 점, 은행 및 물리적 인 존재감을 가진 다양한 소매점 (대개 한 곳에서)이 포함됩니다.
대부분의 매장은 물리적 인 측면과 온라인상의 측면 모두에서 훨씬 적은 독립성을 갖추고 있습니다.
"Showrooming"은 고객이 구매하기 전에 시도하게합니다
많은 고객이 소매점의 물리적 위치를 탐색하여 상품을 확인하지만 온라인으로 구매하게됩니다. 실제로 "쇼룸 룸"이라고합니다. 많은 소비자들은 제품을 구입하기 전에 제품을 시험해 보거나 제품을 만지거나 터치 할 수있는 것을 선호합니다. 구입 즉시 제품을 사용할 수있게되어서 고맙습니다.
그러나 온라인 구매 및 보안 문제에 대한 배송료는 온라인으로 제품을 체크 아웃하는 많은 구매자를 몰아 낸 다음에 판매를하기 위해 벽돌 및 박격포 가게를 방문하는 요인 중 하나입니다. 이는 온라인 판매와 최종 매출을위한 실제 매장 판매에 의존하는 소매 업체에게 어려움을 낳습니다.
그러나 좋은 소식은 사람들입니다. 몇 년 전 저는 소매업 협약에서 전문가로 일했습니다. 패널의 다른 모든 멤버들은 벽돌과 박격포의 운명이 본질적으로 매장 진입이 5 년 후에 사라질 것이거나 적어도 온라인 구매를 위해 현장을 방문하기 위해 줄어들 것이라고 말했습니다.
나는 가게가 항상 우리 사회에서 자리를 차지할 것이라고 말했다 고독한 레인저였습니다.
Forrester는 2016 년 가을 Millennial 고객에 대한 설문 조사를 완료하고 온라인과 벽돌 및 박격포 사이에 선호도를 묻습니다. 62 %는 여전히 온라인 대 물리적 공간에서 쇼핑하는 것을 선호한다고 답했습니다. 역사상 가장 기술적으로 연결된 세대는 여전히 상점에서 쇼핑하고 사고 싶어합니다.
그게 현실입니다. 우리는 관계를 중시합니다. 우리는 온라인 리뷰가 아닌 사람들을 신뢰합니다. 쇼핑객들은 온라인에 게시 된 내용이 더 이상 사실이 아님을 알게되었습니다. 그것이 온라인 이었기 때문에 한때 사실로 간주되었던 것은 이제 용의자로 간주됩니다.
휴일 쇼핑은 아직도 지배합니다
벽돌과 박격포 매장의 가장 바쁜시기는 여전히 크리스마스 휴가 쇼핑 시즌입니다. 추수 감사절과 연말 사이의이 시간은 벽돌 및 박격포 소매 업체가 시간을 늘리고 거의 일정 수준의 판촉 활동을 펼치면서 경쟁이 치열 해졌습니다. 최근 몇 년 동안 일부 대형 소매 업체는 추수 감사절과 크리스마스 데이에 매장을 열어 고객과 직원들의 반발을 조장했습니다.
그러나 그림은 지난 몇 년 간 휴가 기간 동안 온라인 소매 업체에게는 완벽하지 못했습니다. 휴가 선물을 온라인으로 주문하기 위해 마지막 순간까지 기다렸던 고객을 지연시키는 것은 온라인 소매 업체가 의존하는 패키지 배달 회사를 압도하여 휴일 또는 늦게 배달되는 패키지를 초래했습니다. 소매점에서 가장 바쁜 쇼핑 기간에는 벽돌과 박격포 및 온라인 상점 모두에 장단점이 있습니다.
벽돌 및 모르타르 상점 투쟁
인터넷 시대에 벽돌과 박격포 가게를 열 때의 어려움은 늘상했던 것과 비슷합니다. 물리적 인 존재감을 갖는 것이 비용이 훨씬 많이 듭니다.
위치에 따라 소매점 임대료는 소매 업체에게 상당한 비용이 될 수 있으며 판매량이 많지 않을지라도 임대료는 매달 지불해야합니다. 그리고 임대 조건에 따라 소매 상점 주인은 트렌드를 따라 가기 위해 상점 정면을 개조하거나 업데이트 할 수 없을 수도 있습니다.
벽돌과 박격포의 존재를 유지하기 위해 애 쓰고있는 산업의 좋은 예가 소매점입니다. 특히 Amazon.com을 통한 온라인 서적 판매가 증가함에 따라 서점, 특히 독립적 인 서점에서는 비용을 줄이고 경쟁하기가 점점 어려워졌습니다. 한때 세계 500 대 이상의 매장을 보유하고 있고 세계 최대의 서점 중 하나였던 서점 체인 인 Borders는 2011 년에 파산 신청을했고 그 해 말 이전에 매장을 청산했습니다.
그러나 이것이 그 이야기의 끝이 아닙니다. Amazon.com은 이제 자체의 벽돌 및 박격포 점포를 개점합니다. 그들은 인구의 상당 부분이 매장에있을 뿐이라는 것을 알았습니다. 따라서 온라인의 거물은 현재 백 앤 박격포 소매 업체입니다.