먼저 소셜 미디어가 무엇인지 이야기 해 봅시다. 소셜 미디어는 기술 사용과 사회적 상호 작용에 단어 사용을 결합하는 데 사용되는 저렴한 도구를 나타냅니다. 이러한 도구는 일반적으로 인터넷 또는 모바일 기반입니다.
당신이 들어 본 적이있는 몇 가지는 Twitter, Facebook 및 YouTube입니다.
소셜 미디어 는 마케팅 담당자에게 동료, 고객 및 잠재 고객과 의사 소통 할 수있는 음성 및 방법을 제공합니다. 그것은 "브랜드"를 개인화하고 편안하고 대화 방식으로 메시지를 전파하는 데 도움이됩니다.
소셜 미디어에 대한 몰락은, 당신이 그것을 부를 수 있다면 그것이 성공하기 위해 필요한 추진력과 관심을 유지하는 것이 일상 생활의 일부가되어야한다는 것입니다.
소셜 미디어가 실험을 시도하는 중소 기업 소유주 만을위한 것이라고 생각되는 경우 수정해야합니다. 다음은 소셜 미디어에 참여한 소수의 회사입니다.
Absolut Vodka - YouTube의 온라인 비디오 및 Facebook을 사용하여 Top Bartender 팬 페이지를 저장 합니다.
BMW - 1 시리즈로드 트립을 홍보하기 위해 Facebook을 활용하고 팬들을위한 Rampenfest Page를 만들었습니다.
Dunkin Donuts - 소셜 미디어에서 가치를 발견하고 마이크로 블로그 트위터 계정을 만들었습니다.
버락 오바마 - 나의 사례에서 나는 버락 오바마 대통령을 버릴 수 없다. 그는 대통령 선거 기간 동안 트위터 사용에있어서 지도자로 간주되어왔다. 개인적으로, 나는 대통령의 토론과 선거 기간 동안의 "트위터 버즈 (twitter buzz)"를 기억한다.
아시다시피 성인용 음료 회사, 이국적인 자동차 제조업체, 패스트리 숍 및 소셜 미디어 도구를 사용하는 미래의 회장이 있으므로 뭔가가 있다는 것을 알아내는 것은 그리 어렵지 않습니다.
마케팅에서 어떤 역할을해야합니까? 대부분의 사람들이 마케팅에 대한 내 의견을 알고 있기 때문에 소비자에게 제품, 회사 및 제품에 대한 정보를 제공하는 도구입니다. 소셜 미디어는 그렇게합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 우리는 소셜 미디어를 사용하여 우리가 누구인지, 우리가 제공하는 제품이나 서비스에 대해 신원을 제공 할 수 있습니다.
- 우리는 소셜 미디어를 사용하여 제품 또는 서비스 또는 당사가 대표하는 것을 알지 못하는 사람들과 관계를 형성 할 수 있습니다.
- 소셜 미디어는 우리를 소비자들에게 "진짜"로 만듭니다. 사람들이 당신을 따라 오길 원한다면 최신 제품 뉴스에 대해 이야기하지 말고 자신의 개성을 공유하십시오.
- 우리는 소셜 미디어를 사용하여 동일한 타겟 시장에 서비스를 제공 할 수있는 동료와 자신을 연결시킬 수 있습니다.
- 우리는 소셜 미디어를 사용하여 소비자가 의사 소통을하고 상호 작용을 제공 할 수 있습니다.
당신이 볼 수 있듯이 소셜 미디어는 많은 가치를 지니고 있지만 어떻게 제대로하고 있습니까?
- 소셜 미디어에만 의존 할 수는 없습니다. 당신은 마케팅의 다른 차량과 그것을 통합해야합니다. 소셜 미디어가 인지도를 창출하는 동안, 나는 처음에는 백만 달러 상당의 제품을 판매 할 것이라고 확신하지 않습니다. 그것은 언젠가 당신이 소셜 미디어의 "스타덤"을 구축 한 후에 언젠가는 그렇게하지 않을 것이라고 말하지는 않겠지 만, 아마 내일은 일어나지 않을 것입니다.
- 성격을 반영하고 자신을 만나십시오. 소셜 미디어에 관해서는 "옳은"또는 "잘못된"규칙은 없습니다. 오직 당신만이 당신을 위해 무엇이 효과가 있는지 결정할 수 있습니다.
- 당신이 일관성있게 계획하지 않는다면 일관성을 유지하십시오. 전혀하지 마십시오. 그것은 모든 사람의 시간 낭비입니다.
성공 사례는 구직자를 찾은 헤드 헌터의 소셜 미디어를 사용하여 새로운 제품을 소개하려는 신규 비즈니스는 물론 포춘지 선정 500 대 기업을 설립하여 브랜드를 강화하고자하는 경우에 유용합니다. 마케팅에서 소셜 미디어의 역할은 귀하의 제품에 관심있는 사람들이 귀하를 이용할 수있게 해주고 귀하의 제품을 모르는 사람들에게 귀하를 보여줄 수있는 커뮤니케이션 도구로 사용하는 것입니다. 브랜드 뒤에 성격을 창출하고 절대로 얻지 못할 수도있는 관계를 만드는 도구로 사용하십시오.
그것은 반복 구매자뿐만 아니라 고객 충성도를 창출합니다. 사실 소셜 미디어는 다양한 용도로 사용되므로 비즈니스의 관심과 요구에 가장 적합한 방법으로 사용할 수 있습니다.