우리가 무엇을 대가로 받고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 돈을 쓸 가치가 있는지 확인하기 위해 마케팅 활동의 결과를 어떻게 계량화 할 수 있습니까?
이것은 쉬운 질문처럼 보일지 모르지만, 나는 자주 묻습니다. 나는 마케팅 노력을 측정하지 않는 회사를 보았다.
그냥 큰 실수라고 말해야합니다. 시행 착오의 대부분은 마케팅이 될 수 있지만 실제로 계산을 사용하여 어떤 캠페인이 그 돈으로 가장 많은 성과를 이끌어 내는지 확인함으로써 오류를 줄일 수 있습니다.
마케팅 캠페인을 계획, 측정 및 평가하는 데 도움이되는 일관된 계획 및 마케팅 전략 을 개발하는 것이 중요합니다. 마케팅 전략 을 사용하지 않으면 맹목적으로 마케팅을 진행할 수 있습니다. 이것은 비즈니스에서 가장 값 비싼 실수 중 하나입니다.
각 마케팅 캠페인 에서 다음을 식별하는 계획과 전략을 수립해야합니다.
- 양적 및 질적 목표
질적 인 목표는 판촉의 이점과 측정 할 숫자를 다룰 수 있기 때문에 정량적 인 것과는 다릅니다. 귀하의 질적 인 목표는 귀하의 제품 및 / 또는 서비스에 대한 고객의 인식에 관한 것이어야합니다. 예를 들어 할인을 제공하거나 제공 물의 가격을 낮춤으로써인지 가치를 높이십시오.
포지셔닝은 질적이며 경쟁사와 비교할 때 제품 및 / 또는 서비스 순위는 어디에서 결정됩니까? 귀하가 제공하는 제품 및 / 또는 서비스의 질에 대해 교육함으로써 제품의 위치를 향상시킬 수 있습니다. 특정 틈새 시장 또는 표적 시장을 탐색하고 해당 전문 분야를 전문 지식으로 제시함으로써 포지셔닝을 늘릴 수도 있습니다.
인식은 질적 인 데이터에 있어서는 중요합니다. 당신이 제공하는 것에 대한 인식을 만들어야합니다. 이것은 소비자가 구매할 수 있도록하기 위해 중요합니다. 종종 광고 노력을 통해 인지도를 높일 수 있습니다.
양적 마케팅은 숫자에 관한 것입니다. 참석자 수, 판매 대수 또는 리드 수입니다.
- 캠페인 예산
당신이 정한 질적, 양적 목표를 성취하기 위해 당신은 무엇을 쓸 것입니까? 예산에 관해서 원하는 결과는 무엇입니까? 성공으로 간주되는 지출은 무엇입니까? - 이행 및 대응 전략
어떻게 주문 및 / 또는 서비스를 이행하고 마케팅 전략을 토대로 고객에게 어떻게 대응할 것입니까?
- 후속 전략
후속 전략은 무엇입니까? 즉시 구입하지 않는 소비자들과 연락을 유지하기 위해 리드 육성 을 활용할 계획입니까? 그들이 구매하지 않으면 판매를 종결하기 위해 어떻게 후속 조치를 취할 것인가? - 캠페인 추적 및 테스트 기준
목표에 따라 대부분의 목표는 세 가지 방법 중 하나를 사용하여 효과적으로 측정 할 수 있습니다. 이러한 방법에는 다음이 포함됩니다.
- 판매 당 비용
- 자격있는 리드 당 비용
- 방문자 당 비용
측정하고자하는 결과를 결정하고 이벤트 비용이 발생하면; 계산은 실제로 매우 쉽습니다.
- 판매 당 비용 = 행사 / 캠페인 지출 (A) / 판매 횟수 (S) = 판매 당 비용 (CPS)
공식 : A / S = CPS - 공인 리드 당 비용 = 이벤트 / 캠페인 지출 금액 (A) / 공인 리드 수 (L) = 공인 리드 당 비용 (CPQL)
수식 : A / L = (CPQL) - 방문객 또는 응답 당 비용 = 이벤트 / 캠페인 지출 (A) / 방문객 또는 응답 수 (R) = 방문자 또는 응답 당 비용 (CPR)
공식 : A / R = 심폐 소생술
각 캠페인에 대한 개발 계획과 함께이 수식을 사용하면 캠페인이나 이벤트가 귀하의 비즈니스에 효과적인지 여부를 결정하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 그게 ... 축하해!
그렇지 않다면, 캠페인의 노력을 방문하고 왜 그것이 효과가 없었으며, 다음 번에 개선 할 수있는 방법을 찾아야 할 때입니다. 이벤트 위치, 잘못된 타겟 마케팅 이었습니까? 아마도 당신이 보낸 자료에 강력한 행동 촉구가 없었을 것입니까?
마케팅 캠페인이 실패하고 원하는 결과를 얻지 못할 수있는 몇 가지 이유가 있지만 미래의 성공은 그 이유가 무엇인지 결정할 때 발생합니다.