상태가 전달되었지만 얻지 못했을 때
발송물을받지 못한 경우 수행 할 작업
우선, 당황하지 마십시오. 당신은 좌절의 큰 거래를 만들 수 있지만, 보통 해결할 수있는 무언가를 경험하고 있습니다. 여기에 할 일이 있습니다.
첫째, 배송 업체에 문의하십시오.
귀하의 추적 번호를 편리하게 사용하여 이동 통신사 (USPS, FedEx, UPS 또는 배달 책임자)에게 전화하거나 My eBay를 추적하는 대신 웹 사이트를 직접 확인하십시오.
경우에 따라 운전자가 도어에 응답하지 않더라도 패키지를 떠날 수 있지만 도난 방지를 위해 "숨겨진 위치"(부시, 매트, 뒤쪽 도어 안쪽)에 두는 것이 좋습니다. 이 경우 시스템의 패키지 위치에 대한 메모가있을 수 있습니다.
운송 업체에 연락하는 데 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 특히 우편 시스템에서 어디에서 패키지를 가져 왔는지 파악해야하는 경우 특히 그렇습니다. 잠시 시간을 보내거나 질문을 해결하지 않아도 냉담하게 유지하십시오.
발송 주소 재확인
eBay와 PayPal로부터받은 이메일 서신을보고 두 사이트에서 귀하의 프로필을 확인하십시오. 패키지가 잘못된 주소로 발송 된 경우 토론이나 분쟁에서 귀하의 상황을 설명 할 수 있습니다. eBay 또는 PayPal 프로필 주소가 잘못되었을 경우 다른 배송물이 잘못된 주소로 이동하기 전에 수정해야 할 때가되었습니다.
판매자와 체크인
그래도 패키지를 찾을 수 없거나 잘못된 주소로 보낸 경우 판매자에게 연락하여 상황을 설명하십시오. 많은 판매자는 운송 업체와의 후속 조치 및 / 또는 고객 서비스의 관점에서 최종적으로 귀하의 품목을 확보하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다.
그 밖의 모든 것이 실패하면, 분쟁을 제기하십시오
사업자 또는 판매자가 귀하를 도울 수없고 파일에있는 주소의 전부가 정확하지 않은 경우, eBay 분쟁 이나 신용 카드 분쟁 중 하나를 시도해 볼 시간이 될 수 있습니다. 이 시점에서 당신의 확률은 혼합됩니다. 한 가지 방법은 운송 업체가 배송 물이 배달되었음을 확신하기 때문에 증거가 당신에게 불리한 동시에, 동시에 eBay와 신용 카드 처리 업체 모두가 구매 한 상품이 잘 작동하도록하는 것에 기득권이 있습니다.
대다수의 경우 누락 된 패키지 수수께끼가이 목록의 상단 부근에서 해결되며 패키지는 부동산의 이상한 장소 또는 이웃 사람이 배달 할 때까지 (때로는 며칠 후) 나타납니다. 인내심을 유지하고, 추후에 패키지가 궁극적으로 고객에게 전달 될 가능성이 있습니다. 일부 경우에는 상당한 지연이있을 수 있습니다.