01 - 소매 층 101
매장 레이아웃은 일반적으로 각 부서의 크기와 위치, 영구 구조물, 고정물 위치 및 고객 트래픽 패턴을 보여줍니다.
각 층 평면도 및 매장 레이아웃은 판매되는 제품 유형, 건물 위치 및 전체 매장 디자인에 투입 할 수있는 비즈니스의 양에 따라 다릅니다.
견고한 평면도는 궁극적 인 고객 경험과 평방 피트 당 최대 수익의 완벽한 조화입니다. 많은 소매 업체들이이 점을 놓치고 있습니다. 그들은 단순히 수익에 중점을두고 고객 경험을 잊어 버립니다. 오늘 통계에 따르면 경험이 풍부한 소매점은 그렇지 않은 소매점보다 수익이 더 큽니다. 평방 피트가 더 작더라도 말이죠.
예를 들어, 일부 소매 업체는 많은 상품을 판매 층에 "집중"시킵니다. 이렇게하면 선택 항목이 증가하지만 고객 트래픽 흐름 공간도 감소합니다. 많은 고객이 혼잡 한 상점에서 꺼집니다. 그들은 스트레스를 덜 느끼게 해주는보다 깨끗하고 넓어진 통로를 선호합니다. 즉,이 고객의 경험이 좋지 않다는 의미입니다. 고객은 백화점에서 편집 된 머천다이징 접근법을 선호합니다. 이러한 상점의 예는 Macy 's 또는 Belk입니다.
그러나 일부 고객은 할인점에서 "사냥 거래"를 선호합니다. 이 상점에서 혼란은 실제로 고객을위한 "거래"분위기에 추가됩니다. 이러한 상점의 예로는 TJ Maxx 또는 Ross가 있습니다.
매장 유형에 관계없이 바닥 계획에서 고객 경험을 고려하고 있는지 확인하십시오. 가장 효율적인 공간 계획을 위해 무엇이 만들어지면 최악의 고객 경험을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 나는 주택 개량 점과 함께 공간을 재 설계했다. 그들에게는 대단한 상품이 있었지만 끔찍한 상품화가 있었습니다. 타일 섹션은 저장소의 왼쪽에 있지만 타일 설치에 필요한 도구와 소모품은 저장소의 오른쪽에있었습니다.
이것은 두 가지 문제점을 제기했다. 첫째, 충동 구매가 감소했습니다. 당신이 새로운 타일을 설치한다면 그것은 당신 마음에 있습니다. 그것이 당신의 노력으로 당신을 도울 수있는 것처럼 보이는 어떤 것이라도 눈을 뗄 수 없으며 가능한 추가 판매가 될 것 입니다. 그러나 타일 옆에 스프레이 페인트를두면 고객의 바구니에 넣지 않을 것입니다.
둘째, 고객이 매장의 한쪽에서 다른쪽으로 걸어 가야하기 때문에 좌절했습니다. 가끔은 산책을하지 않고 집에 돌아와 뭔가를 놓치고 돌아 가야한다는 것을 깨달았습니다. 우리 중 누구도 그 번거 로움을 좋아하지 않습니다.
다음은 몇 가지 기본 상점 레이아웃입니다.
02 - 직선 평면도
스트레이트 플로어 플랜은 모든 유형의 소매점을위한 훌륭한 매장 레이아웃입니다. 소매점 내에서 작은 공간을 만들기 위해 벽과 고정물을 사용합니다. 스트레이트 플로어 플랜은 가장 경제적 인 매장 디자인 중 하나입니다.
이 계획의 단점은 매장의 시력 선입니다. 정면 출입구에 따라 고객이 갖고있는 다양한 상품을 보거나 위치를 빨리 찾을 수 없을 수도 있습니다.
03 - 대각선 평면도
대각선 평면도는 셀프 서비스 유형의 소매점을위한 훌륭한 매장 레이아웃입니다. 선반 및 고객을위한 뛰어난 가시성을 제공합니다. 대각선 평면도는 이동 및 교통 흐름을 소매점에 초대합니다.
이 계획은보다 "고객 친화적"입니다. 똑 바른 계획으로 고객은 미로에있는 것처럼 느낄 수 있습니다. 이 평면도를 통해 고객은보다 개방적인 트래픽 패턴을 갖게됩니다.
04 - 각진 평면도
각도 평면도는 고급 전문점에 가장 적합합니다. 조명기와 벽의 곡선과 각도는 더 비싼 매장 디자인을 만듭니다. 그러나 부드러운 각도는 소매점 전체에서 더 나은 트래픽 흐름을 만듭니다.
이 디자인은 사용 가능한 디스플레이 공간이 가장 적으므로 편집 된 인벤토리와 큰 선택을 표시하는 전문 상점에 가장 적합합니다.
05 - 기하학 평면도
기하학 평면도는 의류 및 의류 매장을위한 적합한 매장 디자인입니다. 랙 및 고정 장치를 사용하여 높은 비용없이 흥미롭고 일반적인 유형의 상점 디자인을 만듭니다.
이 계획은 성명을 발표합니다. 그래서 당신이 당신의 브랜드로 만들고자하는 진술인지 확인하십시오.
06 - 혼합 된 평면도
짐작할 수 있듯이, 혼합형 평면도는 직선형, 대각선 및 평면도를 통합하여 가장 기능적인 매장 디자인을 만듭니다. 이 레이아웃은 트래픽을 벽과 상점 뒤쪽으로 이동시킵니다.
대부분의 모든 유형의 소매 업체를위한 견고한 레이아웃입니다. 그리고 진실로 최고의 경험 매장에는 여러 모양, 입면도 및 디자인이 있습니다. 이것은 더 많은 고객에게 호소합니다.