복구, 직면, 곧게 펴기 또는 구역 세우기, 무엇이든지 부르는 것, 중요합니다
상점은 쇼핑객을 위해 깔끔하게 보관할 수 있도록 양면 포장을 하루 종일하지 않으면 매일 수행해야합니다.
양면 정의를위한 2 가지 방법
양문형 작업은 상점에 따라 차단, 조절, 정면, 복구, 직선화 및 구역 설정과 같은 여러 가지 이름으로 이루어집니다.
이 모든 단어는 상점이 고객에게 준비되어 있는지 확인하는 것과 같은 목적을 가지고 있습니다 .
그러나, 향함은 명사와 동사로 사용될 수 있으므로 두 가지 의미가 있습니다.
명사로 직면 : 선반에있는 동일한 제품 (또는 동일한 SKU )의 수가 고객쪽으로 나옵니다. 예를 들어, 일반 브랜드의 경우 캔 2 개만 마주 볼 수있는 반면, 플래 노 그램 에서는 인기있는 토마토 수프 브랜드 5 개를 마주 볼 수 있습니다. 이것은 고가의 아이템에 더 많은주의를 둡니다.
Verb로 향함 : 각 제품을 선반의 앞쪽 가장자리로 당기고 레이블을 앞쪽으로 향하게합니다. 예를 들어, "... 우리가 밤에 속도를 늦추기 시작하면 출납원이 제품에 직면하게됩니다."
- 의류 매장에서는 종종 마주 칠지 말고 구역질 이나 회복 이라는 말을 사용합니다.
- 외장 은 식료품 점, 약국 및 편의점뿐만 아니라 많은 백화점에서 일반적으로 사용됩니다. 선반 제품 이 많기 때문입니다.
왜 중요성이 중요합니까?
양면은 매장을 멋지게 보이게하는 것입니다. 그것은 훌륭한 쇼핑 경험의 열쇠 중 하나이며 실제로 서비스이기 때문에 고객 서비스의 일부로 간주되어야합니다.
고객은 쇼핑 할 때 열심히 일하고 싶지 않습니다.
- 그들은 그들의 크기를 찾기 위해 셔츠 더미를 파헤쳐서는 안됩니다. 그 셔츠는 깔끔하게 그리고 크기뿐만 아니라 색상 순서로 접혀 있어야합니다.
- 그들은 진열장 뒤로 가서 치약의 브랜드를 선택하기를 원하지 않습니다. 그 튜브는 구매자를 기다리는 앞쪽 가장자리에 있어야합니다.
상품을 정리 하면 고객이 찾고있는 것을 쉽게 찾을 수 있습니다. 제품을 깔끔하고 멋지게 비교하면 제품을 더 쉽게 비교할 수 있습니다.
이것은 또한 상점에 상품으로 가득 찬 모양을 제공합니다. 소매 판매에 대한 경이로움을주는 번영과 질서의 환상 을주기위한 특정 심리가 있습니다. 선반이 제품의 첫 번째 행 뒤에 가득차 있지 않더라도 완전히 재고가있는 것처럼 보입니다.
팁 : 선반에 걸려있는 옷에 대해서도 마찬가지입니다. 술집이 가득차 있지 않으면 옷걸이를 골고루 배포하고 정면쪽으로 더 집중시켜야합니다. 이것은 실제보다 랙이 더 완벽하다는 착각을 불러 일으 킵니다.
언제 어떻게해야 마땅합니까?
모든 상점은 항상 가능한 한 깔끔하게 있어야합니다. 즉, 직원과 관리자는 잠시 여유가있을 때마다 제품을 집어 들고, 재배치 또는 정리해야합니다. 오래된 경구는 "몸을 숙일 시간이 있으면 깨끗하게 할 시간이있다" 는 제품 교정에 적용 할 수 있습니다.
- 백화점의 층 종업원은 근무 시간의 일정한 부분을 마주하게해야합니다. 머천다이징은 고객 서비스 이후 주요 업무입니다.
- 많은 상점들이 점원에게 느린 시간에 상품을 정리할 수 있도록합니다.
- 대부분의 상점은 영업 시간이 끝나기 전에 폐쇄 종업원에게 ' 복구 '를 시작하고 매장이 다음날 영업을 시작할 준비가 될 때까지 기다릴 것입니다.
- 정말 바쁜 날이 지나면 다음날 영업하는 직원에게 구역 설정을 완료하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.
곧게 펴는 것은 모든 것을 올바른 위치에 놓는 것보다 더 이상 복잡하지 않습니다. 그 미친 휴일 판매 와 같은 어떤 날에는 훨씬 더 많은 작업이 필요하며 하루 종일 상품을 정리하기 위해 여분의 직원을 계획해야 할 수도 있습니다.
매일의 회복을 할 때 많은 관리자들은 팀이 가장 잘 작동한다는 것을 알게됩니다. 한 부서가 고객에 의해 소멸 되었다면, 모든 사람들이 그 구역을 묶어서 한 사람에게 압도당하는 느낌을주기보다는 모양으로 되돌릴 수 있습니다.
직면을위한 목표
- 의복은 접히거나 옷걸이에 다시 놓고 선반이나 선반에 반납해야합니다.
- 바닥 모델은 선반 앞에 배치하고 상자는 선반 앞에 배치해야합니다.
- 선반에있는 상품은 앞쪽 가장자리에 잘 쌓아 놓고 라벨이 밖으로 향하게 놓여 있어야합니다. 구멍이 없어야합니다.
- 고장난 제품 (마음이 바뀐 고객이 떨어 뜨린 제품)은 회수가 끝나면 적절한 부서, 통로 또는 선반에 모아 져야합니다.