계약으로 고객과 비즈니스를 보호하는 방법
드디어 많은 고객층을 확보하고 프로젝트를 시작할 준비가되었습니다. 단순한 악수로 나아가는 것이 유혹스러운 일이지만, 일을하기 전에 고객이 서면 계약서에 서명하게하는 것이 가치가 있습니다. 구속력이있는 법적 계약 이상의 것, 컨설팅 계약은 잠재적 인 혼란이나 오해를 제거하여 귀하와 귀하의 고객 모두에게 중요한 참조 지점 역할을합니다. 서명 된 문서의 많은 이점을 사용하여 클라이언트 - 컨설턴트 관계를 정의하고 사전에 모든 이용 약관을 철저히 작성하십시오.
01 - 업무 범위 정의
컨설팅 서비스 를 신규 고객에게 판매 할 때 다양한 문제를 논의 할 가능성 이 있습니다 . 실제로 클라이언트의 희망 목록은 매우 광범위하게 커질 수 있습니다. 그러나 작업을 수행 할 시간이되면 계약에서 수행 할 작업을 요약하여 작업 범위를 명확하게 정의하는 것이 좋습니다. 수행 할 서비스에 대한이 서면 설명을 가짐으로써 클라이언트가 처리 할 것으로 예상했거나 예상하지 못한 것에 대한 실망 또는 혼동을 방지 할 수 있습니다. 02 - 귀하의 서비스를 상향 판매
계약서는 법률 문서 일뿐만 아니라 마케팅 도구로도 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 계약을 체결하기 전에 고객과의 계약 조건, 특히 업무 범위를 정의하는 부분을 구두로 검토 할 시간을 가지십시오. 때로는 세부 사항을 서면으로보고 나면 고객은 수행 된 서비스를 확대하기로 결정할 수 있습니다. 또 다른 상승 기회 는 계약 만료 시 발생합니다. 프로젝트가 완료되기 전에 또는 컨설팅 계약이 종료되기 직전에 고객과 만나십시오. 새로운 프로젝트를위한 기회와 이것이 그의 사업에 어떻게 도움이되는지 토론하고, 초기 결과가 실현되었으므로 다음 단계의 작업을위한 서비스를 확장 할 잠재력을 검토하십시오.
03 - 기대와 고객의 책임 파악
단순히 계약자 문서 의 법조인을 역류시키는 것보다 계약에 더 많은 것이 있습니다 . 잘 작성된 계약은 컨설턴트와 고객 모두의 책임을 분명히 진술하기 위해 법적 조건 및 조건을 뛰어 넘습니다. 컨설턴트가 고객에게 기대하는 결과는 무엇입니까? 클라이언트는 특정 성능 문제 및 시간 프레임이 클라이언트가 적시에 특정 정보를 제공하는지 여부에 달려 있음을 이해합니까? 관계가 진행되는 동안 결과에 대한 오해가 있거나 프로젝트가 완료된 시점에 서면 문서를 다시 참조하고 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 04 - 관계 구축
프리랜서를 기반으로 일할 때, 서면 계약은 귀하가 독립적 인 계약자로서 운영하고 있음을 입증하는 중요한 방법이 될 수 있습니다. 이것은 당신이 직원 이 아니라는 것을 IRS에 증명해야 할 필요가있을 때 고객에게 특히 유익 할 것입니다. 그 사실을 계약서에 분명히 명시하는 것 외에도, 작업을 완료해야하는시기와 방법 및시기를 자세히 설명하고 컨설턴트로서 고객이 해당 조건을 지시하지 않음을 분명히해야합니다.