아래에 식별 된 6 가지 유형의 상품은 소매점의 수익성에 대해 구체적이고 유익한 역할을합니다.
오늘날의 시장에서 살아 남기를 원하는 소매업자는 6 가지 유형 모두를 일관되게 유지해야합니다. 고객 경험은 머천다이징 기술에 크게 영향을받습니다. 여기에 나열된 6 가지 유형이 주요 고객 경험 향상 도구로 확인되었습니다.
1. 목적지 상품
고객이 왜 귀하의 상점에 오는가? 어떤 제품을 판매하면 2 ~ 3 개의 다른 상점을 지나쳐 고객에게로 돌아갈 수 있습니까? 이 목적지 상품은 당신을 경쟁자보다 높게 만듭니다. 다른 누구도 판매하지 않는 제품 일 수도 있고 경쟁 업체가 판매하는 제품보다 훨씬 우수한 제품 일 수도 있습니다. 많은 경우 한정판 품목입니다. 하지만 그것이 일반 재고 일지라도 경쟁자가 무시하는 것은 무엇입니까? 당신이 알고있는 당신의 서명 상품이라고 생각하십시오.
2. 이미지 향상 장치
이러한 유형의 상품은 고객을 놀라게하고 비즈니스에 대한 인상을 심어줍니다.
모든 소매 업체는 전반적인 재고 믹스의 일환으로이 유형의 상품 중 최소 10 % 수준을 유지해야합니다. 고객은 이러한 제품에 놀랄 것이지만 꼭 구매할 필요는 없습니다. 그래서 금액을 낮추고 관리하기를 원합니다. 이미지 강화제 상품은 고객에게 구강 광고를 생성하는 와우 요소를 생성하는 데 필요합니다.
예를 들어, 내 신발 가게에서 우리는 여러 가지 콜 한 스타일을 사용했습니다. 내 모든 매장이 위치한 텍사스에서이 브랜드는 "하이 엔드 (high end)"로 간주되었으며, 매장에있는 경우 고객의 눈에는 모든 제품의 품질이 향상되었습니다.
3. 거래 빌더
고객이 거래 생성 품목을 구입할 때,이를 사용하려면 더 많은 제품을 구매해야합니다. 예를 들어 누군가 한 갤런의 페인트를 사면 페인트를 사용하는 데 필요한 브러시, 롤러, 물방울 및 기타 액세서리를 모두 구입해야합니다. 따라서 상점 주인은 페인트 가격에 큰 할인을 줄 수 있으며 액세서리의 큰 여백에 의존 할 수 있습니다. 상점 전체에 더 많은 거래 구축 상품을 통합 할 수있는 방법을 찾으십시오. 또한 마진을 유지하는 데 도움이되는 이러한 상품 유형의 번들을 고려하십시오. 교육은 상점에서 이러한 유형의 머천다이징 작업을하는 데있어 중요한 부분입니다. 직원들이 전략을 알고 있는지 확인하십시오. 직원은 할인 된 페인트를 팔아서 좋은 일을했다고 생각합니다. 전략에 대해 교육하고 판매 기술을 사용하여 판매에 추가해야합니다.
4. 교통 빌더
고객에게 상점에 고객을 계속 끌어들이는 상품은 무엇입니까? 상점에서 고객을 더 오래 보관할 수있는 제품은 무엇입니까? 예를 들어, 편의점 인 경우 복권을 소지하고 싶을 것입니다. 트래픽 빌더는 일반적으로 제품이지만 대화 형 디스플레이와 같은 강력한 시각적 머천다이징 아이디어 기능 일 수도 있습니다. 이러한 종류의 제품 및 시각적 머천다이징 기술은 소비자들 사이에서 구매 열풍을 일으 킵니다.
5. 이익 발생 자
이것은 당신이 높은 마진으로 판매하는 상품입니다. 물론 고객은 이러한 제품을 "수익 창출 원"으로 정의하지 않지만 항상 판매하는 제품의 혼합에 포함시켜야합니다. 공급 업체의 재고 정리를 고려해 볼 수 있으므로 마진 은 높아지 지만 고객에게는 할인 혜택이 제공됩니다.
내 신발 가게에서 나는 실제로 다른 소매점에서 제품을 구입했습니다. 나는 그들을 도매가보다 50-75 % 저렴한 가격에 구입할 수 있었지만 여전히 정가로 팔았다.
6. 잔디 보호자
소매 업체는 일반적으로 이러한 유형의 상품을 소지하는 것을 즐기지 않지만 비즈니스를 수행하려면 반드시 사용해야합니다. 예를 들어, 여행 정지는 대형 트럭에 필요한 디젤 연료를 운반하는 것을 싫어할 수 있습니다. 그들은 연료에 돈을 버는 것이 아니라 커피, 음식, 샤워와 같은 가게에서 제공하는 다른 제품과 서비스에 돈을 번다. 소매 업체가 디젤 연료를 판매하지 않으면 아무도 상점에 들어올 수 없습니다. 이것은 귀하가 판매하는 제품이 귀하가 개인적으로 좋아하는 제품이 아닐 수도 있다는 것을 증명하기 때문에 귀하의 상점에서 고객이 무엇을 가져올 지 생각해보십시오.