어떤 사건의 크기와 범위는 신속하게 바뀔 수 있으므로 청구서를 지불하는 사람에게 편안함을 느껴야합니다. 이것이 초기 고객 인터뷰가 중요한 이유입니다.
필요한 답을 얻지 못하거나 이상한 점이 있다면 길 아래의 재앙을 피하기 위해 다른 곳에 서비스를 제공하는 것이 좋습니다.
다음은 계획자가 고객을위한 계약서를 작성하기 전에 질문해야하는 핵심 질문입니다.
귀하의 행사에 예상되는 날짜와 장소는 무엇입니까?
이것은 아마도 가장 기본적인 질문 일지 모르지만 고객이 직접적인 대답을 제공하는 것이 중요합니다. 당신이이 주제와 함께 많은 우유부단 함이나 갈등을 느낀다면 그것은 나쁜 징조 일 수 있습니다. 물론, 일부 고객은 장소를 선택하는 데 도움이 필요합니다. 그러나 실제로는 적어도 두 곳 이상을 염두에 두어야합니다. 상당한 시간을 쇼핑 장소 에서 보낼 수 있으며 클라이언트가 원하는 것을 모르는 경우에는 더 많은 돈을 쓸 수 있습니다.
얼마나 많은 손님이 행사에 참석합니까?
200 명에서 500 명 사이의 비용 차이는 엄청납니다. 따라서 잠재 고객 이 당신에게 광범위한 조사를하면 비용에 대한 연구를하지 않은 것 같습니다.
이 경우 목록의 다음 질문으로 즉시 진행할 수 있습니다.
1 인당 예산은 얼마입니까?
나는 클라이언트가 사건에 얼마나 많은 생각을했는지에 대한 더 나은 감각을 제공하기 때문에 "1 인당"예산 조사로 이끌 기를 선호합니다. $ 5,000 또는 $ 20,000과 같은 담요 번호로 답장을 보내면 손님의 경험과 너무 멀리 떨어져 있습니다.
귀하의 고객이 예산을 나타내는 데 사용하는 숫자가 무엇이든 관계없이 일인당 요금으로 나누어서 두 사람 모두 당신이 실제로해야 할 것을 볼 수 있도록해야합니다.
3 가지 요소가 귀하의 이벤트에 꼭 필요한 요소입니까?
예산에 대해 더 많이 알고 나면 고객의 기대치를 충족시킬 수있을만큼 충분한 지 알아낼 때입니다. Must-haves는 특정 상황에서 주요한 장애물이 될 수 있습니다. 고객이 특정 연예인이 자신의 행사에서 공연하기를 원한다고 상상해보십시오. 그러나 비용의 상당 부분이나 그 사람이 사용 가능한지 여부는 알지 못합니다. 이러한 유형의 문제는 처음에 해결해야 할 문제 유형이며, 고객을 언급 할 때 항상 고객에게 의존 할 수있는 것은 아닙니다.
행사에서 원하지 않는 것들은 무엇입니까?
이전 질문과 매우 유사하지만 부정적인 의미를 추가하면 계획 담당자에게 중요한 통찰력이 추가 될 수 있습니다. 예를 들어 클라이언트가 저녁 식사를 위해 닭고기를 대하는 것에 대해 단호하게 반대한다고 말하십시오. 이것의 반향은 식량 비용 의 증가가 될 것입니다. 닭고기를 선택하지 않으면 쇠고기 또는 생선을 고려해야하며이 두 가지는 일반적으로 더 비쌉니다. "no-no list"가 큰 그림에 어떻게 영향을 미치는지 이해하는 것은 클라이언트 호환성을 평가하는 데 중요한 기술입니다.
케이크를 먹지 않고 먹는 것에 대한 오래된 말 역시 그 요지를 완벽하게 보여줍니다.
이 5 가지 간단한 이벤트 기획 질문은 당신이 함께 일하기로 동의하기 전에 당신의 고객에 대해 많은 것을 말해 줄 것입니다. 새로운 잠재 고객이 이벤트 비즈니스에 필수적이라 할지라도 잘못된 유형의 고객은 모든 리소스를 소비하고 장기적으로 비용을들입니다.