그 해 동안 해충이되지 않고 어떻게 계속 추적합니까? 잠재 고객에게 "아직 구매할 준비가 되셨습니까?"라고 묻습니다. 그것에 대해 갈 수있는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 잠재 고객의 신뢰를 구축하여 자신을 고용 할 위험을 감수하는 방법은 무엇입니까?
클라이언트와 같은 잠재 고객 다루기
이 간단한 아이디어에서 이러한 귀찮은 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다. 잠재 고객을 이미 고객 인 것처럼 대하십시오. 아직 고객에게 돈을 지불하지 않았습니다.
당신이 이미 함께 일하고있는 것처럼 당신이 만나는 모든 잠재 고객을 치료하는 것이 어떻겠습니까 상상해보십시오. 잠재 고객에게 연락 할 때마다 관심있는 기사, 목표를 도울 수있는 사람에 대한 소개 또는 해당 분야의 다가오는 이벤트에 대한 초대장을 제공합니다.
당신이 그들과 만날 때, 당신은 그들의 문제에 귀 기울이고 해결책을 추천합니다 . 회의가 끝나면 연락을 취할 때 토론 한 문제를 해결할 수있는 자료를 제안합니다.
물론 권장하는 솔루션과 리소스에는 제품과 서비스가 포함될 수 있지만 여기서 멈추지는 않습니다. 또한 고용과 관련없는 답변도 제공합니다.
잠재 고객에게 이러한 관대함의 영향은 극적 일 수 있습니다. 전화 또는 전자 메일 중단을 고려하는 대신, 귀하의 의견을 환영합니다.
그들은 더 이상 영업 사원이나 공급 업체로 간주하지 않고 오히려 귀중한 리소스이자 중요한 사람으로 간주합니다.
당신의 사고 방식 바꾸기
나는 가게를 나눠주는 것에 대해 말하는 것이 아닙니다. 고객에게 무료 교육을 제공하거나 무료로 문제를 해결하는 데 많은 시간을 할애하거나 급여없이 업무를 수행하는 것은 권장하지 않습니다. 전문적인 업무 수행에 대한 지불을 요구하고 기대하는 것이 완전히 적합합니다.
그러나 제가 제안하는 것은 서비스를 판매하는 대신 서비스를받는 것에 대한 귀하의 태도의 변화입니다. 귀하의 잠재 고객에게 그들이 당신을 고용하는 경우 당신이 그들에게 얼마나 소중한 지 맛볼 수있는 기회를주십시오. 이미 처분 한 정보와 연락처에 대해 관대하십시오. 전화 번호, 클리핑 또는 유용한 웹 사이트를 전달하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않지만 충격은 잊을 수 없습니다.
이 변화의 효과는 잠재 고객에게 미치는 영향만큼이나 중요합니다. 당신은 당신의 의제에서 그 두려운 판매 전화를 제거하고 당신이 최선을 다하는 것에 집중할 것입니다 - 사람들을 돕는 것. 잠재 고객과의 접촉을 두려워하거나 저항하지 않을 것이지만 앞으로 기대하기 시작할 것입니다. 판매하는 대신 봉사하게 될 것입니다.
잠재 고객을 고객으로 전환시키는 가장 빠른 방법은 단순히 고객에 대한 생각을 바꾸는 것일 수 있습니다.