자원 봉사자를 기쁘게 하는 요소 중에는 조직 및 기본 교육에 적합한 방향입니다.
문 앞에서 지원자를 구하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 어떤 종업원과 마찬가지로, 자원 봉사자는 일어날 수있는 일에 대해 환영 받고, 정보를 얻고, 훈련받을 필요가 있습니다.
오리엔테이션은 소리처럼 들립니다. 자원 봉사자들은 그들이 일하는 상황을 알고 싶어합니다.
물론, 그들은 당신의 웹 사이트와 인쇄물을 읽었습니다. 그러나 이러한 항목은 귀하의 자선 환경에서 일하는 것에 대해 묘사 할 수 있고 자원 봉사자가 가지고있는 모든 질문에 답할 수있는 진정한 사람을 대신하지 않습니다.
오늘날 많은 자원 봉사자 오리엔테이션 및 교육이 온라인 사이트에서 자원 봉사자의 집에서 또는 사이트의 컴퓨터에서 온라인으로 진행됩니다. 그러나 예기치 않은 문제를 해결할 수있는 간단한 대면 세션을 통해 온라인 교육을 보완하십시오.
오리엔테이션에서 다루어야 할 것
- 자선 단체가하는 일과 그 역사에 대해 설명하십시오. 그것이 어떻게되었으며 그것이 어떻게 진화 했는가?
- 조직 및 프로그램을 설명하십시오.
- 조직 구성 방법에 대한 개요를 제공하십시오. 자원 봉사자가 누가 무엇을하는지 이해할 수 있도록 조직도를 살펴보십시오.
- 귀하의 시설에 자원 봉사자를 소개하십시오. 길을 따라 핵심 직원에게 소개하여 둘러 봅니다.
- 자원 봉사자에게 직접 영향을 미치는 사람들에게 가장 많은 시간을 할애하여 일반적인 정책과 절차를 검토하십시오.
- 자원 봉사 관리 시스템이 어떻게 작동하는지 설명하십시오. 그들은 어떻게 그들의 시간을 계획합니까? 자원 봉사자가 체크인해야합니까? 그들은 어떻게 그들의 시간을 기록합니까? 그들은 누구에게 도움을 청할 수 있습니까?
자원 봉사자 양성 방법
오리엔테이션 후 각자가 할 일을 다루는 각 자원 봉사자를 구체적으로 교육하십시오.
교육에는 다음이 포함되어야합니다.
- 자원 봉사자가 자신의 특별한 임무를 수행하는 방법.
- 이 작업을 수행 할 때 수행하지 않을 사항.
- 예상치 못한 일이 발생했을 때 응급 상황이나 대처 방법
- 과제의 목표는 무엇이며 성과는 어떻게 평가 될 것인가.
- 필요한 장비와 사용 방법.
- 자원 봉사자가 작업을 시도하는 동안 작업 및 코칭을 진행합니다.
경험적, 실용적, 실습을 통한 훈련은 최선의 방법입니다.
그룹이나 일대일로 훈련 할 수 있으며 직원이나 다른 자원 봉사자가 제공 할 수 있습니다.
때때로 훈련은 복잡하고 많은 시간이 걸립니다. 그러나 자원 봉사 활동이 쉽고 자원 봉사 활동이 간단 할지라도 기본 사항을 무시하지 마십시오.
학습 유형을위한 교육 개인화
The New Breed : 21 세기 자원 봉사자 이해 및 장비의 공동 저자 인 Tom McKee는 자원 봉사자가 세 가지 학습 유형 중 하나에 들어갈 가능성이 있음을 제안합니다. 다음 세 가지 모두에 호소하는 방법과 자료를 포함시켜야합니다.
분석기 : 분석기는 종종 실수를 싫어하는 완벽 주의자입니다. 그들은 모든 것을 알고 싶고 그것을 모두 연습하기를 원할 것입니다. 분석기는 결코 "날개 달기"를 원하지 않으므로 그 위치에 두지 마십시오.
학생들에게 따라야 할 단계를 따르고, 세부 사항을 고수하고, 많은 연습 시간을줍니다.
Doer : Doers는 풍부합니다. 그들은하는 것으로 배웁니다. 작은 작업을 제공하고 그 길을 벗어나십시오. 그들에게 실수를하고 당신이주는 조언을 많이 듣지 않을 것으로 기대하십시오. 다행히 실수를하지 않고 실수로 배웁니다. 행위자는 실수를 저 지르지 않으므로 종종 새로운 도전에 자원하여 참여하는 것은 처음입니다.
관찰자 : 관찰자는 훌륭한 모방 자입니다. 그들은 누군가가 그 일을 수행하는 것을 보면서 가장 잘 배웁니다. 몇 가지 기본적인 훈련을 한 후에 경험이있는 사람들과 자원 봉사자를 배울 수 있습니다.
자원 봉사자를 위해 온라인 교육을 사용해야합니까?
많은 비영리 단체가 자원 봉사자를 위해 온라인 교육을 개발하고 사용하기 시작했습니다.
온라인 교육은 시간과 돈을 절약 할 수 있습니다.
그러나이 경로를 가기 전에 고려해야 할 여러 가지 요소가 있습니다.
예를 들면 :
- 자원 봉사자는 디지털 방식으로 유능하고 온라인 교육을받을 수 있습니까? 더 어린 자원 봉사자는 있을지 모르지만 나이든 자원 봉사자는 온라인 교육 과정을 이해하고 탐색하기가 어려울 수 있습니다. 도구의 문제도 있습니다. 자원 봉사자들이 컴퓨터를 가지고 있습니까? 초고속 인터넷 연결? 온라인 교육은 귀하의 비영리 단체 사이트에서 할 수 있지만 교육을받을 자원 봉사자를 처리 할 수있는 충분한 장비가 있습니까?
- 자원 봉사자가 수행해야 할 과제는 얼마나 복잡합니까? 온라인 교육은 다소 단순하고 직관적 인 직무에 가장 적합하지만 더 복잡한 업무에는 적합하지 않습니다. 온라인 교육은 초등 작업을 수행하는 새로운 자원 봉사자에게 효과적 일 수 있습니다. 그러나 자원 봉사자들이보다 섬세하고 복잡한 일자리로 옮겨 갈 때, 그들은 "일어 서기"훈련의 혜택을 볼 것입니다.
- 비영리 단체의 리더십이 온라인 교육인가? 그들은 돈을 시작하기 위해 기꺼이 소비하고 있습니까? 직원들이 온라인 교육 모듈을 개발하는 데 시간을 할애하고 있습니까? 온라인 교육 자료 중 얼마를 "비공개"로 구입할 수 있으며 비영리 단체가 특정 분야에 집중해야 할 필요가 있습니까?
직접 구성 요소와 온라인 구성 요소로 구성된 교육 프로그램을 개발하는 것이 가능합니다. 예를 들어 특정 비영리 단체에 대한 오리엔테이션을 개발하고 온라인으로 액세스 할 수 있으며 특정 직무에 대한 특정 교육을 직접 수행 할 수 있습니다. 마찬가지로 자원 봉사자를 돌려주는 재교육 과정은 온라인에서도 잘 작동 할 수 있습니다.
때때로 온라인은 단순히 YouTube 프리젠 테이션을 준비하는 것을 의미합니다. 이는 항상 똑같은 교육 부분에 특히 유용합니다.
보다 정교한 교육을 위해서는 온라인 교육 소프트웨어를 구입해야 할 수도 있습니다.
현재 자원 봉사자를 만나고 훈련에 대한 피드백을 잊지 마라.
교육을 계획하거나 업데이트 할 때 현재 자원 봉사자의 의견을 받아야합니다.
그들이 일을하기 전에 그들이 알기를 바라는 것을 요청하십시오. 현재 자원 봉사자가 새로운 자원 봉사자를위한 오리엔테이션 및 교육을 설계하도록하십시오.
오리엔테이션과 훈련을 마친 후, 새로운 자원 봉사자에게 그들이 그것을 얼마나 좋아하는지, 적절한 지에 대한 설문 조사를 작성하게하십시오.
훈련과 오리엔테이션의 목표는 그들이하고있는 일에 만족하고 일을 잘하는 방법을 알고 있다고 확신하는 자원 봉사자를 만드는 것입니다.
당신과 함께 할 행복 자원 봉사자를 원한다면 오리엔테이션과 훈련에 노력과 생각을 기울이십시오. 그것 없이는 언 vol은 자원 봉사자들로부터 많은 이직과 나쁜 입가를 볼 수 있습니다.